泰達(dá)街的大街小巷，總有一群身影自帶光芒——他們是社區(qū)里的貼心人，穿梭樓棟間傳遞溫暖；他們是鄰里間的連心橋，用善意化解隔閡；他們更是基層治理的生力軍，以行動點亮文明風(fēng)采。他們有一個共同的名字：新時代泰達(dá)志愿者。

志愿服務(wù)是社會文明的重要標(biāo)志，更是基層治理的溫暖底色。讓我們共同聆聽“泰達(dá)志愿紅”的初心與堅守，感受泰達(dá)街以志愿之力賦能精細(xì)化治理的生動圖景。

★遠(yuǎn)洋社區(qū)★

志愿護(hù)航企業(yè)游

繪就研學(xué)服務(wù)新畫卷

在泰達(dá)街道基層治理創(chuàng)新實踐中，遠(yuǎn)洋社區(qū)以“益企出發(fā)，快樂研學(xué)游”企業(yè)游項目為核心載體，精準(zhǔn)聚焦青少年成長需求與居民親子服務(wù)期待，組建專業(yè)化志愿服務(wù)隊伍，構(gòu)建全流程志愿支撐體系，讓志愿服務(wù)成為企業(yè)游項目高效落地、暖心惠民的重要力量，實現(xiàn)“研學(xué)有溫度，志愿有力量”的治理成效。

黨建引領(lǐng)建隊伍

筑牢志愿服務(wù)“主心骨”

遠(yuǎn)洋社區(qū)將黨組織作為企業(yè)游志愿服務(wù)的“定盤星”，推動志愿力量從“零散參與”向“系統(tǒng)作戰(zhàn)”轉(zhuǎn)變，為企業(yè)游項目提供堅實人力支撐。社區(qū)黨組織主動對接參與企業(yè)游的天津科技大學(xué)智能學(xué)院、養(yǎng)樂多食品公司、渤海銀行、消防救援支隊等單位，邀請企業(yè)黨員骨干與專業(yè)人員加入志愿隊伍，擔(dān)任“企業(yè)志愿導(dǎo)師”。“企業(yè)志愿導(dǎo)師”結(jié)合自身單位特色與專業(yè)優(yōu)勢，深度參與研學(xué)內(nèi)容設(shè)計——如科技企業(yè)志愿導(dǎo)師開發(fā)“AI互動小課堂”，金融企業(yè)志愿導(dǎo)師策劃“小小銀行家”實踐任務(wù)，消防救援支隊志愿導(dǎo)師設(shè)計“消防實操體驗”環(huán)節(jié)，打造“黨建引領(lǐng)+政企志愿聯(lián)動”的服務(wù)閉環(huán)，讓志愿力量更專業(yè)、更貼合企業(yè)游項目的教育與體驗需求。

精準(zhǔn)服務(wù)覆全程

打造志愿場景“全鏈條”

遠(yuǎn)洋社區(qū)將志愿服務(wù)深度嵌入企業(yè)游“前期籌備—現(xiàn)場執(zhí)行—后期反饋”全流程，以細(xì)致、高效的服務(wù)保障研學(xué)活動高質(zhì)量開展，切實解決居民參與過程中的痛點難點。志愿隊伍提前深度參與居民需求調(diào)研，協(xié)助社區(qū)工作人員通過“紅色議事廳”專題會、網(wǎng)格員入戶走訪等多元渠道，全面掌握不同家庭對企業(yè)游的期待——針對上班族家長“周末時間緊張”的訴求，志愿者協(xié)助社區(qū)優(yōu)化活動規(guī)劃，將單次研學(xué)時長控制在2.5小時內(nèi)，同時篩選地鐵直達(dá)、停車便利的集合點，有效解決居民“參與難、耗時長”的問題，讓親子家庭輕松參與研學(xué)。活動當(dāng)天配備急救包，全程跟進(jìn)親子家庭動態(tài)，及時響應(yīng)突發(fā)需求。志愿者配合企業(yè)導(dǎo)師開展互動環(huán)節(jié)——在食品企業(yè)研學(xué)中，協(xié)助組織“食品安全知識競答”，為答對的孩子發(fā)放定制小禮品；在科技企業(yè)研學(xué)中，輔助指導(dǎo)孩子操作智能設(shè)備，幫助理解專業(yè)知識點。活動結(jié)束后通過現(xiàn)場訪談、電話回訪等方式，收集居民對研學(xué)內(nèi)容、志愿保障的意見建議。

