北京
近日，針對沸沸揚(yáng)揚(yáng)的投放黑米先鋒“萬能的大熊”一事，小米官方做出回應(yīng)。小米公司發(fā)言人稱，公司已有初步結(jié)論，公關(guān)部總經(jīng)理徐潔云當(dāng)晚就向大家同步?jīng)Q定：相關(guān)接觸已立即終止，且承諾未來不會(huì)合作。
在此之外，小米也針對內(nèi)部人員，進(jìn)行了嚴(yán)厲的懲治。其中涉事負(fù)責(zé)經(jīng)辦人員，做辭退處罰；集團(tuán)副總裁兼CMO許斐和集團(tuán)公關(guān)部總經(jīng)理徐潔云承擔(dān)管理失職責(zé)任，予以通報(bào)批評，扣除2025年相關(guān)績效成績，并取消2025年度獎(jiǎng)金。
據(jù)悉，小米計(jì)劃投放“萬能的大熊”的消息引發(fā)軒然大波，核心爭議集中在情感背叛、價(jià)值觀沖突與輿論反噬三方面。該博主長期貶低小米產(chǎn)品，還攻擊米粉是“負(fù)資產(chǎn)”，發(fā)表“小米不會(huì)死，死的是米粉”等極端言論，是米粉圈公認(rèn)的“米黑”代表。群聊截圖顯示其以合作調(diào)侃米粉，進(jìn)一步激化矛盾。此舉被視為小米背叛核心用戶，動(dòng)搖“和用戶做朋友”的品牌根基，引發(fā)米粉大規(guī)模抵制，甚至有合作博主宣布終止合作。小米雖迅速致歉并終止合作，但仍暴露品牌在KOL篩選與用戶關(guān)系維護(hù)上的重大失誤，損害品牌信譽(yù)與用戶信任。
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