引言

1月3日晚，雷軍帶著小米SU7的拆車直播，火遍全網(wǎng)。

四個(gè)小時(shí)的全程拆解，開(kāi)誠(chéng)布公。

直播間峰值觀看人數(shù)突破千萬(wàn)，相關(guān)話題接連沖上熱搜。

可誰(shuí)能想到，直播結(jié)束還沒(méi)到24小時(shí)，惡意抹黑就找上門(mén)來(lái)。

一邊是雷軍自證清白的誠(chéng)懇，一邊是不分青紅皂白的攻擊。

這時(shí)候再回頭看宗慶后曾經(jīng)回應(yīng)謠言時(shí)說(shuō)的話，才發(fā)現(xiàn)每一句都藏著真道理。

四小時(shí)拆車直播

1月3日晚上7點(diǎn)，直播準(zhǔn)時(shí)開(kāi)播。

鏡頭對(duì)準(zhǔn)小米SU7的車身，幾位專業(yè)工程師站在兩側(cè)，全程主導(dǎo)拆解。

雷軍則坐在一旁，和主持人進(jìn)行直播。

直播剛開(kāi)場(chǎng)，雷軍就直接說(shuō)明拆車直播的初衷。

他對(duì)著鏡頭坦言，小米汽車上市后，網(wǎng)上一直有不少質(zhì)疑和傳言。

這些質(zhì)疑和傳言，都圍繞車輛安全、用料展開(kāi)。

與其反復(fù)口頭辯解，不如把車拆開(kāi)給大家看。

讓消費(fèi)者親眼見(jiàn)證真實(shí)的品質(zhì)。

他說(shuō)：

“我們就是要把底牌亮出來(lái)，接受所有人的檢驗(yàn)?！?br/>

四個(gè)小時(shí)里，工程師按部就班拆解。

從車身框架到電池包，從底盤(pán)結(jié)構(gòu)到防撞梁。

一個(gè)部位一個(gè)部位，逐一拆解展示。

每拆到關(guān)鍵部位，工程師都會(huì)詳細(xì)介紹。

介紹材質(zhì)規(guī)格，說(shuō)明安全設(shè)計(jì)，講解測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)。

拆解電池包時(shí)，工程師特意展示內(nèi)部的電芯排列和防護(hù)結(jié)構(gòu)。

他強(qiáng)調(diào)：

“每一處設(shè)計(jì)都優(yōu)先考慮安全。”

拆到防撞梁時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量了厚度和強(qiáng)度。

還對(duì)比了行業(yè)同類產(chǎn)品的數(shù)據(jù)。

鏡頭全程緊跟拆解過(guò)程。

關(guān)鍵部位會(huì)給出特寫(xiě)，確保觀眾能清晰看到細(xì)節(jié)。

直播中，雷軍還主動(dòng)回應(yīng)了此前爭(zhēng)議較大的“車身鋼材強(qiáng)度”問(wèn)題。

他拿出第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的報(bào)告，對(duì)著鏡頭念出關(guān)鍵數(shù)據(jù)，明確表示“所有用料都符合甚至超過(guò)承諾標(biāo)準(zhǔn)”。

