1月5日，開封市120急救指揮中心接到一起報警電話，一名早產(chǎn)兒在家中突發(fā)嗆奶，面色紫紺，沒有呼吸。調(diào)度員徐俊美憑借專業(yè)的急救知識和冷靜的處置能力，通過電話遠(yuǎn)程精準(zhǔn)指導(dǎo)家屬實施海姆立克急救法，成功幫助患兒將嗆咳的奶液排出，挽救了患兒的生命。

當(dāng)日凌晨1時20分，急救指揮中心120調(diào)度臺電話鈴聲急促響起，電話那頭傳來家屬慌亂的哭喊聲：“我家寶寶嗆奶了，他臉色發(fā)烏，呼吸也不好了！”調(diào)度員徐俊美立即一邊安撫家屬情緒，一邊快速詢問關(guān)鍵信息，并調(diào)派就近急救車輛趕赴現(xiàn)場。

徐俊美根據(jù)家屬描述當(dāng)即判斷需立即實施海姆立克急救法。她語速清晰、步驟明確地指導(dǎo)家屬：“請立即用一只手的虎口托住患兒的下頜，使患兒面部朝下，放在手臂上，用前臂托住患兒的胸腹部，使患兒頭低腳高。另一只手的食指和中指并攏，在寶寶背部兩肩胛骨位置向下向前連續(xù)用力拍打5次，觀察有無奶液排出，如果沒有請重復(fù)這個動作！”

在指導(dǎo)過程中，徐俊美全程保持與家屬的實時溝通，不斷提醒操作力度和節(jié)奏，及時糾正家屬操作中的偏差。經(jīng)過規(guī)范操作，家屬告知：“奶液出來了！寶寶哭了！”隨后，徐俊美持續(xù)監(jiān)測患兒生命體征，告知家屬后續(xù)護(hù)理注意事項。

此次急救指導(dǎo)的成功，不僅彰顯了開封市急救調(diào)度員過硬的專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)急處置能力，也為遠(yuǎn)程急救指導(dǎo)積累了寶貴經(jīng)驗。下一步，開封市120急救指揮中心將持續(xù)加強調(diào)度員急救技能培訓(xùn)，提升遠(yuǎn)程急救指導(dǎo)水平，為群眾生命健康筑牢第一道安全防線。

供稿：開封市120急救指揮中心