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游客為啥不想再來?人氣經濟,得懂“人心比流量金貴”這個道理

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2025年,貴州“村超”的球場邊又擠滿了人,場邊賣酸湯魚的大姐忙得腳不沾地,山東街頭,“雞排哥”扯著嗓子講段子,排隊的游客從街頭拐到巷尾。

先說說現(xiàn)在的人氣是咋來的,以前景區(qū)火靠宣傳冊,現(xiàn)在全憑短視頻。



“村超”就是個典型,本來是村里自己辦的球賽,有人拍了段球員光著腳進球的視頻,一下在網(wǎng)上傳開了。

后來不光當?shù)厝丝?,外地游客專門坐飛機來看,球場周邊的小飯館、民宿全跟著火了。

這種“線下熱鬧、線上發(fā)酵、再引線下”的循環(huán),成了現(xiàn)在攢人氣的基本操作。

哈爾濱冬天搞冰雪大世界,連凍梨都給切成小塊擺盤,地鐵還專門發(fā)擺渡票,淄博燒烤火的時候,政府直接開了“燒烤專列”,連出租車司機都知道“不能宰客”。



現(xiàn)在“酒香也怕巷子深”,不吆喝真不行,但光吆喝也不行。

現(xiàn)在游客可不傻,早就過了“拍張照就走”的階段了。

以前去個景點,發(fā)個朋友圈就算打卡成功,現(xiàn)在年輕人更在乎“體驗”。

就說哈爾濱,游客夸得最多的不是冰雕多好看,而是“出租車不繞路”“商家明碼標價”。

這些都是最基本的服務,可就是這些細節(jié),讓游客覺得“被尊重”。

現(xiàn)在的人氣經濟,早就不只是賣景點,而是賣“情緒價值”了。

不過熱鬧背后,踩坑的地方也不少。



最常見的就是“千店一面”,南方有個城市搞了條網(wǎng)紅街,整條街全是奶茶店、烤串攤,墻上畫著網(wǎng)紅涂鴉,開業(yè)頭幾天人擠人,結果三個月后再去,店里冷冷清清,聽說客流降了七成。

本來想復制別人的成功,結果忘了自己的特色,游客新鮮勁兒一過,誰還來啊?

還有的地方光顧著引流,把服務忘到腦后。

之前有個馬拉松比賽,報名的時候吹得天花亂墜,結果開跑當天,補給站沒幾個,廁所排老長隊,好多選手跑一半就退賽了。

賽后網(wǎng)上全是吐槽,本來想靠賽事拉人氣,最后反而砸了招牌。

游客出來玩,圖的就是個順心,哪怕景點一般,服務到位了,心里也舒服。



看到這些失敗案例,其實也有地方走出了不一樣的路。

就說哈爾濱,去年爆火后沒飄,反而成立了“冰雪經濟指揮部”。

游客吐槽打車難,馬上加開夜間公交,有人說住宿貴,政府協(xié)調酒店降價。

西湖景區(qū)更厲害,裝了智慧系統(tǒng),實時看著客流多少,游船班次隨時調,連外國游客都能用多語言導覽。

這些操作看著簡單,其實都是把游客放在心上了。

人氣經濟要想長久,光靠一個點火不行,得讓整個區(qū)域都動起來。



“村超”就是個好例子,不光球賽火,周邊的酸湯魚、卷粉銷量漲了三倍,民宿預訂量翻了五倍,連當?shù)氐拿缱邈y飾、侗族刺繡都跟著賣得好。

這樣一來,球賽的流量就變成了實實在在的收益,大家都能分到好處。

最關鍵的,還是得有“煙火氣”。

蘇州平江路那條老街,沒拆原住民的房子,老人照樣在河邊下棋,居民買菜從街頭走到街尾。

街上既有評彈演出、蘇繡體驗,也有老太太擺攤賣自家做的醬菜。

游客去了,不光能看風景,還能感受到當?shù)厝说纳睢?/strong>



聽說那兒的游客,四成都會再去一次。

本來想靠商業(yè)化賺快錢,但后來發(fā)現(xiàn),留住生活氣息,才是留住游客的根本。

說到底,人氣經濟不是一場熱鬧的派對,而是得用心經營的買賣。

從“村超”的草根活力,到哈爾濱的服務細節(jié),從淄博燒烤的實在,到平江路的煙火氣,能長久火下去的地方,都不是靠一時的流量,而是靠對人心的琢磨。

別總想著“一夜爆火”,把服務做細,把特色留住,讓游客來了覺得“值”,走了還想再來,這才是人氣經濟該有的樣子。



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