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月銷百萬,復(fù)購30%!這家新零售把“小眾”玩明白了

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在全球零售業(yè)經(jīng)歷深刻變革、消費(fèi)者從“購買商品”轉(zhuǎn)向“體驗(yàn)內(nèi)容”的時代浪潮中,一種全新的零售物種正在中國悄然崛起。它既非傳統(tǒng)百貨的專柜,也非連鎖店的翻版,更不是快閃店的曇花一現(xiàn)。它將自己定義為 “先鋒美學(xué)靈感之地” ,一個 “可以逛的小紅書” 。這便是HaiXing Market——一個從誕生之初就攜帶著顛覆基因的小眾美奢集合店品牌。



作為小眾品牌的重要代理方,HaiXing Market團(tuán)隊(duì)洞察到主流渠道存在顯著空白。一方面,傳統(tǒng)百貨與購物中心因追求SKU規(guī)模,對產(chǎn)品線精簡的小眾品牌準(zhǔn)入門檻高;另一方面,傳統(tǒng)美妝集合店(CS渠道)在市場競爭加劇下,對新興小眾品牌的孵化與支持資源也日趨有限。基于此,HaiXing Market于2024年戰(zhàn)略性創(chuàng)立,旨在打造一個專注于甄選、培育并商業(yè)化小眾品牌的創(chuàng)新型渠道。

創(chuàng)始人王子燁向CBO分享道,當(dāng)前,HaiXing Market表現(xiàn)優(yōu)異的單店月銷售額可達(dá)百萬元,客單價在400-1000元,連帶率達(dá)2.6件,綜合毛利率在50%-55%,運(yùn)營不到一年,已經(jīng)積累了超4000名會員,復(fù)購率高達(dá)30%,在美妝零售業(yè)屬于優(yōu)異水平。

HaiXing Market的商業(yè)模式有何獨(dú)特之處?CBO獨(dú)家對話創(chuàng)始人王子燁,深入探討其創(chuàng)新邏輯與護(hù)城河,并揭示其為行業(yè)帶來的啟示。

01
從UP主熱愛到商業(yè)世界閉環(huán)

HaiXing Market的故事,始于一次跨界“頭腦風(fēng)暴”,成于一套打破常規(guī)的商業(yè)邏輯。它背后是深耕品牌全渠道運(yùn)營的香港還行泛娛有限公司,其創(chuàng)始人王子燁,既是B站上以熱愛發(fā)電的香水UP主“好奇的王還行”,也是商業(yè)世界中敏銳的操盤手。



王子燁發(fā)現(xiàn),盡管中國香水市場增速迅猛,但線下渠道卻存在顯著斷層。高端商場被少數(shù)商業(yè)大牌壟斷,而真正有趣、有故事的海外小眾沙龍香或新興品牌,卻因SKU不足、品牌知名度有限、渠道成本高昂而被擋在門外。市場上的香氛集合店則大多陷入同質(zhì)化競爭,罕有能真正扮演“品牌發(fā)掘者”和“美學(xué)策展人”角色的平臺。這份基于熱愛的洞察,成為了HaiXing Market選擇以香氛為切入點(diǎn)的初心。王子燁認(rèn)為,香氛作為典型的“情緒價值賽道”,在中國市場未來將迎來高速增長,這是源于消費(fèi)趨勢從“炫耀型消費(fèi)”轉(zhuǎn)向“悅己型消費(fèi)”,而香氛正是這種自我關(guān)懷與情感滿足的具體載體。

根據(jù)《2025年中國香氛香薰行業(yè)趨勢研判》數(shù)據(jù),2024年,我國香氛香薰行業(yè)市場規(guī)模278.52億元,覆蓋香水、車載、居家、洗護(hù)四大領(lǐng)域,其中車載和居家類香氛市場規(guī)模近80%。從增速來看,中國香氛市場近五年復(fù)合增長率高達(dá)18.9%,超過全球香氛市場7%的平均增長水平。

