年近八旬的楊老漢攥著滾燙的補償款，佝僂的腰桿終于挺直——這份遲來的安心，源自兩百公里外的一次“司法牽手”。近日，鄭鐵中院與濟源中院協(xié)同攻堅，為兩起案件的圓滿辦結(jié)，畫上了句號。

事情要從三年前說起。楊老漢因與當(dāng)?shù)卣鸵泼癜仓醚a償問題發(fā)生爭議，在鄭鐵中院提起環(huán)資行政訴訟。案件審結(jié)后，因?qū)ε袥Q結(jié)果理解存在偏差，加之部分訴求未得到完全滿足，楊老漢走上了信訪之路，多次到鄭鐵中院走訪，相關(guān)矛盾遲遲未能化解。由于楊老漢的其他關(guān)聯(lián)案件涉及濟源當(dāng)?shù)匦姓C關(guān)，其又向濟源中院提起行政訴訟。楊老漢的案件辦理與信訪化解工作面臨著地域跨度大、案件涉及政策理解與適用、各方爭議大等多重挑戰(zhàn)，單一法院推進(jìn)工作時常陷入瓶頸。

信訪工作無小事，用心用情解民憂。鄭鐵中院在梳理重點信訪案件時，將楊老漢的案件列為跨域協(xié)同化解的突破口。為打破“各自為戰(zhàn)”的困境，鄭鐵中院與濟源中院積極對接，迅速成立由鄭鐵中院立案庭、審管辦和濟源中院行政庭法官組成的聯(lián)合化解專班，第一時間啟動“案件復(fù)盤+訴求梳理”工作模式，全面調(diào)閱訴訟案件的卷宗材料，詳細(xì)梳理楊老漢此次信訪反映的核心訴求，深入分析案件的癥結(jié)所在，聯(lián)合專班制定了“法理闡釋+情感疏導(dǎo)+實際幫扶”的三維化解方案。

為了讓楊老漢聽懂法律、認(rèn)可判決，鄭鐵中院法官跨越兩百公里多次上門，用通俗易懂的語言逐條解讀法律規(guī)定和判決依據(jù)，結(jié)合同類案例類比說明，把生硬的法律條文講成了“聽得懂的理”，解開了他心中的法律困惑。在情感溝通上，兩地法院的法官們秉持“換位思考”的理念，耐心傾聽楊某的傾訴，對他的情緒表示充分理解，主動關(guān)心其生活中的困難，逐漸拉近了與他的心理距離，贏得了他的信任。在解決實際問題方面，聯(lián)合專班更是下足了功夫。針對楊老漢提出的補償問題，濟源中院充分利用屬地法院的優(yōu)勢，積極與當(dāng)?shù)卣畬?，組織楊老漢與政府工作人員進(jìn)行面對面調(diào)解。最終，促成雙方就補償事宜達(dá)成協(xié)議，徹底化解了潛在的矛盾隱患。

兩地法院歷經(jīng)近三個月的協(xié)同努力，楊老漢承諾息訴罷訪，主動撤回了全部信訪材料，并對法院工作豎起了大拇指?！班嶈F中院的法官多次到上門傾聽我的訴求；濟源中院的法官多次組織調(diào)解工作，促使政府支付了補償款，為我今后的生活提供了保障。兩家法院的法官不僅給我講清了法律問題，還真心實意地幫我解決生活難題，我再也不用為這些事奔波了?！睏罾蠞h的心聲，正是對兩地法院跨域協(xié)同化解矛盾工作的肯定。

此次兩地法院協(xié)同化解信訪、訴訟案件，不僅成功攻克了跨域矛盾化解的難題，更探索出一條“信息互通、資源共享、責(zé)任共擔(dān)”的跨域信訪化解新路徑。鄭鐵中院與濟源中院將以此次合作為契機，進(jìn)一步健全跨域協(xié)同化解機制，細(xì)化聯(lián)動流程，強化業(yè)務(wù)協(xié)作。針對跨區(qū)域信訪案件和復(fù)雜糾紛，主動靠前、合力攻堅，以更高效、更溫暖的司法服務(wù)回應(yīng)群眾訴求，將矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)，以實際行動踐行司法為民的初心，為維護社會和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)司法力量！

來 源：鄭鐵中院