機制保障激活力

構(gòu)建志愿長效“生態(tài)圈”

聚焦“安全、參與、品牌”三大關(guān)鍵，建立全流程保障體系。一是筑牢安全防線。實施“三重保障”機制：社區(qū)提前規(guī)劃研學(xué)路線，詳細(xì)做好路線提示、交通安全提示及注意事項，全面保障居民交通安全；人員配置上配備多名志愿者及工作人員，全程跟進(jìn)保障活動安全。二是強化激勵引導(dǎo)。將研學(xué)活動與未成年人社會實踐深度掛鉤：針對參與研學(xué)活動的家庭，活動結(jié)束后由社區(qū)出具《社會實踐證明》，證明中詳細(xì)標(biāo)注研學(xué)企業(yè)、活動時長、實踐內(nèi)容及孩子表現(xiàn)，可直接作為未成年人社會實踐經(jīng)歷憑證，助力孩子完善成長檔案，既滿足家長對孩子實踐成長的記錄需求，又有效激發(fā)家庭持續(xù)參與熱情，吸引更多家庭多次參與研學(xué)活動。三是深化資源共建。與研學(xué)單位建立長期穩(wěn)定的共建關(guān)系，定期組織青少年研學(xué)游活動；通過持續(xù)優(yōu)化完善活動內(nèi)容，打造具有強大品牌效應(yīng)的研學(xué)IP，持續(xù)為青少年提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)與成長機會。

志愿賦能顯成效

共繪社區(qū)治理“新圖景”

在志愿服務(wù)的強力支撐下，遠(yuǎn)洋社區(qū)企業(yè)游項目不僅成為青少年成長的“育人課堂”，更成為拉近鄰里關(guān)系、提升社區(qū)凝聚力的“紐帶橋梁”。從安全守護(hù)到親子引導(dǎo)，從需求對接至反饋優(yōu)化，志愿者的身影遍布企業(yè)游每個角落——他們幫助孩子解答“食品生產(chǎn)如何保障安全”，協(xié)助家長記錄“孩子第一次坐上消防車”“第一次操作智能設(shè)備”的珍貴瞬間，用行動化解研學(xué)中的難題，用熱情溫暖居民心田。

截至目前，企業(yè)游項目已成功開展15期，服務(wù)居民家庭225余組，涵蓋科技、食品、金融、應(yīng)急救援等多個領(lǐng)域。不少家長反饋“每次研學(xué)都能看到志愿者忙碌的身影，安全又貼心，特別放心”，孩子們則親切地稱呼志愿者為“研學(xué)小幫手”。隨著項目影響力擴大，社區(qū)公眾號開設(shè)的“益企出發(fā)”專欄閱讀量屢創(chuàng)新高，每次活動報名通道開啟后，名額均在短時間內(nèi)被搶空，未參與家庭也紛紛留言“期待下次活動”，居民對社區(qū)的歸屬感與認(rèn)同感顯著提升。

未來，遠(yuǎn)洋社區(qū)將繼續(xù)深化志愿服務(wù)與企業(yè)游項目的融合，進(jìn)一步擴大志愿隊伍規(guī)模、細(xì)化服務(wù)分工、提升專業(yè)水平，讓志愿力量成為企業(yè)游項目持續(xù)發(fā)展的“動力源”。同時，將持續(xù)挖掘區(qū)域企業(yè)資源，拓展研學(xué)領(lǐng)域，豐富活動形式，為青少年打造更多元、更優(yōu)質(zhì)的實踐平臺，為基層治理中“研學(xué)育人、志愿惠民”的實踐提供更多鮮活樣本，讓“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神在企業(yè)游的旅程中持續(xù)綻放光彩！