2025年12月25日，京東發(fā)布年終獎(jiǎng)公告：92%員工拿滿(mǎn)或超額年終獎(jiǎng)，總投入同比增長(zhǎng)70%，采銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)平均25薪，上不封頂。整體上，京東2025年的年終獎(jiǎng)總投入同比增幅超過(guò)70%，預(yù)計(jì)將創(chuàng)下行業(yè)今年最大漲幅。媒體「京東全員漲薪潮」的標(biāo)題配上網(wǎng)友「別人家的公司」「東哥真兄弟」的討論，讓這個(gè)圣誕節(jié)加元旦格外熱鬧。

但在脈脈的京東同事圈里，畫(huà)風(fēng)很不一樣。

「從京東最近一年研發(fā)體系的工作重心就能得出一個(gè)結(jié)論：外賣(mài)業(yè)務(wù)暴增，導(dǎo)致系統(tǒng)瀕臨崩盤(pán)的危險(xiǎn)是必然發(fā)生的?！共痪弥?，一位北京研發(fā)人員的長(zhǎng)文，在脈脈獲得了大量點(diǎn)贊。還有人在討論京東外賣(mài)業(yè)務(wù)的虧損、文化基因被摧毀，等等。

這些討論，來(lái)自2025年那場(chǎng)由京東挑起、阿里和美團(tuán)參與的外賣(mài)大戰(zhàn)。去年8月，這場(chǎng)燒掉1000億的大戰(zhàn)在監(jiān)管介入后暫時(shí)?；?。脈脈的同事圈，也留下了不少記錄。和年終獎(jiǎng)、財(cái)報(bào)這樣的宏觀視角不同，這里是員工最真實(shí)的感受：阿里員工在爭(zhēng)論「搞AI還是搞外賣(mài)」，美團(tuán)員工在焦慮「護(hù)城河守不住了」，京東員工從「我東必勝」到「系統(tǒng)要崩」，心態(tài)經(jīng)歷了過(guò)山車(chē)般的變化。

站在2026年初，不妨來(lái)看看過(guò)去一年這場(chǎng)外賣(mài)大戰(zhàn)中，三家公司的員工普遍都是什么心境。

01 阿里人的困惑：外賣(mài)，還是AI？

「搞什么鬼?。空f(shuō)好的要搞AI，怎么又退回了外賣(mài)大戰(zhàn)？？？」

2025年7月，這條來(lái)自阿里上海員工的帖子，在脈脈的阿里同事圈炸開(kāi)了。那時(shí)正是外賣(mài)大戰(zhàn)最激烈的時(shí)候，淘寶閃購(gòu)剛剛宣布啟動(dòng)500億元的補(bǔ)貼計(jì)劃，日均訂單峰值達(dá)到1.2億單。

很多阿里人當(dāng)時(shí)有些困惑。

「外賣(mài)大戰(zhàn)早點(diǎn)停下來(lái)吧，沒(méi)有實(shí)際意義?！挂晃话不諉T工這樣說(shuō)。另一位浙江的員工更直接：「2025年了，搞外賣(mài)大戰(zhàn)，股價(jià)跌跌不休，AI出不來(lái)，靠不住程序員，只能靠外賣(mài)員了？」

也有員工試圖理解公司的戰(zhàn)略邏輯。一位員工的分析獲得了56個(gè)贊：「?jìng)€(gè)人淺見(jiàn)，目前來(lái)看，AI是樹(shù)枝，電商是樹(shù)根，現(xiàn)在電商被抖（抖音）和多（拼多多）圍攻，搞外賣(mài)是為了引流救電商。樹(shù)根沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)，樹(shù)枝長(zhǎng)不好的。」

還有員工提到，美團(tuán)的即時(shí)零售切入了淘寶的核心品類(lèi)，利潤(rùn)下滑，現(xiàn)金流減少，云和AI的增速就會(huì)放緩。所以淘寶必須做閃購(gòu)，「以攻代守，直擊美團(tuán)核心外賣(mài)業(yè)務(wù)」。