他談到,中國香氛行業(yè)已進(jìn)入2.0階段,類似護(hù)膚品領(lǐng)域的演進(jìn)路徑:從早期的“擁有產(chǎn)品”、到追逐“知名品牌”,再進(jìn)入關(guān)注原料與功能的“成分導(dǎo)向”,如今已邁向“理性科技與品牌情感融合”的新時期。香氛也從單純追求“好聞”,發(fā)展到強(qiáng)調(diào)助眠、振奮等場景功能,并逐漸出現(xiàn)可進(jìn)行“成分宣稱”的科技香氛產(chǎn)品。

據(jù)CBO了解,HaiXing Market正在超越“香氛集合店”的初始階段,向一個更全面的“先鋒美學(xué)百貨”戰(zhàn)略升級。王子燁表示,“我們以獨(dú)特的‘442’模型為基石——香氛(40%)、護(hù)膚彩妝(40%)與精品(20%),并在此框架上拓展高價值品類。未來,我們將引入客單價達(dá)10萬級的高級珠寶、獨(dú)立設(shè)計(jì)師配飾及明星造型師合作服飾,為消費(fèi)者構(gòu)建一個涵蓋多元美學(xué)領(lǐng)域的策展式零售空間。”

02
打破渠道內(nèi)卷
以“三重身份”重塑零售邊界

王子燁談到,當(dāng)前,傳統(tǒng)美妝集合店的困境在于在流量焦慮下瘋狂“內(nèi)卷”地理位置與裝修,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,最終淪為為品牌“打工”的渠道商,毛利空間被不斷擠壓。鑒于此,HaiXing Market成功構(gòu)建了堅(jiān)不可摧的 “三重身份”壁壘——品牌深度合作伙伴、資深電商平臺運(yùn)營商、商業(yè)地產(chǎn)業(yè)主與賦能者。

HaiXing Market 最核心的競爭力,在于其構(gòu)建了一個環(huán)環(huán)相扣、自我強(qiáng)化的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),使其跳出了傳統(tǒng)零售渠道商的角色。HaiXing Market不做渠道的“打工人”,而做生態(tài)的“共建者”, 將自己定位為業(yè)主 “半自營新銳品牌托管服務(wù)商” ,為商業(yè)項(xiàng)目提供“一店一設(shè)一招商”的客定化服務(wù)。



王子燁補(bǔ)充道,HaiXing Market為品牌提供從跨境引進(jìn)、倉儲物流、市場定位、全渠道營銷、線下渠道開拓到品牌形象塑造的“全鏈路”服務(wù)。這種深度綁定使其利潤來源遠(yuǎn)超傳統(tǒng)零售的進(jìn)銷差價,涵蓋了總代利潤、運(yùn)營服務(wù)費(fèi)、營銷服務(wù)費(fèi)等多重維度。

首先是,品牌方與深度合作伙伴——掌握產(chǎn)業(yè)鏈核心話語權(quán)。這是HaiXing Market區(qū)別于普通集合店的本質(zhì)不同,它不僅是銷售渠道,更是品牌的“中國合伙人”。

據(jù)CBO了解,“香港還行泛娛”在海外巴黎,東京,首爾等地均設(shè)有招商團(tuán)隊(duì),能夠第一時間發(fā)現(xiàn)趨勢及品牌,目前擁有200+量級的品牌庫,可以從品牌庫中為業(yè)主組合最適合商業(yè)項(xiàng)目的HaiXing Market品牌矩陣。其中30%品牌為“還行泛娛”中國總代品牌,包括:法國百年沙龍香水品牌Cherigan、韓國圣水洞人氣個護(hù)品牌kuoca,藥食同源品牌DONGCUI等。

其次是,作為資深電商平臺運(yùn)營商,線上基本盤能夠反哺線下創(chuàng)新。今年10月,京東全球購與香港還行泛娛有限公司在京東總部正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將共同打造海外品牌入華“快車道”,推動跨境消費(fèi)新場景落地。



