在福利彩票的基層銷售隊(duì)伍中，有這樣一群人，他們既是彩票銷售者，也是公益事業(yè)的踐行者，更是鄰里間的暖心人。山東省濰坊市坊子區(qū)37070403號(hào)福彩銷售網(wǎng)點(diǎn)銷售員孫國(guó)花就是其中一員。從下崗工人到福彩銷售員，再到團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，她的故事不僅是一段職業(yè)轉(zhuǎn)型的經(jīng)歷，更是一幅充滿人情味的生活畫卷。

一個(gè)溫暖的轉(zhuǎn)折

2012年，經(jīng)歷企業(yè)改制的孫國(guó)花站在了人生的十字路口。彼時(shí)丈夫常去的福彩站成了她再就業(yè)的靈感來(lái)源，看著購(gòu)彩者談?wù)摬势钡哪樱壬送渡砀２市袠I(yè)的念頭。

“選擇福彩銷售這個(gè)行業(yè)，最初只是出于好奇和嘗試的心態(tài)?！睂O國(guó)花說(shuō)。這個(gè)偶然的決定，讓她找到了可以長(zhǎng)期堅(jiān)守的事業(yè)。

入行之初并不輕松?！耙婚_始啥都不懂，只能慢慢學(xué)。”面對(duì)陌生的彩票術(shù)語(yǔ)、復(fù)雜的銷售設(shè)備，孫國(guó)花沒有退縮，迎難而上。她主動(dòng)向福彩管理站的工作人員請(qǐng)教，向同行學(xué)習(xí)，積極參加培訓(xùn)。“那時(shí)候，我經(jīng)常參加各種培訓(xùn)，逐漸了解了福彩各類游戲，學(xué)會(huì)了與客戶溝通、銷售的技巧。”正是這種虛心求教的態(tài)度，讓孫國(guó)花慢慢找到了門道，也讓她感受到了福彩行業(yè)“娘家人”的溫暖。

彩票站里的“議事廳”

孫國(guó)花的銷售網(wǎng)點(diǎn)里，每天都會(huì)有幾個(gè)固定的“?？汀薄蝗簾釔鄄势钡睦吓笥?。他們圍坐在一起，查看開獎(jiǎng)公告，討論購(gòu)彩心得，氣氛熱烈。孫國(guó)花也會(huì)參與其中，和他們一起探討。

這樣的場(chǎng)景，早已超出了單純的彩票銷售，更像是社區(qū)里的“議事廳”。在這里，彩票不僅是一種游戲，更是一種社交方式，是大家消遣時(shí)光、交流情感的紐帶。而孫國(guó)花，則成了這個(gè)小小社區(qū)的“協(xié)調(diào)者”，用她的熱情和耐心，維系著這份難得的鄰里情誼。

熱情與擔(dān)當(dāng)并行

在孫國(guó)花看來(lái)，福彩銷售不僅僅是賣彩票，更是一種服務(wù)?！胺?wù)購(gòu)彩者就得熱情，這是最重要的?！睆馁?gòu)彩者進(jìn)門時(shí)的問(wèn)候到購(gòu)買過(guò)程中的耐心解答，再到離開時(shí)的道別，她始終保持著真誠(chéng)的態(tài)度。然而，熱情并不意味著盲目推銷。她深知，彩票是一種娛樂(lè)方式，因此，每當(dāng)遇到不理性的購(gòu)彩者，她都會(huì)善意提醒：“買彩票重在參與，別投入太多。”這種負(fù)責(zé)任的態(tài)度，體現(xiàn)了一名福彩銷售員的職業(yè)操守。

憑借著出色的經(jīng)營(yíng)能力和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，孫國(guó)花被推選為團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。盡管擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)的時(shí)間不長(zhǎng)，但她深知自己肩負(fù)的責(zé)任。作為隊(duì)長(zhǎng)，孫國(guó)花不僅要確保自身銷售工作的順利進(jìn)行，還要傳達(dá)市福彩中心的通知、解答隊(duì)員們的疑問(wèn)、關(guān)注隊(duì)員們的需求。

“有時(shí)候隊(duì)員對(duì)一些彩票活動(dòng)不理解，我都會(huì)耐心解答?！睂O國(guó)花盡力為隊(duì)員解決工作中遇到的問(wèn)題，在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮著重要的紐帶作用?！按蠹乙黄鸢压ぷ髯龊茫@是我的職責(zé)。”她的細(xì)致和負(fù)責(zé)，贏得了隊(duì)員們的稱贊。

傳遞福彩公益力量

福利彩票的核心價(jià)值之一，就是公益。孫國(guó)花深知這一點(diǎn)，因此她積極參與福彩中心組織的公益活動(dòng)，曾多次參加公益騎行活動(dòng)，倡導(dǎo)綠色出行，也曾多次前往敬老院看望老人，為孤寡老人送去溫暖。

“參加公益活動(dòng)，不僅能幫助他人，還能宣傳福彩的公益理念，我很樂(lè)意參與?！彼J(rèn)為，彩票銷售本身也是一種公益，每一張彩票都蘊(yùn)含著一份愛心，而她希望通過(guò)自己的行動(dòng)，讓更多的人了解到這一點(diǎn)。

（來(lái)源：“中國(guó)福彩”微信公眾號(hào)）