但這種戰(zhàn)略解釋?zhuān)⒉荒芟腥说睦Щ蟆?/p>

2025年12月5日，餓了么正式更名為「淘寶閃購(gòu)」，這個(gè)存在了13年的品牌就此消失。一位阿里老員工寫(xiě)道：「今天，elm被ts取代，本地的兄弟們又這么多年伙，一夜之間，曾號(hào)（曾經(jīng)的稱(chēng)號(hào)）沒(méi)了。雖是雙11，西溪各種氛圍已經(jīng)拉滿(mǎn)，作為tt老兵，此刻心情真的有點(diǎn)復(fù)雜的?！?/p>

他的困惑更深：「用從美團(tuán)借來(lái)的名字替換掉們多年的獨(dú)立品牌，真的更好嗎？補(bǔ)貼奶茶帶來(lái)的流量，到底是什么質(zhì)量？即時(shí)零售該不該做我不知道，但真的能給主站導(dǎo)流嗎？」

數(shù)據(jù)確實(shí)能印證部分阿里人的擔(dān)憂(yōu)。2025年第三季度，阿里的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)僅為53.7億元，相比去年同期的352.5億元暴跌85%。銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用達(dá)到665億元，同比激增105%。

一位員工的評(píng)論很有代表性：「一個(gè)全年利潤(rùn)只有300億的行業(yè)，竟拼六七百億換來(lái)10～15%的市占率提升，值得嗎？」另一位員工的反問(wèn)更直接：「我知道集團(tuán)需要故事，AI是故事，外賣(mài)也是故事。哪個(gè)是為了未來(lái)，哪個(gè)是為了遮羞？」

還有人吐槽「怎么沒(méi)AI，外賣(mài)（waimai）里倆AI呢」——自嘲之下，是掩飾不住的無(wú)奈。

02 美團(tuán)人的焦慮：守還是不守？

如果說(shuō)阿里員工是困惑，那美團(tuán)員工就是焦慮。

「嘿嘿嘿，Q3財(cái)報(bào)預(yù)估虧損190億，喜歡打外賣(mài)大戰(zhàn)？喜歡卷？不好意思，都怪你們DC店推，一鍵買(mǎi)單、貨架、智能點(diǎn)餐、神會(huì)員沒(méi)做好。冬戰(zhàn)小皮鞭猛猛揮，老黃牛狠狠干。」2025年11月，這條來(lái)自江西員工的帖子，語(yǔ)氣里滿(mǎn)是諷刺。

評(píng)論區(qū)迅速變成了一場(chǎng)甩鍋大戰(zhàn)。有人質(zhì)疑數(shù)據(jù)來(lái)源，有人抱怨：「從23年就開(kāi)始內(nèi)部斗爭(zhēng)了，你怎么對(duì)待這個(gè)業(yè)務(wù)，這個(gè)業(yè)務(wù)就會(huì)怎么回報(bào)你?！惯€有人開(kāi)始悲觀：「護(hù)城河干得太快，外賣(mài)成了淘寶電商的抓手，流量跑通，一只鴨三吃，看不到未來(lái)了。」

「護(hù)城河守不住了」——這是美團(tuán)員工最深的焦慮。

2025年第三季度，美團(tuán)三年來(lái)首次出現(xiàn)季度虧損：調(diào)整后凈虧損160億元，核心本地商業(yè)經(jīng)營(yíng)虧損141億元（去年同期盈利145億）。銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支達(dá)到343億元，同比激增91%。更讓人擔(dān)憂(yōu)的是，美團(tuán)在外賣(mài)市場(chǎng)的份額從年初的六成跌至50%——即便燒了這么多錢(qián)，市場(chǎng)還是在丟。

王興在財(cái)報(bào)會(huì)上說(shuō)：「在大賽中成為不被看好的一方，是再刺激不過(guò)的事了。」但對(duì)于基層員工來(lái)說(shuō)，這種「刺激」更像是煎熬。

當(dāng)然，也有不同的聲音。有員工說(shuō)：「不打仗銷(xiāo)售怎么賺錢(qián)？」「不打仗都沒(méi)機(jī)會(huì)入職」，另一位更直接：「不打仗兵能值錢(qián)么？」這種對(duì)大戰(zhàn)的另一種理解，透著職場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)主義。

