“您好，這里是體彩中心，本次來電是恭喜貴站喜中大樂透一等獎(jiǎng)，請(qǐng)盡快查找中獎(jiǎng)人并通知領(lǐng)獎(jiǎng)?！痹诮找粋€(gè)原本平靜的上午，河北唐山1302012345號(hào)體彩店的電話鈴聲響起，銷售員趙玉梅的心瞬間被這突如其來的喜訊點(diǎn)燃，激動(dòng)不已。

放下電話，趙玉梅立刻投入到緊張的查找之中。她反復(fù)翻閱前一日的銷售記錄，逐張核對(duì)彩票號(hào)碼，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)。時(shí)間在她的專注中悄然流逝，但她心中只有一個(gè)信念：一定要找到中獎(jiǎng)?wù)摺?/p>

經(jīng)過近一天的苦苦搜尋，趙玉梅終于鎖定了中獎(jiǎng)?wù)?。?dāng)她滿懷欣喜地聯(lián)系這位幸運(yùn)兒時(shí)，卻遭遇了意想不到的波折。中獎(jiǎng)?wù)哒f：“我中獎(jiǎng)了？沒騙我吧？我買的隨機(jī)號(hào)??！而且彩票已經(jīng)扔了?！蹦且豢蹋w玉梅的心仿佛沉入谷底，但隨即又涌起一股不服輸?shù)膭蓬^：“扔哪兒了？咱們?nèi)フ?！”中?jiǎng)?wù)哌@才回憶起來，當(dāng)時(shí)以為沒中獎(jiǎng)，隨手把彩票丟在了店里。

幸運(yùn)的是，這家店一直堅(jiān)守著對(duì)購(gòu)彩者負(fù)責(zé)的態(tài)度，將購(gòu)彩者丟棄的廢票保留兩天，所有廢票都整齊地存放在固定的箱子里。這不僅是對(duì)購(gòu)彩者權(quán)益的保障，更是趙玉梅對(duì)“責(zé)任彩票”理念的執(zhí)著堅(jiān)守。

得知彩票被丟棄后，體彩中心工作人員迅速趕到店里。大家立刻翻找那個(gè)價(jià)值“千萬”的廢票箱。廢票堆積如山，他們一張張仔細(xì)查看。終于，在無數(shù)廢票中，那張幸運(yùn)的彩票重現(xiàn)眼前。趙玉梅激動(dòng)得幾乎要跳起來，中獎(jiǎng)?wù)叩弥⒑蟾钦Z無倫次，連連向大家道謝。最終，中獎(jiǎng)?wù)唔樌I(lǐng)回了獎(jiǎng)金。那一刻，趙玉梅深感作為一名體彩銷售員的榮耀與責(zé)任。這次經(jīng)歷讓她領(lǐng)悟到，“責(zé)任彩票”絕非一句空洞的口號(hào)，而是對(duì)購(gòu)彩者實(shí)實(shí)在在的承諾。

在日常工作中，這樣的故事還有很多。記得有位顧客曾盲目追號(hào)，一次投入上千元購(gòu)買排列3。趙玉梅看在眼里，急在心里，耐心勸阻道：“別急，我教您合理控制投入，兼顧中獎(jiǎng)概率?！逼鸪?，男士誤以為趙玉梅看不起他，滿臉不悅。但趙玉梅沒有放棄，一次又一次地與他溝通，用真誠(chéng)和專業(yè)知識(shí)慢慢打動(dòng)了他。漸漸地，這位顧客學(xué)會(huì)了理性購(gòu)彩，如今成了店里的忠實(shí)購(gòu)彩者。

還有一位暴雨夜沖進(jìn)店里的小伙子，攥著工資要買整本即開票。趙玉梅見狀，立刻遞上一杯熱茶，指指墻上“理性購(gòu)彩”的標(biāo)語，溫和地說：“小兄弟，別著急，先暖暖手。”隨著句句勸導(dǎo)，打消了他非理性的沖動(dòng)。后來，小伙子成了常客，每次只買十元。結(jié)婚時(shí)，他還特意送來喜糖，與趙玉梅分享這份喜悅。

正是這些溫暖的瞬間，讓“責(zé)任彩票”從理念化為實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。它如同一盞明燈，照亮了趙玉梅前行的道路，也溫暖了每一位走進(jìn)店里的人。

來源：河南體彩