近日，杰蘭路發(fā)布《2025年度下半年新能源汽車品牌健康度研究》報(bào)告。作為衡量用戶推薦意愿的重要指標(biāo)，品牌凈推薦值（NPS）車型總榜備受關(guān)注。榜單顯示，問界“雙旗艦王牌”再添佳績(jī)：全景智慧旗艦SUV問界M9位居車型NPS（凈推薦值）第一，家庭智慧旗艦SUV問界M8首次參評(píng)即位居NPS（凈推薦值）第二。該結(jié)果進(jìn)一步印證了問界在高端新能源市場(chǎng)的用戶口碑表現(xiàn)。

杰蘭路自2021年起持續(xù)開展“新能源汽車品牌健康度研究”，并圍繞品牌知名度、品牌檔次指數(shù)、NPS（凈推薦值）等核心指標(biāo)，形成了業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注的參考體系。本次研究報(bào)告為杰蘭路第八期行業(yè)追蹤，覆蓋65個(gè)新能源汽車品牌，調(diào)研并匯總了超過12,000名新能源車主的意見。直觀理解，一款車型的NPS值越高，說明車主越愿意把這款車推薦給身邊的人。

值得關(guān)注的是，上市僅8個(gè)月的問界M8，首次參評(píng)即位列NPS（凈推薦值）前列，這既體現(xiàn)出其在家庭用戶群體中的口碑基礎(chǔ)與競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)，也反映出其作為旗艦車型在短周期內(nèi)實(shí)現(xiàn)用戶認(rèn)知與推薦意愿的快速建立，具像化呈現(xiàn)了問界M8在40萬級(jí)市場(chǎng)的認(rèn)可度與影響力。

在用戶消費(fèi)認(rèn)知持續(xù)升級(jí)的當(dāng)下，“被推薦”正在成為品牌資產(chǎn)的重要來源——這既代表當(dāng)下的使用體驗(yàn)反饋，也意味著長(zhǎng)期的信任沉淀。截至目前，問界M8已贏得超15萬用戶的信賴與選擇，持續(xù)鞏固其在家庭豪華出行場(chǎng)景中的用戶口碑基礎(chǔ)。

回看問界M8的成長(zhǎng)路徑，其始終圍繞“智慧重塑豪華”的理念，以用戶體驗(yàn)為核心牽引，推動(dòng)“傳統(tǒng)豪華+科技豪華”在產(chǎn)品層面的深度協(xié)同，進(jìn)一步豐富“新豪華”的內(nèi)涵，并以更完整的綜合產(chǎn)品力回應(yīng)家庭用戶對(duì)高端出行的期待。

作為“家庭智慧旗艦SUV”，問界M8將舒適性與智能化體驗(yàn)落實(shí)到可感知的細(xì)節(jié)之中：Nappa真皮包覆內(nèi)飾強(qiáng)調(diào)觸感與質(zhì)感的統(tǒng)一，零重力座椅帶來更放松的乘坐體驗(yàn)；智能投影系統(tǒng)2.0與HUAWEI SOUND音響系統(tǒng)協(xié)同，構(gòu)建更沉浸的車內(nèi)影音場(chǎng)景；風(fēng)冷壓縮機(jī)冷暖箱等配置，則以更舒適的用車體驗(yàn)覆蓋家庭出行的高頻需求，共同呈現(xiàn)高端家庭智慧出行的新范式。

如果說細(xì)節(jié)配置提供了家庭出行的舒適底色，那么智能座艙與輔助駕駛系統(tǒng)則進(jìn)一步呈現(xiàn)“新豪華”的科技內(nèi)核。問界M8在滿足出行功能之外，還以“更懂家庭需求”的體驗(yàn)取向，扮演起“智慧伙伴”的角色。車輛搭載鴻蒙座艙，通過全車滿配超十屏實(shí)現(xiàn)更順暢的跨屏聯(lián)動(dòng)與協(xié)同體驗(yàn)；同時(shí)配備華為乾崑智駕ADS 4輔助駕駛系統(tǒng)，并升級(jí)WEWA架構(gòu)，依托30個(gè)高精度傳感器構(gòu)成的感知網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)全天候360°感知能力，為多場(chǎng)景行駛提供更從容的輔助支持。

在舒適與智能之外，問界M8也以空間能力覆蓋家庭出行的多元需求。近5.2米車長(zhǎng)、超3.1米軸距，構(gòu)建得房率高達(dá)67.6%的寬適座艙，為家庭成員與隨行物品預(yù)留更充裕的使用余量；同時(shí)提供六座與五座雙布局，面向三口之家到三代同堂等不同家庭結(jié)構(gòu)，提供更靈活的乘坐與裝載選擇，滿足更豐富的家庭出行場(chǎng)景。

問界M8在杰蘭路報(bào)告中取得的表現(xiàn)，既展現(xiàn)了產(chǎn)品力與推薦意愿的同步提升，也折射出高端新能源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)重心的變化：從單一的參數(shù)與配置比拼，逐步轉(zhuǎn)向?qū)φ鎸?shí)用車體驗(yàn)與家庭生活方式需求的系統(tǒng)化回應(yīng)。以“新豪華”為路徑，問界M8將技術(shù)能力轉(zhuǎn)化為可感知、可持續(xù)的體驗(yàn)價(jià)值，為行業(yè)從技術(shù)疊加走向體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)提供了具有參考意義的樣本。