1月3日，寒風(fēng)凜冽，合肥陶沖湖城市廣場(chǎng)小區(qū)里卻暖意融融。合燃華潤(rùn)燃?xì)狻八{(lán)焰暖萬(wàn)家”志愿服務(wù)活動(dòng)在此展開(kāi)，吸引了不少市民駐足咨詢。“師傅，我家灶具打不著火，能上門(mén)幫忙看看嗎？”“安全用氣太重要了，能去我家?guī)兔z查一下嗎？”盡管天氣寒冷，志愿服務(wù)臺(tái)前依然人頭攢動(dòng)。面對(duì)居民們的熱切詢問(wèn)，燃?xì)庵驹刚邆兟槔赜涗泦?wèn)題、分派任務(wù)，安排專(zhuān)業(yè)人員逐一上門(mén)排查。

這是“藍(lán)焰暖萬(wàn)家”志愿服務(wù)項(xiàng)目在2026年的首場(chǎng)活動(dòng)，與此同時(shí)，元旦假期，合燃華潤(rùn)燃?xì)獾乃{(lán)焰熱線、生產(chǎn)調(diào)度中心、應(yīng)急搶險(xiǎn)中心等應(yīng)急保障單位24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，確保全市燃?xì)夤芫W(wǎng)安全運(yùn)行、用戶咨詢高效回復(fù)、突發(fā)狀況及時(shí)處置，以“不打烊”的燃?xì)夥?wù)護(hù)航市民安心迎新年。

節(jié)前，合燃華潤(rùn)燃?xì)庖阎苊懿渴穑ㄟ^(guò)制定專(zhuān)項(xiàng)保供方案、協(xié)調(diào)落實(shí)氣源等措施，夯實(shí)假期供氣基礎(chǔ)；假日期間，公司進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)高中壓管網(wǎng)、調(diào)壓站、商業(yè)街區(qū)及老舊小區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域與設(shè)施的巡查力度，依托智能巡檢系統(tǒng)、激光檢測(cè)車(chē)等技術(shù)手段，全力排查安全隱患；燃?xì)夥?wù)窗口也保持正常運(yùn)行，線上線下業(yè)務(wù)辦理順暢有序。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“元旦”三天假期，合燃華潤(rùn)燃?xì)饪偣饬砍?554萬(wàn)立方米，受理用戶各類(lèi)需求5957項(xiàng)，辦理窗口業(yè)務(wù)249項(xiàng)，開(kāi)展上門(mén)服務(wù)2566次，巡視調(diào)壓器等重點(diǎn)設(shè)備626臺(tái)次，巡查燃?xì)夤芫W(wǎng)超4427公里。在保障全市天然氣穩(wěn)定供應(yīng)的同時(shí)，也確保了市民辦事便捷、用氣安心，溫暖度過(guò)佳節(jié)。

天寒時(shí)節(jié)，合燃華潤(rùn)燃?xì)庖蔡嵝褟V大燃?xì)庥脩簦赫?qǐng)牢記安全用氣“一開(kāi)三關(guān)”——常開(kāi)廚房窗戶，用完燃?xì)夂箨P(guān)閉灶具開(kāi)關(guān)、關(guān)閉灶前閥門(mén)、關(guān)好廚房門(mén)。如遇燃?xì)夤收匣螂U(xiǎn)情，請(qǐng)及時(shí)撥打藍(lán)焰熱線。

新的一年，合燃華潤(rùn)燃?xì)鈱⒗^續(xù)把安全保供放在首位，持續(xù)提升供氣保障與服務(wù)能力，為合肥經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展和市民生活品質(zhì)提升貢獻(xiàn)更多力量。(肖圓圓)