“國(guó)外專家一人一天就得1100歐，我真是急死了?！碧旖蚴徐o海經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)某科技公司項(xiàng)目總經(jīng)理劉冰說(shuō)，“沒(méi)想到電力公司硬是幫我們搶了半個(gè)月的時(shí)間?！?/p>

該項(xiàng)目是天津市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目工程，聚焦高端健康產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及服務(wù)，總投資超5000萬(wàn)元，具有顯著產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)作用與社會(huì)效益，同時(shí)，還有效帶動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展，創(chuàng)造大量就業(yè)崗位，為天津市構(gòu)建現(xiàn)代健康產(chǎn)業(yè)集群注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

可就在幾天前，該公司突然接到通知，原定于1月中旬到貨的海外精密生產(chǎn)設(shè)備提前運(yùn)抵了。隨設(shè)備提前來(lái)的還有4位海外專家，將設(shè)備調(diào)試好后，需要立馬返回。若是按照原有的計(jì)劃1月中旬送電，專家只能干等著，光勞務(wù)費(fèi)就是一筆不小的開(kāi)支，這可把企業(yè)急壞了。

國(guó)網(wǎng)天津靜海供電公司得知情況后立即行動(dòng)，迅速組建包含多專業(yè)專家的專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)全程跟進(jìn)企業(yè)需求，第一時(shí)間對(duì)該項(xiàng)目電源接入系統(tǒng)開(kāi)展定值核算，在作業(yè)密集的情況下調(diào)整計(jì)劃、完成定值調(diào)整、設(shè)備試驗(yàn)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

那幾天，面對(duì)接入如此大容量的電源及復(fù)雜的電網(wǎng)運(yùn)行方式調(diào)整，專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作群里的消息常常持續(xù)到深夜?！爸攸c(diǎn)項(xiàng)目的需求，就是我們的服務(wù)指令。”國(guó)網(wǎng)天津靜海供電公司城區(qū)供電服務(wù)中心副主任張?jiān)茲硎尽?/p>

“電等項(xiàng)目”從來(lái)不是一句口號(hào)，而是一個(gè)個(gè)實(shí)打?qū)崱⒒菁捌髽I(yè)的真招實(shí)舉。服務(wù)好項(xiàng)目的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)更強(qiáng)了，產(chǎn)業(yè)更壯了，電力發(fā)展也就更好了。電力與企業(yè)雙向奔赴、同題共答，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的道路上，互惠共生、攜手前行。

在城市的另一側(cè)，位于天津空港經(jīng)濟(jì)區(qū)的某科技股份公司的航空機(jī)載設(shè)備及航空維修產(chǎn)業(yè)基地項(xiàng)目順利落地并成功送電。

該項(xiàng)目總建筑面積約8萬(wàn)平方米，共計(jì)建設(shè)8棟工業(yè)廠房，整體工程建成后將新增就業(yè)崗位1700余個(gè)，形成京津兩地一體化、業(yè)務(wù)互補(bǔ)的總體布局。

“我們?cè)诒本┰疽詾榭鐓^(qū)域辦電要來(lái)回跑，沒(méi)想到連一次天津都沒(méi)來(lái)，就辦完所有手續(xù)。”該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人陶鏡吉說(shuō)。

排企業(yè)之所難。此次辦電全程依托國(guó)網(wǎng)天津東麗供電公司創(chuàng)新推出的京津冀區(qū)域“電管家+云辦電”服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全程線上閉環(huán)辦理，為跨區(qū)域企業(yè)落地投產(chǎn)按下“加速鍵”。

國(guó)網(wǎng)天津東麗供電公司與天津港保稅區(qū)管委會(huì)形成對(duì)接機(jī)制，提前了解其規(guī)劃，精準(zhǔn)對(duì)接該項(xiàng)目需求，在了解到備案信息的第一時(shí)間，就與國(guó)網(wǎng)北京順義供電公司迅速組建跨地域工作專班，建立協(xié)同服務(wù)機(jī)制，指派專屬“電管家”——國(guó)網(wǎng)天津東麗供電公司客戶經(jīng)理全程對(duì)接企業(yè)，指導(dǎo)其通過(guò)線上渠道提交“跨域辦”申請(qǐng)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的超前介入與無(wú)縫銜接。“在順義提交申請(qǐng)后，國(guó)網(wǎng)天津東麗供電公司的‘電管家’就幫著我們?cè)诰€上完成了全部手續(xù)?！碧甄R吉說(shuō)。

“不僅是辦手續(xù)，我們還通過(guò)視頻連線方式，與身處北京的用戶進(jìn)行遠(yuǎn)程‘云勘察’，雙方在線即時(shí)溝通供電方案、點(diǎn)位細(xì)節(jié)，勘察效率大幅提升?！眹?guó)網(wǎng)天津東麗供電公司“電管家”王欽介紹。

據(jù)了解，國(guó)網(wǎng)天津電力牽頭“三地四方公司”，深入研討跨域業(yè)務(wù)場(chǎng)景，制訂統(tǒng)一規(guī)則與《京津冀區(qū)域供電服務(wù)“異地辦理”工作方案》，健全需求導(dǎo)向、快速反應(yīng)的主動(dòng)服務(wù)體系，以“專精特優(yōu)”的服務(wù)，為企業(yè)排憂解難，用心用情優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

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