根據(jù)協(xié)議,合作將分三階段推進(jìn):2025年底前上線50個先鋒海外品牌;2026年實(shí)現(xiàn)10座城市線下門店與線上平臺聯(lián)動;三年內(nèi)助力100個新品牌達(dá)成億元級銷售額。還行泛娛憑借其在巴黎、東京、首爾等地的招商網(wǎng)絡(luò)與品牌孵化經(jīng)驗(yàn),將甄選高潛力新興品牌;京東全球購則依托其覆蓋全球100多個國家和地區(qū)的直采體系、保稅倉秒送能力及線下跨境體驗(yàn)店資源,提供從入駐、營銷到履約的全周期支持。

最后是,商業(yè)地產(chǎn)業(yè)主與賦能者——成本優(yōu)勢與場景共創(chuàng),這是HaiXing Market在物理空間維度構(gòu)建的驚人優(yōu)勢。由于母公司自身就持有和運(yùn)營多個商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目(如EKA·天物),HaiXing Market的部分門店直接開設(shè)在自己的物業(yè)內(nèi),這意味著其最大的成本項(xiàng)——租金,在很大程度上被內(nèi)部消化或極大降低。這使得其單店盈利模型(坪效、投資回報率)遠(yuǎn)優(yōu)于純租賃模式的競爭對手,王子燁直言:“如果坪效很差,這個位置我們會租出去?!?/p>

作為“非標(biāo)商業(yè)”策展方,HaiXing Market極度偏愛并擅長運(yùn)營“非標(biāo)商業(yè)”空間(舊廠房、獨(dú)棟建筑、特色園區(qū))。這類空間設(shè)計(jì)自由度大,易于打造獨(dú)特體驗(yàn),且往往能享受更優(yōu)惠的租賃條件。它與項(xiàng)目方不是簡單的甲乙方租賃關(guān)系,而是 “內(nèi)容共創(chuàng)伙伴” ,通過自身獨(dú)特的品牌內(nèi)容和客流,為商業(yè)項(xiàng)目賦能,提升整體項(xiàng)目價值。

基于業(yè)主身份和非標(biāo)選址,HaiXing Market堅(jiān)持“一店一設(shè)”。每家門店都深度結(jié)合建筑本身的歷史與文化肌理進(jìn)行設(shè)計(jì),如上海EKA店保留工業(yè)風(fēng)與拱門元素,營造圣水洞般的輕松逛感。這使其每一家店都成為獨(dú)特的“打卡地標(biāo)”和內(nèi)容發(fā)源地,避免了連鎖店常見的審美疲勞。



這三重身份并非孤立存在,而是產(chǎn)生了強(qiáng)大的協(xié)同效應(yīng)。電商業(yè)務(wù)為品牌管理提供了數(shù)據(jù)與現(xiàn)金流,品牌資源為線下門店提供了獨(dú)家且優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容貨盤,線下門店的獨(dú)特體驗(yàn)又反哺線上內(nèi)容傳播并為商業(yè)地產(chǎn)增值,而地產(chǎn)身份帶來的低成本則保障了整個模式的利潤空間和擴(kuò)張底氣。這套復(fù)雜而精密的系統(tǒng),構(gòu)成了HaiXing Market幾乎無法被單純模仿或復(fù)制的 “護(hù)城河” 。

03
定義“可逛的小紅書”
做新零售出海先鋒

盡管擁有卓越的模式和壁壘,還需配以精細(xì)化的運(yùn)營策略,才能將藍(lán)圖轉(zhuǎn)化為真金白銀的市場表現(xiàn)。HaiXing Market的運(yùn)營,緊緊圍繞其 “先鋒美學(xué)靈感之地” 和 “可逛的小紅書” 的核心定位展開。

