引言

近日，興城社區(qū)金域華府小區(qū)業(yè)主在地方論壇發(fā)帖吐槽，水務(wù)公司私自更換水表，質(zhì)疑街道與物業(yè)為水務(wù)公司換表“大開方便之門”。具體情況一起來看看！

大致內(nèi)容

鑒于國家法律未對正常使用超過八年的水表有強(qiáng)制性更換法規(guī)，但興城街道、物業(yè)服務(wù)公司均對水務(wù)公司私自換表的行為大開方便之門，均已嚴(yán)重侵犯業(yè)主的合法權(quán)益；業(yè)主拒絕任何以門棟通知為理由就強(qiáng)制更換（近期該樓棟找收到停水通知，沒有換表通知）。

按照相關(guān)律法，水務(wù)公司有責(zé)任和每一戶均進(jìn)行確認(rèn)，并在明確無遺漏的告知前提下才可以進(jìn)行更換，這是中國基本法賦予公民的權(quán)利，但是這個(gè)正當(dāng)權(quán)益被街道以及物業(yè)聯(lián)合水務(wù)公司赤裸裸，明晃晃的侵犯。

訴求一：恢復(fù)為老水表，并重新校核老水表；訴求二：對街道以及物業(yè)追責(zé)，什么法律支撐他們可以赤裸裸侵犯業(yè)主的權(quán)益。

據(jù)悉，水表更換的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)口徑和使用期限，?標(biāo)稱口徑25mm及以下的水表使用期限一般不超過6年，25mm至50mm的不超過4年，到期需輪換?。??不知興城社區(qū)的金域華府小區(qū)該用戶家的水表是否超出使用年限？除此之外，據(jù)上述市民描述“沒有換表通知”，通常供水公司換水表不告知用戶通常不合法，除非是緊急維修等特殊情況。用戶有權(quán)要求解釋、協(xié)商或投訴維權(quán)。

《民法典》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》均明確，消費(fèi)者享有知悉服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利，物業(yè)與街道未經(jīng)業(yè)主同意，擅自配合水務(wù)公司開展換表工作，本質(zhì)上是對業(yè)主合法權(quán)益的侵犯。街道作為基層管理單位，物業(yè)作為服務(wù)提供者，本應(yīng)維護(hù)業(yè)主權(quán)益，而非為企業(yè)違規(guī)操作提供便利。

公用服務(wù)的本質(zhì)是為民服務(wù)，程序正義是底線要求。還望水務(wù)、物業(yè)、街道等相關(guān)方應(yīng)立即介入調(diào)查，公開換表的依據(jù)、流程與費(fèi)用明細(xì)，與業(yè)主充分協(xié)商溝通。對于違規(guī)操作行為，相關(guān)監(jiān)管部門需依法追責(zé)，切實(shí)保障業(yè)主的合法權(quán)益。唯有堅(jiān)守程序正義，才能讓公用服務(wù)真正贏得公眾信任。

換表未告知，權(quán)益遭侵犯。

街道物業(yè)縱，民生何處在？

來源：鶴鳴亭丨編稿：劉姐丨審核：蔡哥

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