逛完超市時忘拿手機，你會怎么辦？

張大媽選擇“奔跑沖刺”——

結(jié)果這一跑，跑出了十級傷殘。

張大媽帶孫子逛超市，結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)手機忘在水果區(qū)，心急之下拉著孫子在日化區(qū)通道奔跑，結(jié)果在瓷磚地上滑倒骨折。張大媽認為地滑又無警示標識，起訴超市索賠二十余萬。

張大媽：

“超市的地上太滑了，而且沒有警示標識，所以我才摔了，你們應(yīng)當賠償我。”

超市：

“我們都是晚上關(guān)門前才拖地，而且日化品貨架又不是水產(chǎn)區(qū)，地上根本不會濕滑，也不會有什么危險，不需要設(shè)置警示標識啊。我沒有過錯，不應(yīng)當賠償。”

法院經(jīng)過審理，就本案責任劃分作出如下分析：

安全保障義務(wù)的認定：

超市作為經(jīng)營場所，應(yīng)承擔合理限度內(nèi)的安全保障義務(wù)。在本案中，超市雖主張地面并不濕滑，但因其未能提供從開門營業(yè)至事發(fā)時段的完整監(jiān)控錄像，無法完全證明已盡到充分的安全保障義務(wù)，故被認定存在一定的管理瑕疵。

區(qū)域風險與警示義務(wù)：

事發(fā)區(qū)域為日化品貨架旁通道，地面材質(zhì)為瓷磚。法院認為，該區(qū)域并非常規(guī)的易滑高危區(qū)域（如生鮮區(qū)、洗手間等），超市在此未設(shè)置警示標識，不構(gòu)成重大過失。

摔倒主要原因認定：

張大媽是在通道中快速奔跑過程中失衡摔倒。作為具備完全行為能力的成年人，理應(yīng)對在公共場所奔跑的風險有所認知，其自身未謹慎行走，是導(dǎo)致?lián)p害發(fā)生的主要原因。

最終法院判決：張大媽的各項損失（醫(yī)療費、住院伙食補助費、營養(yǎng)費、誤工費、護理費、殘疾賠償金、精神撫慰金、交通費等）共計21萬余元。由張大媽自行承擔85%，超市承擔15%，因此超市需賠償張大媽3萬余元。

對商場、超市等場所管理者：

1、事前預(yù)防要做好：定期檢查場地、在高風險區(qū)域設(shè)置提示、確保監(jiān)控正常運行；

2、事后應(yīng)對要及時：如有意外，第一時間協(xié)助救助、保存現(xiàn)場證據(jù)。

對消費者：

1、公共場所請“慢行”！奔跑、打鬧等行為極易引發(fā)意外，安全第一；

2、留心腳下環(huán)境，尤其是瓷磚、樓梯等區(qū)域，謹慎行走更安心。

第一千一百六十五條　行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。

第一千一百七十三條　被侵權(quán)人對同一損害的發(fā)生或者擴大有過錯的，可以減輕侵權(quán)人的責任。

第一千一百九十八條第一款　賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。