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小米KOL事件經(jīng)辦人員被辭退!雷軍很生氣,內(nèi)部零容忍!

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一起涉及KOL合作的輿情事件,在小米內(nèi)部引發(fā)了一場(chǎng)雷霆級(jí)別的整肅風(fēng)暴。

從事件發(fā)酵到公布結(jié)果,短短一天內(nèi),小米就果斷終止了與涉事博主的合作,隨后24小時(shí)內(nèi)更公布了一份極具警示意義的內(nèi)部分處理結(jié)果。

這次,涉事負(fù)責(zé)經(jīng)辦人員直接被辭退,兩名高管被被扣除全年獎(jiǎng)金及績(jī)效,按該級(jí)別待遇估算,個(gè)人經(jīng)濟(jì)損失或達(dá)百萬(wàn)元級(jí)。



這場(chǎng)處理之所以引發(fā)廣泛關(guān)注,既因其決策之快、處罰之重,更因其清晰傳遞出一個(gè)不容置喙的信號(hào),就是在小米,價(jià)值觀始終都是高壓線,觸碰者無(wú)論層級(jí)高低,都將付出巨大代價(jià)。

據(jù)說(shuō)相關(guān)KOL與小米并無(wú)年框合作,事件的尖銳性在于一名持續(xù)十余年、以系統(tǒng)性負(fù)面言論著稱(chēng)的博主,竟被經(jīng)辦人安排參加了兩次極具戰(zhàn)略意義的新品發(fā)布會(huì)。

這對(duì)于“米粉”而言,無(wú)異于是一種情感背棄與信任傷害,所以瞬間引發(fā)了輿論海嘯。

雷軍則在這次事件中展現(xiàn)出了堅(jiān)決的態(tài)度,就是對(duì)于價(jià)值觀不符的人,堅(jiān)決不會(huì)用。



但這并非一次普通的工作失誤,而是對(duì)小米核心用戶(hù)情感與企業(yè)價(jià)值觀的嚴(yán)重背離,所以,經(jīng)辦人被辭退毫不意外,畢竟在價(jià)值觀問(wèn)題上,企業(yè)沒(méi)有灰色地帶。

但與此同時(shí),被處罰的還有兩名高管,集團(tuán)副總裁兼CMO許斐和集團(tuán)公關(guān)部總經(jīng)理徐潔云承擔(dān)管理失職責(zé)任,予以通報(bào)批評(píng),扣除2025年相關(guān)績(jī)效成績(jī),并取消2025年度獎(jiǎng)金。

我認(rèn)為,高層管理者難以事無(wú)巨細(xì)地審核每場(chǎng)發(fā)布會(huì)的上千名參與者名單,但或許在雷軍看來(lái),管理責(zé)任不僅在于過(guò)程管控,更在于建立并捍衛(wèi)一套不容突破的價(jià)值篩選機(jī)制。

在價(jià)值觀守護(hù)上,不存在“不知者無(wú)罪”,只有責(zé)任層層壓實(shí),高層管理者必須確保其管轄范圍內(nèi)的每一個(gè)環(huán)節(jié),都與公司倡導(dǎo)的價(jià)值同頻共振。



好在這次事件,從輿情發(fā)酵到公布處理結(jié)果,小米僅用了一天時(shí)間,這種“高鐵式”決策速度,在大型企業(yè)中實(shí)屬罕見(jiàn)。

它至少說(shuō)明三點(diǎn):最高層極度重視、內(nèi)部共識(shí)高度統(tǒng)一、對(duì)公眾與用戶(hù)非常負(fù)責(zé)。

而且在處理事件期間,雷軍本人在社交媒體上的活躍度顯著降低,極有可能就是因?yàn)閷?duì)事件本身極度憤怒后的表現(xiàn)。

所以這次小米KOL事件經(jīng)辦人員被辭退,基本可以確認(rèn)雷軍是非常生氣的,而且內(nèi)部是零容忍的。

對(duì)于小米以及整個(gè)行業(yè)而言,這次事件自然也起到了良性的作用。

首先,黑名單機(jī)制將加速制度化,小米勢(shì)必進(jìn)一步完善其合作對(duì)象審查機(jī)制,將存在長(zhǎng)期惡意抹黑歷史的負(fù)資產(chǎn)博主永久排除在合作體系外。

這份名單,甚至可能被業(yè)內(nèi)其他品牌間接參考,成為KOL篩選價(jià)值化標(biāo)準(zhǔn),品牌方將更看重合作對(duì)象長(zhǎng)期以來(lái)的中立、客觀立場(chǎng),過(guò)往那種一邊罵一邊恰飯的投機(jī)模式恐怕再無(wú)機(jī)會(huì)。

同時(shí)保護(hù)費(fèi)模式也將徹底失效,過(guò)去部分博主依靠制造負(fù)面輿情向企業(yè)施壓、換取合作的灰色做法,在價(jià)值觀零容忍的標(biāo)桿案例前,威懾力與成功率將徹底失效。

其次,選擇與誰(shuí)合作,即是選擇與誰(shuí)為伍,合作對(duì)象的負(fù)面歷史,在信息透明的時(shí)代極易反噬品牌自身,代價(jià)可能是失去最核心的用戶(hù)擁躉。

因此,建立基于價(jià)值觀的審查紅線,將成為品牌輿論安全的重要組成部分。



所以對(duì)于自媒體博主而言,保持相對(duì)中立、客觀的專(zhuān)業(yè)態(tài)度,不僅是吃哪家飯的問(wèn)題,更是職業(yè)生涯的安全保障。肆意釋放惡意,不光無(wú)法拿到合作,甚至可能面臨起訴風(fēng)險(xiǎn)!

特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶(hù)上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。

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