有意思的是，有美團(tuán)員工用AI手搓了個(gè)「外賣(mài)補(bǔ)貼大戰(zhàn)模擬器」嘗試推演大戰(zhàn)的終局。他在模擬器上，詳細(xì)列出了美團(tuán)的資源狀況：現(xiàn)金儲(chǔ)備1710億元，騎手忠誠(chéng)度82%，商戶(hù)關(guān)系78%，單均利潤(rùn)0.42元，日訂單量45.6M。然后給出策略選項(xiàng)：補(bǔ)貼力度50億元（定向高價(jià)值用戶(hù)）、運(yùn)力投資（減少5%成本）、深度綁定頭部商戶(hù)，等等……

有人試圖用數(shù)據(jù)理解戰(zhàn)局，有人在壓力下相互指責(zé)。這是美團(tuán)員工的眾生相。作為外賣(mài)市場(chǎng)的絕對(duì)老大，美團(tuán)本應(yīng)該是最有底氣的那一個(gè)。但那時(shí)，他們不得不接受一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)：不打會(huì)輸，打了也在輸。

防守者的代價(jià)，比想象中更沉重。

03 京東員工的心態(tài)：從樂(lè)觀到悲觀

盡管最近的年終獎(jiǎng)新聞讓京東出盡了風(fēng)頭，但在同事圈里，京東員工的危機(jī)感最重。

2025年4月，有人在京東同事圈發(fā)起投票：「外賣(mài)大戰(zhàn)一觸即發(fā)，你站誰(shuí)？」613人參與，415人選擇「京東（具備配送資源，必勝）」，147人選擇「美團(tuán)（市場(chǎng)份額占大頭，撬動(dòng)難）」，51人選擇「餓了么（鷸蚌相爭(zhēng)，漁翁得利）」。

彼時(shí)，「我東必勝」的自信，在京東員工中很普遍。

但到了2025年11月，這種樂(lè)觀情緒已經(jīng)一掃而空了。6月，京東外賣(mài)市場(chǎng)份額曾達(dá)到31%的峰值，到第三季度末已跌至8%。這種過(guò)山車(chē)式的下滑，讓警告的聲音開(kāi)始出現(xiàn)。

京東員工對(duì)自家外賣(mài)業(yè)務(wù)的懷疑，比其他兩家更普遍。

一位北京研發(fā)人員寫(xiě)了一篇長(zhǎng)文，開(kāi)頭便是：「從京東最近一年研發(fā)體系的工作重心就能得出一個(gè)結(jié)論：外賣(mài)業(yè)務(wù)暴增，導(dǎo)致系統(tǒng)瀕臨崩盤(pán)的危險(xiǎn)是必然發(fā)生的，而且后續(xù)應(yīng)該還會(huì)繼續(xù)的出現(xiàn)系統(tǒng)支撐與業(yè)務(wù)發(fā)展脫節(jié)的現(xiàn)象。」

他繼續(xù)寫(xiě)道：「現(xiàn)在的產(chǎn)研體系每天疲于應(yīng)付層出不窮的各種考核指標(biāo)，儼然已經(jīng)瘋魔。阿里系、多多系等，外來(lái)體系引入的各種形式主義不斷疊加，使得京東原有的技術(shù)風(fēng)氣瘋狂被摧毀。」

一位四川員工對(duì)App開(kāi)火：「京東外賣(mài)APP太幽默了，合著就是把主站的一些功能砍掉，留下外賣(mài)功能就是獨(dú)立APP了？還有就是，你砍了那么多功能，安裝包大小也沒(méi)比主站小多少，有多少代碼不敢動(dòng)?。俊?/p>

評(píng)論區(qū)有人跟著質(zhì)疑：「為什么要做獨(dú)立APP？誰(shuí)出的主意？美團(tuán)、淘寶都朝all in one app轉(zhuǎn)，用戶(hù)方便又能協(xié)同引流?！沽硪晃粏T工則表示：「jd沒(méi)有自下而上的反饋渠道，一線(xiàn)聲音聽(tīng)不到，員工特別聽(tīng)話(huà)，文化是自上而下執(zhí)行不論對(duì)錯(cuò)?！?/p>

