“今年返鄉(xiāng)，感受村里最大的變化是，村里私拉亂接的電線理順了，使用電飯鍋做飯時，空調(diào)也可以同時開啟了……”1月6日，安徽省亳州市渦陽縣公吉寺鎮(zhèn)龔樓村外出務工返鄉(xiāng)村民龔懷夫?qū)η皝碜咴L的國網(wǎng)渦陽縣供電公司楚電供電所客戶經(jīng)理王全靈說道。

龔懷夫所感受到的電力變化，得益于國網(wǎng)渦陽縣供電公司2025年夏、秋兩季開展的臺區(qū)運維提升標準化工作。

亳州市渦陽縣作為農(nóng)業(yè)大縣和人口大縣，農(nóng)村部分臺區(qū)存在電網(wǎng)結構不合理、供電半徑不夠長、設備老化等問題，由此影響了群眾的用電體驗感和獲得感。

為切實解決群眾急難愁盼問題，進一步保障電力可靠供應、提升民生用電質(zhì)量，助力鄉(xiāng)村振興，今年下半年以來，針對部分農(nóng)村臺區(qū)存在低電壓、低壓線路老化等問題，國網(wǎng)渦陽縣供電公司通過認真調(diào)研，決定對老百姓反響較為強烈的低電壓臺區(qū)，按照“先運維、再技術、后工程”的治理原則，大力度開展配電臺區(qū)運維工作，以提升臺區(qū)供電服務質(zhì)量和供電安全可靠性。

在改造前期，該公司組織營銷、運檢技術人員會同供電所臺區(qū)管理人員深入臺區(qū)進行深入調(diào)研，并根據(jù)臺區(qū)現(xiàn)狀和群眾意見，制定出改造方案和改造標準。

在改造實施過程中，該公司做到，科學謀劃，系統(tǒng)施策。按照“一臺區(qū)一方案”和“一戶一策”開展精準治理。改造方案不再拘泥于整個臺區(qū)的整改，運檢部以當前出現(xiàn)的低電壓數(shù)據(jù)和未來兩年內(nèi)預測可能會出現(xiàn)的低電壓數(shù)據(jù)為支撐，逐臺區(qū)進行分析，并精準分析至每一戶，并實施一臺區(qū)一方案，開展低電壓臺區(qū)運維提升標準化工作。

在臺區(qū)改造期間，該公司本著“花小錢、見成效”的治理原則，確保實現(xiàn)以最小的成本解決當前最為緊迫的問題。

在改造過程中，該公司不等不靠，以供電所人員為主力，組織營銷、運檢專業(yè)人員全程參與，合理排定計劃，在不影響日常工作的前提下，充分利用碎片化的時間，開展臺區(qū)拓撲規(guī)劃及三相負荷就地平衡工作。

為激發(fā)供電所人員運維積極性，該公司制定了考核獎懲機制，以治理工程量、治理質(zhì)效、服務評價等為依據(jù)，制定考核獎懲機制，實現(xiàn)低電壓臺區(qū)運維提升標準化工作由被動治理向主動治理轉(zhuǎn)換，同時采取回頭看機制，對虛假閉環(huán)單位嚴肅考核，由此實現(xiàn)零星到戶低電壓和臺區(qū)低電壓的“動態(tài)清零”。

今年以來，該公司新增臺區(qū)布點86臺，增容配變95臺，完成低電壓臺區(qū)治理234個。同時通過配變調(diào)檔、更換老舊配變、敷設四線等方式精準消除了農(nóng)村臺區(qū)存在的連片及零星用戶低電壓問題，有力確保了迎峰度冬期間居民用電安全。

“下一步，公司將持續(xù)深化主動服務理念，讓主動治理成為電力保障的常態(tài)，用主動作為換來群眾用電‘零顧慮’，讓人民用電既有‘溫度’、更有‘溫情’?！眹W(wǎng)渦陽縣供電公司分管負責人說道。(婁延旭)