齊魯網(wǎng)·閃電新聞1月7日訊 1月5日，棗莊西站上演了一場(chǎng)緊張有序的生命救援接力。車站工作人員快速響應(yīng)、高效處置，成功幫助一名突發(fā)疾病的獨(dú)行旅客及時(shí)就醫(yī)，用專業(yè)與溫情守護(hù)了旅客生命安全，贏得了旅客家屬的由衷感謝。

當(dāng)日，棗莊西站值班室突然接到K348次列車長(zhǎng)的緊急來(lái)電，來(lái)電稱列車自徐州站發(fā)車后，一名旅客突發(fā)身體不適，出現(xiàn)頭疼、渾身無(wú)力、胸悶等癥狀，情況緊急，需在棗莊西站下車接受急救，且該旅客無(wú)同行陪同人員。時(shí)間就是生命，值班站長(zhǎng)王鈞接到通知后，立即啟動(dòng)旅客突發(fā)疾病應(yīng)急處置預(yù)案。他第一時(shí)間撥打120急救電話，詳細(xì)告知醫(yī)護(hù)人員旅客的具體病情、列車預(yù)計(jì)到站時(shí)間等關(guān)鍵信息，為后續(xù)救治爭(zhēng)取時(shí)間；同時(shí)迅速調(diào)度站內(nèi)人員，打開(kāi)消防通道，專門(mén)為救護(hù)車開(kāi)辟直達(dá)站臺(tái)的“生命通道”，確保救護(hù)車能夠不受阻礙，以最快速度抵達(dá)救援現(xiàn)場(chǎng)。

K348次列車平穩(wěn)?？織椙f西站站臺(tái)。早已等候在站臺(tái)的值班員秦敬龍立即上前，與列車長(zhǎng)快速完成旅客信息交接。隨后，他與趕到的120醫(yī)護(hù)人員默契配合，合力用擔(dān)架將身體不適的旅客平穩(wěn)、安全地抬下列車?？紤]到旅客無(wú)親屬陪同，無(wú)人照料，客運(yùn)值班員秦敬龍主動(dòng)向車站申請(qǐng)，全程陪同在旅客身邊，一路協(xié)助醫(yī)護(hù)人員做好轉(zhuǎn)運(yùn)相關(guān)工作，一同護(hù)送旅客前往醫(yī)院接受治療。

得益于車站工作人員的快速響應(yīng)和及時(shí)送醫(yī)，該旅客經(jīng)醫(yī)院專業(yè)救治后，身體已無(wú)大礙。旅客家屬趕到醫(yī)院后，從醫(yī)護(hù)人員口中得知棗莊西站工作人員全程暖心救助的舉動(dòng)，深受感動(dòng)，當(dāng)即通過(guò)電話向棗莊西站的工作人員連連表達(dá)感謝，稱贊車站工作人員“專業(yè)高效、有溫度”。

據(jù)了解，棗莊西站始終將旅客安全與出行體驗(yàn)放在首位，不斷完善各類應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化工作人員應(yīng)急處置能力和崗位協(xié)同聯(lián)動(dòng)水平，確保在突發(fā)情況下能夠第一時(shí)間響應(yīng)、第一時(shí)間處置。此次緊急救助事件，不僅展現(xiàn)了車站扎實(shí)的應(yīng)急處置功底，更彰顯了鐵路人“人民鐵路為人民”的服務(wù)宗旨，為寒冬里的旅途增添了濃濃暖意。

閃電新聞?dòng)浾?劉芮 通訊員 張冉冉 報(bào)道