從選品邏輯上來看,HaiXing Market的選品團(tuán)隊(duì)如同一個全球美學(xué)偵察兵,其邏輯嚴(yán)謹(jǐn)而超前。

HaiXing Market高度重視品牌在海外社交媒體(Instagram、X)的討論度和美學(xué)呈現(xiàn),同時建立了一套嚴(yán)密的評分體系。以韓國品牌為例,僅在本土電商銷售得60分,進(jìn)入Olive Young等主流集合店得80分,而能在漢南洞、圣水洞開設(shè)獨(dú)立專柜并在細(xì)分品類名列前茅者,才能進(jìn)入90分的“綠通通道”,例如,韓國品牌kuoca在首爾因“配貨排隊(duì)”一貨難求,正是看中其火爆潛力,HaiXing Market將其引入中國,并成為該品牌的線下總代理。



對于國貨選品,HaiXing Market更關(guān)注產(chǎn)品本身的“硬實(shí)力”,青睞那些擁有強(qiáng)大供應(yīng)鏈背書(知名工廠)、扎實(shí)研發(fā)投入、或擁有獨(dú)特“黑科技”的品牌。同時,HaiXing Market強(qiáng)調(diào) “質(zhì)價比” 而非“性價比”,拒絕卷入低價競爭。例如,他們引入了在電商渠道已證明實(shí)力且質(zhì)感出眾的品牌“聽研”。

HaiXing Market將門店從交易場所徹底重構(gòu)為體驗(yàn)與內(nèi)容空間。王子燁認(rèn)為,“可逛的小紅書”涵蓋三要素,(1)可展:即使部分跨境新品尚未完成一般貿(mào)易備案,也可在店內(nèi)進(jìn)行合規(guī)展示,讓消費(fèi)者第一時間觸摸全球趨勢;(2)可逛:采用策展式布局,將商品陳列與藝術(shù)裝置結(jié)合,門店本身就是拍照打卡的“出片地”;(3)可感受:提供毫無壓力的深度體驗(yàn)。所有護(hù)膚品、彩妝提供 “全臉服務(wù)” ,而非行業(yè)的“半臉體驗(yàn)”;香氛可隨意試香,沒有BA步步緊逼的壓力,這種“Chill & Relax”的氛圍是其留住消費(fèi)者的關(guān)鍵。

HaiXing Market線下門店是其全渠道網(wǎng)絡(luò)的 “旗艦體驗(yàn)中心” 和 “品牌放大器”,而非孤立的銷售終端。其運(yùn)營體現(xiàn)為兩個層面的精細(xì)化。

首先是,前端動態(tài)適配,根據(jù)不同門店的區(qū)位屬性與客群畫像,動態(tài)調(diào)整品牌組合與商品企劃。例如,北京環(huán)球影城店側(cè)重高流量下的“入門級體驗(yàn)”,國貨占比更高;上海浦東“富人區(qū)”碧云社區(qū)店則服務(wù)于高凈值客群,主推客單價700-1000元的高端小眾國際品牌。

其次是,后端全域分發(fā),憑借品牌總代及運(yùn)營商的雙重身份,公司為每個合作品牌量身定制渠道組合方案。一個品牌可同步進(jìn)入HaiXing Market線下體驗(yàn)店、由該公司代運(yùn)營(DP)的京東/天貓旗艦店、頭部達(dá)人直播間,乃至香港海港城等優(yōu)質(zhì)外部渠道,實(shí)現(xiàn)品牌聲量與銷售轉(zhuǎn)化的全域共振。

目前,HaiXing Market已完成從單點(diǎn)驗(yàn)證到區(qū)域布局的跨越,在上海、杭州、北京等多個核心城市成功開設(shè)多家門店,面積跨度從300平米到規(guī)劃中的3000平米旗艦店。其布局已延伸至中國香港,并制定了明確的國際化路線圖,即將進(jìn)軍首爾與越南市場,標(biāo)志著其模式從本土創(chuàng)新走向系統(tǒng)化出海。未來,HaiXingMarket希望憑借其渠道整合能力, 帶領(lǐng)代理和合作的國貨品牌集體出海,并提供本地化運(yùn)營支持。

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