2026年的首個(gè)工作日，寶山區(qū)人才發(fā)展服務(wù)中心在科創(chuàng)人才港舉辦全崗?fù)ā熬毐任洹奔寄芨?jìng)賽活動(dòng)。來自區(qū)內(nèi)各街鎮(zhèn)（園區(qū)）的16支人才服務(wù)專員團(tuán)隊(duì)同臺(tái)競(jìng)技、各展所長(zhǎng)，上演了一場(chǎng)“硬核”技能比拼?；赝辏瞬欧?wù)專員隊(duì)伍深耕服務(wù)一線，以專業(yè)的業(yè)務(wù)能力和誠(chéng)摯的服務(wù)態(tài)度，持續(xù)擦亮寶山人才服務(wù)“金名片”。

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比武競(jìng)技大顯身手

午時(shí)的路演大廳秩序井然，本次技能競(jìng)賽以實(shí)戰(zhàn)化為導(dǎo)向，16支參賽團(tuán)隊(duì)通過抽簽隨機(jī)決定上場(chǎng)參賽選手，抽取模擬材料包，在15分鐘內(nèi)完成材料核驗(yàn)的考核任務(wù)。比賽過程中重點(diǎn)考察材料核驗(yàn)準(zhǔn)確性、流程規(guī)范性、時(shí)間控制與服務(wù)禮儀四大維度，從核心材料漏查到材料整理邏輯，再到言行舉止規(guī)范，全方位檢驗(yàn)人才服務(wù)專員的業(yè)務(wù)硬實(shí)力。賽場(chǎng)上，選手們聚精會(huì)神、爭(zhēng)分奪秒，細(xì)致核對(duì)每一份材料、規(guī)范完成每一個(gè)流程，展現(xiàn)出扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底和從容的服務(wù)姿態(tài)。此次比武不僅為人才服務(wù)專員搭建了“比學(xué)趕超”的交流平臺(tái)，更以賽促學(xué)、以賽促練，進(jìn)一步強(qiáng)化了隊(duì)伍標(biāo)準(zhǔn)化操作意識(shí)，為后續(xù)提升服務(wù)效率與群眾滿意度筑牢基礎(chǔ)。

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深耕服務(wù)踐行初心

如果說技能比武是對(duì)業(yè)務(wù)能力的集中檢驗(yàn)，那么全年的深耕細(xì)作則是人才服務(wù)專員踐行初心使命的生動(dòng)寫照。一年來，寶山人才服務(wù)專員隊(duì)伍聚焦企業(yè)與人才需求，創(chuàng)新服務(wù)模式、延伸服務(wù)觸角，用實(shí)際行動(dòng)書寫精準(zhǔn)服務(wù)答卷。

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落戶服務(wù)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”，需求盤點(diǎn)全覆蓋

通過線下走訪、線上回訪等多種方式開展“落戶需求大盤點(diǎn)”工作，人才服務(wù)專員與企業(yè)聯(lián)系人一對(duì)一溝通交流，全面摸排在職人才的落戶意向與實(shí)際訴求，建立需求臺(tái)賬，并及時(shí)掌握落戶政策適配情況，提升服務(wù)供給與企業(yè)需求的適配度。全年為650余位人才提供落戶規(guī)劃，累計(jì)辦理人才業(yè)務(wù)近2.3萬件，實(shí)現(xiàn)居住證積分、留學(xué)生落戶等業(yè)務(wù)全量正增長(zhǎng)，助力一批人才扎根寶山，為區(qū)域發(fā)展注入新鮮血液。

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服務(wù)企業(yè)“面對(duì)面”，上門走訪零距離

針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)辦理流程不熟悉、專人對(duì)接難等痛點(diǎn)，人才服務(wù)專員團(tuán)隊(duì)分片包干、精準(zhǔn)對(duì)接，主動(dòng)深入所屬區(qū)域重點(diǎn)企業(yè)、科創(chuàng)載體，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)企業(yè)人事準(zhǔn)備申報(bào)材料、直接收取相關(guān)要件，變“企業(yè)跑”為“專員跑”。全年共收到來自企業(yè)的10面錦旗或感謝信，業(yè)務(wù)辦理五星好評(píng)率達(dá)99.72%。

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政策宣講“心貼心”，人才服務(wù)無死角

“人才服務(wù)日”品牌活動(dòng)已持續(xù)多年，通過人才服務(wù)專員主動(dòng)下沉區(qū)內(nèi)各人才驛站，開展“政策解讀+案例分析+現(xiàn)場(chǎng)答疑”，用通俗易懂的語言拆解政策要點(diǎn)、明確申報(bào)流程、告知注意事項(xiàng)。同時(shí)，發(fā)放政策匯編手冊(cè)、服務(wù)指南等資料，搭建起政策傳遞的直達(dá)通道。全年累計(jì)開展人才服務(wù)日活動(dòng)170余場(chǎng)，惠及984家企業(yè)1200余人次，有效提升了政策知曉率和政策紅利兌現(xiàn)率。

此次“練兵比武”不僅是對(duì)人才服務(wù)專員業(yè)務(wù)能力的一次全面檢閱，更是對(duì)全年服務(wù)工作的一次總結(jié)提升。我們將以此次比武為契機(jī)，持續(xù)深化“比學(xué)趕超”的良好氛圍，聚焦人才急難愁盼問題，創(chuàng)新服務(wù)舉措、延伸服務(wù)鏈條，以更精湛的業(yè)務(wù)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更務(wù)實(shí)的作風(fēng)，為各類人才在寶山創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)保駕護(hù)航。

編輯：張博宇

資料：寶山人才

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