還有人說(shuō)得更直接：「為了晉升答辯，多些成果?！埂负芏嗳爽F(xiàn)在為了短期個(gè)人利益犧牲業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)未來(lái)。」

當(dāng)然，也有員工試圖從戰(zhàn)略角度理解：「整個(gè)策略是誘敵深入借刀殺人，美團(tuán)和阿里都進(jìn)圈了，外賣(mài)是手段，保核心業(yè)務(wù)是目的?！沟@種樂(lè)觀的解讀并不占多數(shù)。

數(shù)據(jù)同樣印證著這一點(diǎn)：2025年前三季度，京東新業(yè)務(wù)累計(jì)虧損318億元。銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用211億元，同比激增110.5%。僅第三季度，新業(yè)務(wù)就虧損157億元，較去年同期的6.15億元，同比增加幅度高達(dá)2516%。

從「我東必勝」的自信到「要崩盤(pán)」的憂(yōu)慮，京東人的心態(tài)恐怕是三家里最沉重的。

結(jié)語(yǔ)

三家公司，三種心態(tài)，但指向的是同一個(gè)問(wèn)題：這場(chǎng)大戰(zhàn)，到底有沒(méi)有意義？各家的財(cái)報(bào)和眾多機(jī)構(gòu)或許會(huì)給出各種各樣的理由，但在脈脈同事圈上員工們的討論來(lái)看，這就是一場(chǎng)沒(méi)有贏家的消耗戰(zhàn)。

這些討論，并不一定能代表著公司的全貌，但卻代表著一線(xiàn)大廠基層員工的真實(shí)感受。而這些真實(shí)感受，正是脈脈的價(jià)值所在。

當(dāng)財(cái)報(bào)只告訴你「虧損160億」，脈脈上的員工會(huì)告訴你「護(hù)城河守不住了」的焦慮；當(dāng)新聞稿說(shuō)「戰(zhàn)略升級(jí)」，脈脈上的員工會(huì)質(zhì)疑「哪個(gè)是為了未來(lái)，哪個(gè)是為了遮羞」；當(dāng)公司宣布「獨(dú)立APP上線(xiàn)」，脈脈上的員工會(huì)吐槽「有多少代碼不敢動(dòng)」。

這里有你看不到的內(nèi)部討論。阿里人究竟怎么看待餓了么改名？美團(tuán)的護(hù)城河還能守多久？京東的獨(dú)立APP為什么被員工吐槽？這些答案，不在新聞稿里，不在財(cái)報(bào)會(huì)上，而在脈脈的同事圈里。

這里也有你不想錯(cuò)過(guò)的機(jī)會(huì)。畢竟，外賣(mài)大戰(zhàn)越激烈，大廠越缺人。打開(kāi)脈脈，淘寶閃購(gòu)在招KA商家運(yùn)營(yíng)（45k-55k·16薪），京東在招UX體驗(yàn)設(shè)計(jì)崗（40k-65k·16薪），美團(tuán)在招閃購(gòu)品類(lèi)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人（35k-55k）。

這里也有內(nèi)推。那些在同事圈里討論外賣(mài)大戰(zhàn)的員工，很多人也在幫公司招人。他們知道團(tuán)隊(duì)缺什么人，知道哪個(gè)崗位最急，知道面試官看重什么。這種信息，比任何招聘網(wǎng)站都更有價(jià)值。

像上面這個(gè)京東內(nèi)推帖：「全國(guó)崗位內(nèi)推機(jī)會(huì)，京東集團(tuán)&京東零售&京東物流，全國(guó)所有崗位都可以?xún)?nèi)推?！固永镌敿?xì)列出了公司福利：有食堂、包三餐、有班車(chē)、免費(fèi)健身房、京東商城福利券，各種福利。社招+實(shí)習(xí)生都可以。淘寶閃購(gòu)、美團(tuán)也都有內(nèi)推。

財(cái)報(bào)會(huì)結(jié)束，而脈脈上的討論，還在繼續(xù)。