（通訊員 毛少宇）1月4日，國網(wǎng)綏寧縣供電公司營銷部對當(dāng)前電費(fèi)回收情況進(jìn)行全面梳理，實(shí)施差異化防控措施，全力規(guī)范電費(fèi)催收管理。

該公司嚴(yán)格落實(shí)電費(fèi)回收責(zé)任制，精準(zhǔn)分析不同行業(yè)、不同用電類別用戶的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)特征，持續(xù)做好多元化繳費(fèi)渠道推廣工作。密切跟蹤高壓和低壓客戶用電狀態(tài)，針對高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)和頻繁停電客戶做好“一戶一策”電費(fèi)預(yù)警措施，確保本月電費(fèi)回收率達(dá)到100%。居民客戶通過溫馨短信提醒、線上渠道推送、智能語音電話等方式提醒客戶及時(shí)交費(fèi)，在獲得良好的交費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)，結(jié)合村網(wǎng)共建，全力踐行網(wǎng)格化服務(wù)理念，利用村委服務(wù)群等方式發(fā)布供電信息，確保電費(fèi)回收可控、能控、在控�！�

同時(shí)抓好業(yè)擴(kuò)入口關(guān)，在辦理業(yè)擴(kuò)新裝、變更等業(yè)務(wù)時(shí)，積極聯(lián)系客戶簽訂電費(fèi)結(jié)算協(xié)議及低壓供用電合同，實(shí)施遠(yuǎn)程費(fèi)控策略，降低電費(fèi)回收與催費(fèi)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn);對暫時(shí)未簽訂智能交費(fèi)協(xié)議的客戶，進(jìn)行走訪上門催收電費(fèi)，并按規(guī)定流程讓客戶自愿簽訂費(fèi)控合同，避免服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)�！　�

下一步，國網(wǎng)綏寧縣供電公司將持續(xù)把電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)防控?cái)[在突出位置，堅(jiān)決落實(shí)公司電費(fèi)回收工作部署，不斷強(qiáng)化電費(fèi)回收管控，努力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)。