滕州錦泰名城：寒冬停暖近一月，管道維修為何陷入“死循環(huán)”？ 作者 / 滕州新勢力小編

在這個數(shù)九寒天的時節(jié)，家本應是抵御風雪的溫暖港灣。
然而，對于滕州錦泰名城小區(qū)25號樓4單元的住戶們來說，這個冬天卻顯得格外漫長且難熬。

也就是說——
當你結束了一天忙碌的工作，推開家門，迎接你的不是撲面而來的暖意，而是比室外好不了多少的陰冷，這正是該單元住戶們在過去近一個月里每天面對的現(xiàn)實。

一、寒潮下的“冰窖”：業(yè)主家中裹棉服的無奈

供暖費一分不少地交了，暖氣片卻涼得像鐵塊。
這種“花錢買罪受”的荒誕劇，正在錦泰名城真實上演。

1. 繳費卻挨凍：25號樓4單元的“至暗時刻”

據(jù)居民反映，從12月份開始，家里的暖氣就莫名其妙地“罷工”了。
起初，大家以為只是臨時管道檢修，忍忍也就過去了。
誰曾想，這一忍，就從“大雪”忍到了“冬至”，眼瞅著就要過年了，暖氣依然杳無音信。

在社交媒體上流傳的視頻里，我們看到令人心酸的一幕：
在自己家中，居民們竟然需要穿著厚重的保暖衛(wèi)衣，甚至裹著出門才穿的棉服。
室內溫度計的讀數(shù)，冷冰冰地嘲笑著所謂的“集中供暖”。

2. 空調連軸轉：高昂電費背后的心酸

為了對抗刺骨寒意，空調成了唯一的“救命稻草”。
“從早開到晚，根本不敢關。”一位業(yè)主無奈地表示。

空調雖然能帶來一絲熱氣，但隨之而來的是電費賬單直線上漲。
更重要的是，空調熱風帶來的干燥與不適，遠非地暖或暖氣片可比。

2.1 老人與孩童：最脆弱群體的健康隱憂

最讓人揪心的，是家里的老人和孩子。
年輕人尚能硬扛，但對于免疫力較低的老幼群體，持續(xù)低溫極易誘發(fā)感冒、呼吸道感染，甚至心腦血管疾病。

居民視頻中，孩子凍得直喊冷的畫面，不僅刺痛家長的心，也在拷問相關責任方的良心。

二、癥結何在？供暖主管道的“致命”故障

面對業(yè)主的連番投訴，熱力公司并非完全失聲，
但其回應，卻讓問題顯得更加棘手。

1. 維修還是更換？熱力公司的最終判定

據(jù)滕州新源熱力有限公司工作人員介紹，此次并非簡單的閥門或支管問題，而是供暖主管道發(fā)生嚴重損壞。

這就好比人的大動脈出了問題，貼個創(chuàng)可貼根本無濟于事。
經技術人員勘察，最終結論是：
原有管道無法通過局部維修恢復功能，必須整體更換。

這意味著，維修難度和工程量陡然升級。

2. 地下迷宮：管道走向與商鋪地基的沖突

問題的核心并不只是“換管子”。
真正的難點在于——
這段損壞的供暖主管道，正好穿過小區(qū)臨街商鋪的下方。

要換管，就必須動土；
要動土，就勢必影響商鋪正常經營，甚至破壞地面裝修。
這一“地下迷宮”般的布局，成為停暖久拖不決的關鍵誘因。

三、協(xié)調之困：卡在商鋪地下的“溫暖生命線”

于是，一場多方利益博弈開始了。

一邊是樓上住戶迫切的取暖需求，
一邊是樓下商鋪維護經營秩序和財產安全的合法權益。

1. 商鋪業(yè)主的顧慮與開挖路面的拉鋸戰(zhàn)

對商鋪房主而言，開挖路面或店內地面，意味著：

• 生意中斷

• 裝修受損

• 損失難以預估

在缺乏明確賠償方案和施工恢復承諾的情況下，拒絕施工，從商業(yè)邏輯上并非不可理解。

但正是這種拉鋸，導致工程卡在了“第一鏟土”之前。

1.1 溝通滯后：為何一個月仍未達成施工方案？

一個尖銳的問題擺在面前：
利益沖突客觀存在，但解決沖突的機制去哪了？

一個月時間，
足以建成一座方艙醫(yī)院，
卻談不攏一個管道施工方案？

據(jù)媒體報道，目前仍處于：

“溝通工作還沒到位，施工方案尚未最終確定。”

這暴露出，在突發(fā)民生事件面前，相關部門和企業(yè)在協(xié)調機制上的嚴重滯后。

四、官方介入與多方博弈：問題何時能解？

隨著山東電視臺《生活幫》欄目的介入，
這起停暖事件終于被推到了聚光燈下。

1. 《生活幫》曝光后的輿論壓力

媒體報道撕開了遮羞布，
讓原本可能繼續(xù)拖延的事件，驟然有了緊迫感。

公眾關注，就是壓力。

2. 住建局回應：積極推進與督促的實效性

滕州市住房和城鄉(xiāng)建設局回應稱：
正在積極推進溝通協(xié)調工作，并督促熱力公司加快進度。

然而，居民們更期待的不是表態(tài)，而是：

• 挖掘機進場的聲音

• 焊槍作業(yè)的火花

• 暖氣片重新變熱的觸感

這起事件，暴露的不只是管道老化，
更是城市應急管理體系的“銹蝕”。

1. 效率問責：一個月“空窗期”說明了什么？

停暖一個月，在北方冬季，幾乎不可想象。

前三天排查，
前七天定方案，
那剩下的二十多天去哪了？

現(xiàn)實是：

• 企業(yè)不敢越權

• 物業(yè)協(xié)調無力

• 部門介入偏晚

流程都在走，大家都在等，凍著的只有老百姓。

2. 破局之道：寒冬里的“綠色通道”

取暖，是底線，是剛需。

• 技術上：是否可采取臨時供暖方案，繞行管道？

• 行政上：街道、社區(qū)應坐鎮(zhèn)協(xié)調，而非只做“傳聲筒”。

• 制度上：對商鋪合理損失，應快速評估、明確承諾。

這不僅是修一根管子，
更是在修復居民對城市治理能力的信任。

六、筆者結語：莫讓等待涼了人心

管道維修有技術難點，
利益協(xié)調有現(xiàn)實阻力，
但在“讓群眾過個暖冬”這個大原則面前，一切困難都必須讓路。

錦泰名城25號樓4單元的居民，
已經等了整整一個月。

我們呼吁相關部門：
不要再讓“正在協(xié)調”成為擋箭牌，
必須倒排工期，責任到人。

愿挖掘機的轟鳴聲早日響起，
愿這個寒冬里，
百姓的屋子先暖起來，
人心別再冷下去。

素材來源丨微信公眾號滕州知道姐

圖片來源丨@初心

校對排版丨本文內容由AI編輯排版

法律支持丨劉彤 15863205648