ERP是針對(duì)物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財(cái)務(wù)資源管理（資金流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理系統(tǒng)，ERP是企業(yè)資源計(jì)劃的簡(jiǎn)稱。

ERP系統(tǒng)應(yīng)該具備哪些特點(diǎn)呢？

1、一體化管理

在大多數(shù)的企業(yè)管理中，采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、人力資源等關(guān)鍵部門運(yùn)營(yíng)相對(duì)獨(dú)立，各有各的管理方式與系統(tǒng)，部門之間合作起來效率低，資源重疊嚴(yán)重。而企業(yè)ERP系統(tǒng)提供了一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)，有效整合了企業(yè)行為中的各環(huán)節(jié)，其信息的傳遞是線性的，從訂單到利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)，形成了一體化管理，從而有效地調(diào)動(dòng)了企業(yè)資源，提高了管理效率。

2、適應(yīng)企業(yè)多種生產(chǎn)方式

企業(yè)的生產(chǎn)方式是多種多樣、富有個(gè)性的，一套好的管理系統(tǒng)不僅體現(xiàn)先進(jìn)的管理理念，還能適應(yīng)企業(yè)多種生產(chǎn)方式，引導(dǎo)企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化。企業(yè)ERP系統(tǒng)支持對(duì)不同的企業(yè)進(jìn)行不同的生產(chǎn)方式的管理，既可以“精益生產(chǎn)”（企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織常規(guī)生產(chǎn)，通過流程再造，消除不合理的環(huán)節(jié)，提高企業(yè)常規(guī)生產(chǎn)效益），也支持“敏捷制造”（特定情況下非常規(guī)生產(chǎn)，通過特定的流程，有效調(diào)集企業(yè)資源）。兩種模式都可以幫助企業(yè)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行快速反應(yīng)，從而增加經(jīng)濟(jì)效益。

3、充分體現(xiàn)了事先計(jì)劃與事中控制的特點(diǎn)

企業(yè)ERP系統(tǒng)通過一體化管理，使企業(yè)管理者能實(shí)時(shí)了解生產(chǎn)各環(huán)節(jié)資源使用情況，通過計(jì)劃管理進(jìn)行事先計(jì)劃與事中控制。系統(tǒng)中的計(jì)劃體系主要包括生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、銷售執(zhí)行計(jì)劃、利潤(rùn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和人才交流計(jì)劃等，這些計(jì)劃功能與價(jià)值控制功能已完全集成到整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，并通過定義事務(wù)處理相關(guān)的會(huì)計(jì)核算科目與核算方式，在事務(wù)處理發(fā)生的同時(shí)自動(dòng)生成會(huì)計(jì)核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性，從而實(shí)現(xiàn)了可根據(jù)財(cái)務(wù)資金現(xiàn)狀，追溯資金的來龍去脈，并進(jìn)一步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實(shí)現(xiàn)事中控制和實(shí)時(shí)做出決策。

4、強(qiáng)調(diào)管理環(huán)節(jié)中協(xié)調(diào)作用

企業(yè)ERP系統(tǒng)的計(jì)劃、事務(wù)處理、控制與決策等功能都是在整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)處理流程中實(shí)現(xiàn)的，它要求在每個(gè)流程業(yè)務(wù)處理過程中最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的工作潛能與責(zé)任心，流程與流程之間則強(qiáng)調(diào)人與人之間的合作精神，以便在有機(jī)組織中充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性與潛能，進(jìn)而有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理中信息的橫向傳遞，減少信息傳遞的中間環(huán)節(jié)。使企業(yè)管理由層層管理的“高聳式”組織結(jié)構(gòu)向管理者直接面對(duì)作業(yè)層的“扁平式”組織機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化的響應(yīng)速度。

主要功能包含：CRM、OA、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、管理等。

1、銷售管理-客戶管理
從客戶初次接觸，到客戶跟進(jìn)，報(bào)價(jià)，簽合同全過程管理，不用擔(dān)心銷售人員離職或者其他原因?qū)е驴蛻袅魇?，重要客戶跟進(jìn)情況一目了然，哪些銷售人員努力哪些不努力，輕松掌握。

2、 銷售管理-合同管理
合同對(duì)于銷售人員及整個(gè)公司來講非常重要，合同管理能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)流轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)人員不但能夠?qū)⒑贤挟a(chǎn)品明細(xì)一鍵發(fā)送給生產(chǎn)計(jì)劃部門，還能夠通過合同查看到生產(chǎn)進(jìn)度，出庫情況，發(fā)貨情況。再也不需要一個(gè)部門一個(gè)部門的詢問了，同時(shí)還可以自動(dòng)形成對(duì)賬單，和客戶對(duì)賬更便捷了，還能形成應(yīng)收表，應(yīng)收提醒等。

3、 采購(gòu)管理
采購(gòu)工作的合理性直接關(guān)乎到公司的生產(chǎn)制造成本以及生產(chǎn)周期，采購(gòu)量多了占用資金，采購(gòu)量少了耽誤生產(chǎn)。ERP系統(tǒng)可以將銷售合同轉(zhuǎn)技術(shù)生成BOM，關(guān)聯(lián)庫存后進(jìn)行核算，每個(gè)需要生產(chǎn)的貨品，需要什么原材料，庫存現(xiàn)在有多少，被其他訂單占用多少，還需要采購(gòu)多少，直接生成預(yù)購(gòu)單。采購(gòu)合同執(zhí)行后，入庫了多少，什么時(shí)間入庫的，供應(yīng)商對(duì)賬，供應(yīng)商發(fā)票情況，都可以管理到，一目了然。

4、 生產(chǎn)管理
生產(chǎn)管理是公司實(shí)現(xiàn)信息化最難的一個(gè)部門，細(xì)數(shù)一下痛點(diǎn)：各種訂單中要求供貨的時(shí)間不同，不同產(chǎn)品的原材料不同，不同產(chǎn)品的生產(chǎn)工序不同，用到的設(shè)備不同或者模具不同；質(zhì)量檢驗(yàn)包含工序質(zhì)量檢驗(yàn)、半成品質(zhì)量檢驗(yàn)、成品質(zhì)量檢驗(yàn)，不同產(chǎn)品不同工序的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)不同，原材料的領(lǐng)用，以及半成品，成品的管理、工人的工資核算等等，千頭萬緒。ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的全流程管理。

5、庫存管理
庫房是公司物資的重要儲(chǔ)存地，涉及到各種原材料，半成品，成品，出入庫，收貨，發(fā)貨等管理。ERP系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)庫存的實(shí)時(shí)查看，移動(dòng)盤點(diǎn)，移動(dòng)出入庫、一鍵出庫、一鍵入庫等。