湖北
“從接站到入住，從訓(xùn)練安排到生活需求，都有專人對(duì)接，感覺像回家一樣。”1月7日，參加湖北省第二屆全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)的荊州代表隊(duì)張女士對(duì)孝感的接待服務(wù)連連點(diǎn)贊。
本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，孝感市創(chuàng)新推行“一對(duì)一”代表團(tuán)服務(wù)機(jī)制，從全市抽調(diào)精干力量，組建17支服務(wù)專班，為全省各市州及神農(nóng)架林區(qū)代表團(tuán)提供全流程、全周期、全天候保障。每位聯(lián)絡(luò)員既是“信息員”“協(xié)調(diào)員”，也是“宣傳員”“服務(wù)員”，確保問(wèn)題不過(guò)夜、服務(wù)不斷檔。
更令人動(dòng)容的是，服務(wù)細(xì)節(jié)處處融入“至誠(chéng)至孝”的城市精神：參賽包內(nèi)放置孝感麻糖米酒等孝感特色產(chǎn)品、為賽事期間過(guò)生日的運(yùn)動(dòng)員贈(zèng)送蛋糕、入住酒店大廳設(shè)置孝感文旅、特產(chǎn)、文創(chuàng)展示……“我們希望運(yùn)動(dòng)員不僅來(lái)比賽，更能感受到這座城市的溫度?！辟愂陆M委會(huì)接待組負(fù)責(zé)人表示。
這種“有溫度的服務(wù)”，正是孝感踐行“以人為本、辦賽為民”宗旨的生動(dòng)注腳。正如一位黃石一位運(yùn)動(dòng)員所言：“比賽會(huì)結(jié)束，但孝感人的真誠(chéng)，我們會(huì)一直記得?！?/p>
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