醫(yī)護(hù)人員每天要處理診療、護(hù)理的相關(guān)工作，還要和不同科室的同事、病人溝通交流，常需要加班加點(diǎn)，但是高負(fù)荷的工作量不僅擠壓了醫(yī)患溝通時(shí)間，也使得醫(yī)護(hù)人員容易在工作中出錯(cuò)，長(zhǎng)此以往會(huì)影響患者的就診體驗(yàn)。

為改善這一現(xiàn)狀，醫(yī)院管理者可以借助一體化醫(yī)院管理系統(tǒng)，不僅能提高醫(yī)護(hù)人員的工作效率、準(zhǔn)確性，還能減輕他們的工作量，真正實(shí)現(xiàn)“快”“準(zhǔn)”“省”，讓醫(yī)護(hù)人員省心省力。

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一、快：輕松訪問(wèn)數(shù)據(jù)

以前由于醫(yī)院各科室使用的信息系統(tǒng)不同，同一名患者的就診信息、處方信息以及檢驗(yàn)檢查等信息無(wú)法及時(shí)匯總到一起，醫(yī)護(hù)人員必須使用患者的就診卡才能查詢患者信息，一旦患者就診卡遺失，就可能無(wú)法查詢到以往就診記錄。

現(xiàn)在，一體化醫(yī)院管理系統(tǒng)不僅能長(zhǎng)久保留患者就診信息，還可以幫助醫(yī)護(hù)人員輕松獲取信息。以嘉訊客戶中心的客戶管理工具為例，系統(tǒng)能為醫(yī)療機(jī)構(gòu)整合患者就診信息，不僅有患者的基本身份信息、健康檔案，還包括患者在院的歷次診療信息、既往病歷、用藥情況、耗材記錄、消費(fèi)記錄等，醫(yī)護(hù)人員通過(guò)客戶中心就能快速查看患者歷次的檢查結(jié)果、用藥記錄、過(guò)敏信息等，為患者的就診提供全面的文字記錄。這就讓醫(yī)護(hù)人員能快速訪問(wèn)數(shù)據(jù)，提高診療的效率、準(zhǔn)確性，提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

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二、準(zhǔn)：減少流程出錯(cuò)

醫(yī)療行為事關(guān)患者生命，任何一點(diǎn)失誤都可能造成無(wú)法挽回的損失，所以醫(yī)護(hù)人員在工作中一定要謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，不僅要避免在信息傳遞等過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，更要避免因流程延誤導(dǎo)致的錯(cuò)誤。醫(yī)院信息系統(tǒng)的使用意味著它可以按照寫好的流程，準(zhǔn)確且及時(shí)地推進(jìn)任務(wù)，輔助醫(yī)護(hù)人員處理日常工作流程。

以護(hù)士審核醫(yī)囑為例，有時(shí)候護(hù)士會(huì)因?yàn)椴榉?、換藥、測(cè)體征等工作前往病房，不能及時(shí)查看醫(yī)生下達(dá)的醫(yī)囑，如果是以前，護(hù)士可能因?yàn)槊ζ渌ぷ魍泴徍酸t(yī)囑，而借助住院護(hù)士系統(tǒng)工作站，護(hù)士在“新開(kāi)醫(yī)囑審核”，可以直觀看到待審核醫(yī)囑，保證每一項(xiàng)工作都能得到及時(shí)處理，避免因流程延誤導(dǎo)致的錯(cuò)誤。

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三、?。簻p少時(shí)間成本

一體化醫(yī)院信息系統(tǒng)的使用，將信息傳遞環(huán)節(jié)規(guī)范化，能減少每個(gè)流程在對(duì)接過(guò)程中所需的人力，切實(shí)減少人工成本的支出，流程化的業(yè)務(wù)處理方式，讓醫(yī)護(hù)人員通過(guò)電腦屏幕就可以輕松處理醫(yī)療業(yè)務(wù)，節(jié)省了不同部門、不同科室的溝通時(shí)間，讓他們能在最短時(shí)間內(nèi)妥善處理每一項(xiàng)流程。

以庫(kù)存盤點(diǎn)為例，以前庫(kù)房管理員需要制訂好盤點(diǎn)計(jì)劃，還需要從大庫(kù)存表中篩選出特定的物資，再打印清單分配盤點(diǎn)人員、分組盤點(diǎn)，登記盤點(diǎn)單等，尤其是篩選物資的過(guò)程比較費(fèi)時(shí)。現(xiàn)在的庫(kù)房管理系統(tǒng)支持管理員根據(jù)自己的需要，選擇全庫(kù)盤點(diǎn)或者按物資類型盤點(diǎn)，就能快速生成盤點(diǎn)物資表單，大大節(jié)省了盤點(diǎn)時(shí)間。

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醫(yī)院信息系統(tǒng)是支撐醫(yī)院業(yè)務(wù)高效運(yùn)行的必要保障，高度集成的一體化系統(tǒng)有助于提高醫(yī)護(hù)人員工作效率，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)醫(yī)療服務(wù)水平提升，自然會(huì)為醫(yī)院贏得更好的口碑，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。

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