近日， 從2025營(yíng)商環(huán)境與政務(wù)效能高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)上傳來(lái)喜訊，牙克石市政務(wù)服務(wù)中心申報(bào)的“高效辦成一件事創(chuàng)新服務(wù)案例”，從全國(guó)眾多政務(wù)服務(wù)工作部門參評(píng)項(xiàng)目中脫穎而出，成功入選《2025營(yíng)商環(huán)境與政務(wù)效能高質(zhì)量發(fā)展優(yōu)秀案例匯編》。

本屆大會(huì)在北京召開，由中國(guó)城鄉(xiāng)發(fā)展國(guó)際交流協(xié)會(huì)牽頭主辦，共有來(lái)自全國(guó)各省、市、區(qū)縣的200余名政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域代表與專家學(xué)者齊聚一堂，圍繞“高效辦成一件事”合力攻堅(jiān)，共謀改革創(chuàng)新，共商高質(zhì)量發(fā)展路徑。

牙克石市政務(wù)服務(wù)中心誠(chéng)信建設(shè)窗口工作人員朱新宇介紹，牙克石市政務(wù)服務(wù)中心以此次獲獎(jiǎng)為新起點(diǎn)，秉持以人民為中心的發(fā)展思想，持續(xù)深化“放管服”改革，以“高效辦成一件事”為主線，著力優(yōu)化內(nèi)部流轉(zhuǎn)與跨窗協(xié)同機(jī)制。豐富特色服務(wù)套餐，不斷拓展“一件事”覆蓋廣度與深度，提升智慧化服務(wù)水平，全力打造規(guī)范、高效、便民的政務(wù)服務(wù)窗口，進(jìn)一步提升“一件事”辦理的整體體驗(yàn)、環(huán)節(jié)銜接效率與群眾滿意度。

牙克石市政務(wù)服務(wù)中心全面推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的運(yùn)行模式，重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，推動(dòng)“一件事”集成化改革，全面梳理涉及部門多、辦理頻率高、企業(yè)群眾需求強(qiáng)烈的關(guān)聯(lián)事項(xiàng)，形成標(biāo)準(zhǔn)化、動(dòng)態(tài)更新的“一件事”集成服務(wù)清單。建立“一窗受理、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)”機(jī)制，設(shè)立“高效辦成一件事”綜合受理窗口，并嚴(yán)格限定各環(huán)節(jié)辦理時(shí)限，確保整體審批效率實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。結(jié)合我市實(shí)際，通過編制6個(gè)本土特色“一件事”，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)從“通用型”向“地域特色型”的轉(zhuǎn)變，這一做法為同類地區(qū)提供了可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)。

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編輯：張璐 吳忠艷

編審：趙宗杰 張革

終審：劉暢 雷建軍

總監(jiān)制：肇慧茹