近日，北京連續(xù)遭遇寒潮天氣，氣溫持續(xù)走低。然而在豐臺(tái)區(qū)宛平街道曉月苑第二社區(qū)，一群身穿志愿者馬甲的垃圾分類(lèi)督導(dǎo)員依然準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在各個(gè)投放點(diǎn)，在寒風(fēng)中耐心引導(dǎo)居民進(jìn)行垃圾分類(lèi)，成為社區(qū)里一道溫暖而堅(jiān)定的風(fēng)景線。

為感謝他們的辛勤付出，進(jìn)一步提升督導(dǎo)員的業(yè)務(wù)能力，曉月苑第二社區(qū)近日開(kāi)展了“寒冬送溫暖 心系垃圾分類(lèi)督導(dǎo)員”主題活動(dòng)，將暖心慰問(wèn)與實(shí)用培訓(xùn)相結(jié)合，為堅(jiān)守崗位的志愿者們送去組織的關(guān)懷。

活動(dòng)當(dāng)天，社區(qū)工作人員早早準(zhǔn)備好了“冬日暖心禮包”，里面裝有棉帽、圍巾、護(hù)膝等實(shí)用保暖物品�！按蠹倚量嗔�!天冷了，一定要注意保暖�！鄙鐓^(qū)書(shū)記一邊將禮包遞到督導(dǎo)員手中，一邊叮囑道。捧著這份暖意融融的禮物，督導(dǎo)員們臉上綻放出笑容�！斑@些東西正是我們需要的，站在外邊時(shí)間長(zhǎng)了，膝蓋和脖子確實(shí)容易著涼。”有著兩年督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的王阿姨高興地說(shuō)，“社區(qū)想得真周到，不僅心里暖，身上也更暖和了�！�

隨后的垃圾分類(lèi)專題培訓(xùn)中，社區(qū)工作人員圍繞日常工作中常見(jiàn)的困惑和難點(diǎn)，展開(kāi)了一場(chǎng)“接地氣”的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。通過(guò)實(shí)物對(duì)比、案例分享，專干詳細(xì)講解了易混淆垃圾的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)：“比如一次性口罩屬于其他垃圾，臟污的塑料袋也不能投入可回收物”“破碎的碗碟屬于其他垃圾，可不是廚余垃圾”……這些貼近實(shí)際的講解，讓在場(chǎng)督導(dǎo)員頻頻點(diǎn)頭。

“以前居民問(wèn)我大骨頭算哪類(lèi)垃圾，我有時(shí)也拿不準(zhǔn)。今天聽(tīng)了講解就清楚了——屬于其他垃圾，因?yàn)殡y腐爛。”督導(dǎo)員李師傅在培訓(xùn)后感慨地說(shuō)，“這樣的培訓(xùn)特別實(shí)用，我們回去引導(dǎo)居民時(shí)，說(shuō)話更有底氣了�！�

現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)置了模擬問(wèn)答環(huán)節(jié)，針對(duì)居民常問(wèn)的問(wèn)題進(jìn)行解答演練。“有時(shí)候光知道分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)還不夠，還得學(xué)會(huì)和居民溝通，尤其是遇到不太理解的居民，方法很重要。”督導(dǎo)員李阿姨分享道，“今天學(xué)了好幾種溝通技巧，比如用‘豬能不能吃’來(lái)比喻廚余垃圾，既形象又容易讓人記住�！�

“社區(qū)這么關(guān)心我們，還幫我們‘充電’，我們更要好好干!”活動(dòng)結(jié)束后，多位督導(dǎo)員表示，將把這份溫暖轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力，在引導(dǎo)居民分類(lèi)時(shí)更加耐心細(xì)致，并積極帶動(dòng)身邊更多人參與到垃圾分類(lèi)中來(lái)，讓社區(qū)環(huán)境越來(lái)越好。

曉月苑第二社區(qū)通過(guò)“送溫暖+培訓(xùn)”相結(jié)合的模式，既體現(xiàn)對(duì)一線志愿者的尊重與關(guān)懷，也切實(shí)提升了垃圾分類(lèi)工作的實(shí)施效果。未來(lái)，社區(qū)將持續(xù)開(kāi)展形式多樣的賦能活動(dòng)，不斷鞏固垃圾分類(lèi)工作成效，攜手居民共同營(yíng)造更加整潔、文明、美好的家園。

責(zé)任編輯：韓璐(EN053)