“以前輪流請(qǐng)假照顧老人，既不專(zhuān)業(yè)又熬人；現(xiàn)在有專(zhuān)業(yè)護(hù)理人員24小時(shí)照料，長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)還能報(bào)銷(xiāo)大部分費(fèi)用，我們終于能安心工作了！”談及膠州市長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)政策，失能老人賈桂珍的女兒孫女士滿是感激。

在膠州市現(xiàn)代養(yǎng)老院的長(zhǎng)護(hù)病房里，溫馨的場(chǎng)景每天都在上演：護(hù)理人員輕柔地為78歲的賈桂珍翻身、擦拭身體，細(xì)致檢查皮膚狀況，整理好被褥后，還陪著老人嘮起家常，病房?jī)?nèi)不時(shí)傳來(lái)親切的交談聲。很難想象，不久前這位老人還因腦梗后遺癥、股骨骨折術(shù)后恢復(fù)不佳長(zhǎng)期臥床，生活完全無(wú)法自理。

孫女士坦言，此前兄妹幾人因工作繁忙，根本無(wú)法時(shí)刻兼顧老人照護(hù)，可聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)護(hù)工每月好幾千元的費(fèi)用，對(duì)普通家庭來(lái)說(shuō)壓力巨大，一度讓他們陷入兩難?！芭既坏弥F(xiàn)代養(yǎng)老院是長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)，我們就抱著試試的心態(tài)送老人過(guò)來(lái)，沒(méi)想到徹底解決了大難題?！比缃?，原本每月數(shù)千元的照護(hù)開(kāi)支，扣除長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)后自己只需承擔(dān)一千多元，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)大幅減輕，更讓家人放心的是，老人在專(zhuān)業(yè)照料下過(guò)得舒心自在。

賈桂珍的境遇改善，正是膠州市長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)政策落地見(jiàn)效的生動(dòng)縮影。作為2025年新設(shè)立的定點(diǎn)長(zhǎng)護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，膠州市現(xiàn)代養(yǎng)老院自納入定點(diǎn)范圍后，便將政策落實(shí)與服務(wù)提質(zhì)緊密結(jié)合，組建專(zhuān)業(yè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)，針對(duì)失能老人需求開(kāi)展身體清潔、飲食照料、康復(fù)護(hù)理等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，同時(shí)安排專(zhuān)人全程協(xié)助辦理長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)申請(qǐng)、評(píng)估、報(bào)銷(xiāo)等手續(xù)，讓政策紅利快速直達(dá)群眾。目前，該院已為數(shù)十位失能老人提供相關(guān)服務(wù)，收獲家屬一致好評(píng)。

“我們推出‘醫(yī)療+生活’雙軌護(hù)理服務(wù)，除基礎(chǔ)生活照料外，還結(jié)合老人病情提供康復(fù)訓(xùn)練、用藥指導(dǎo)等60余項(xiàng)細(xì)致醫(yī)療服務(wù)。”膠州市現(xiàn)代養(yǎng)老院業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)丁力介紹，長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)政策的加持，不僅吸引了更多有需求的家庭選擇機(jī)構(gòu)照護(hù)，也激勵(lì)養(yǎng)老院持續(xù)提升服務(wù)水平。下一步，我院計(jì)劃新增電動(dòng)護(hù)理床、康復(fù)訓(xùn)練儀器等智能設(shè)備，加強(qiáng)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的合作，為老人提供更全面的健康管理服務(wù)。

長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)的推廣，精準(zhǔn)破解了“照護(hù)難、費(fèi)用高”的民生痛點(diǎn)，讓老年群體能更有尊嚴(yán)地安享晚年。近年來(lái)，膠州市為確保政策落地見(jiàn)效，建立“準(zhǔn)入--監(jiān)管--評(píng)估”長(zhǎng)效管理機(jī)制，嚴(yán)格篩選資質(zhì)齊全的醫(yī)療機(jī)構(gòu)納入定點(diǎn)范圍，定期開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量檢查，引入第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行失能等級(jí)評(píng)估，確保待遇精準(zhǔn)發(fā)放，同時(shí)暢通反饋渠道，及時(shí)解決群眾政策享受過(guò)程中的各類(lèi)問(wèn)題。

數(shù)據(jù)見(jiàn)證成效：截至目前，膠州市長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)已增至48家，覆蓋膠州市各鎮(zhèn)街；2025年，累計(jì)為參保居民提供長(zhǎng)護(hù)服務(wù)超5000人次，居家照護(hù)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)年均超過(guò)30萬(wàn)小時(shí)，政策覆蓋范圍與服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)雙重提升。

“我們的目標(biāo)是讓每一位有需求的失能老人，都能享受到優(yōu)質(zhì)、便捷的長(zhǎng)護(hù)服務(wù)?！蹦z州市醫(yī)保局相關(guān)科室負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)擴(kuò)大定點(diǎn)機(jī)構(gòu)覆蓋范圍，鼓勵(lì)更多社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)加入，讓老人在家門(mén)口就能享受服務(wù)；同時(shí)優(yōu)化報(bào)銷(xiāo)流程，推動(dòng)“線上申請(qǐng)、線下辦理”深度融合，減少群眾跑腿次數(shù)；聯(lián)合高校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)整體水平，真正實(shí)現(xiàn)“老有所護(hù)、護(hù)有所?！?，讓民生政策溫暖更多家庭。（通訊員：林偉）