海南
曾因“10元一個打包袋”登上熱搜并被立案調查的煙臺老蓬萊酒樓，近日再次被游客投訴涉嫌宰客。有網友反映，2025年十一期間在該店就餐時，遇到菜品貨不對板、價格前后不一、食材疑似變質、飲料過期等問題，投訴后至今未獲有效反饋。
據游客描述，菜單價格與結賬金額明顯不符，稱“按斤賣”的海鮮未當面過秤，實為廉價凍品；螃蟹被指已變質仍照常售賣；飲料過期后，店方甚至否認來源。記者聯系酒樓，對方未作正面回應。
當地蓬萊旅游度假區(qū)管理委員會表示，已關注此事，市場監(jiān)管部門正在調查，如情況屬實將依法嚴肅處理。
問題在于，這并非個案。該酒樓在被處罰后，相關投訴仍屢屢出現，顯然此前執(zhí)法并未形成足夠震懾。旅游餐飲屢被詬病的根源，往往在于違法成本過低、游客消費“一次性”，讓少數商家鋌而走險。
對這類屢教不改的商家，監(jiān)管不能只停留在“事后處理”。必要時，應像“紅黃牌”制度一樣，違規(guī)累積就“罰出場”，真正讓不誠信經營者付出代價。否則，損害的不只是消費者，更是整個城市的旅游口碑。
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