數(shù)據(jù)不會(huì)說(shuō)謊。

雷軍在直播中公布，2025年小米汽車?yán)塾?jì)交付41萬(wàn)輛。

這個(gè)數(shù)字，遠(yuǎn)超年初設(shè)定的30萬(wàn)輛目標(biāo)。

也超出了后續(xù)上調(diào)后的35萬(wàn)輛目標(biāo)。

這些實(shí)打?qū)嵉某煽?jī)，再加上直播里看得見(jiàn)的用料。

本以為能堵住質(zhì)疑的嘴。

可現(xiàn)實(shí)卻打了臉。

惡意抹黑引眾怒

直播結(jié)束還不到24小時(shí)，惡心的一幕就上演了。

有人截取雷軍和主持人交流的片段，刻意剪掉工程師的講解部分。

視頻里只留下兩人討論產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的對(duì)話，還配文：

“全程不看拆車，就知道吹自己產(chǎn)品多好?！?br/>

還有人截取直播中鏡頭切換的間隙。

造謠說(shuō)：

“關(guān)鍵拆解環(huán)節(jié)故意不給鏡頭，肯定是有貓膩?！?br/>

更離譜的是，有營(yíng)銷號(hào)拿直播期間短暫關(guān)閉評(píng)論的操作大做文章。

事實(shí)上，雷軍在直播中已經(jīng)明確說(shuō)明。

關(guān)閉評(píng)論是為了防止水軍進(jìn)攻，避免影響正常用戶的觀看體驗(yàn)。

清理完成后，就很快重新開(kāi)放了。

但這些營(yíng)銷號(hào)卻歪曲解讀，稱“關(guān)閉評(píng)論就是怕被網(wǎng)友追問(wèn)，是堵嘴心虛”。

面對(duì)鋪天蓋地的尬黑，雷軍也在拆車直播中坦言。

自己已經(jīng)被網(wǎng)絡(luò)尬黑造成了很大的心理陰影。

他無(wú)奈表示，做小米汽車這幾年，承受了太多莫名的攻擊。

很多謠言，完全是無(wú)中生有。

他還特意澄清了幾個(gè)流傳甚廣的謠言。

關(guān)于“小米有7000人法務(wù)團(tuán)隊(duì)專門(mén)打官司”的說(shuō)法。

他明確回應(yīng)：

“純屬捏造，實(shí)際法務(wù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模不到百人?！?br/>

針對(duì)“小米不讓農(nóng)民賣小米”的離譜謠言。

他更是哭笑不得。

直言：

“這種謠言都能編出來(lái)，實(shí)在讓人無(wú)法理解?！?br/>

此次拆車直播，本是公開(kāi)透明的自證。

卻依然沒(méi)能逃過(guò)被抹黑的命運(yùn)。

不少網(wǎng)友看不下去，主動(dòng)站出來(lái)反駁。

有人說(shuō)：

“完整直播就在那里，稍微看幾分鐘都不會(huì)被帶偏。”

還有人說(shuō)：

“為了黑而黑，實(shí)在太惡心了?！?br/>

事實(shí)終會(huì)打臉抹黑者

面對(duì)這場(chǎng)無(wú)厘頭的抹黑，很多人想起了宗慶后2022年說(shuō)過(guò)的一段話。

當(dāng)時(shí)，有謠言稱娃哈哈產(chǎn)品添加劑超標(biāo)。

說(shuō)這些產(chǎn)品危害健康，引發(fā)了市場(chǎng)恐慌。

宗慶后平靜回應(yīng)：

“我做企業(yè)這么多年，什么樣的找茬都見(jiàn)過(guò)。那些故意抹黑的人，最終都會(huì)被事實(shí)打臉?！?br/>

宗慶后自己，就是這么一路走過(guò)來(lái)的。

作為深耕實(shí)業(yè)幾十年的企業(yè)家，他帶領(lǐng)娃哈哈經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)風(fēng)浪。

遭遇的謠言，更是不計(jì)其數(shù)。

曾有人造謠“娃哈哈AD鈣奶內(nèi)含肉毒桿菌，喝了會(huì)得白血病”。

消息傳開(kāi)后，不少家長(zhǎng)紛紛抵制。

產(chǎn)品銷量大幅下滑。

面對(duì)危機(jī)，宗慶后沒(méi)有和造謠者打嘴仗。

而是直接公布了產(chǎn)品的全部質(zhì)檢報(bào)告，還邀請(qǐng)權(quán)威專家進(jìn)行科普解讀，

并且對(duì)造謠者提起了訴訟。

最終，謠言被戳破，產(chǎn)品銷量也慢慢回升。

還有一次，有營(yíng)銷號(hào)惡意炒作“娃哈哈純凈水長(zhǎng)期飲用有害健康”。

引發(fā)了大眾對(duì)瓶裝水的信任危機(jī)。

宗慶后當(dāng)即回應(yīng)：

“我們的水質(zhì)是最好的，也不是吹牛。醫(yī)院里搞的實(shí)驗(yàn)水也是用我們的水。因?yàn)槲覀冸妼?dǎo)率是最低的，就是最干凈的。”

一番話，打消了大家的疑慮。

這些年，娃哈哈遭遇的謠言五花八門(mén)。

但宗慶后始終堅(jiān)持一個(gè)原則。

不被謠言牽著鼻子走，只用事實(shí)說(shuō)話。

產(chǎn)品的銷量，權(quán)威的質(zhì)檢報(bào)告，消費(fèi)者的口碑。

這些，就是最有力的反擊。

那些抹黑的聲音，終究都被事實(shí)淹沒(méi)。

這次小米拆車直播的遭遇，和娃哈哈曾經(jīng)的經(jīng)歷如出一轍。

明明是開(kāi)誠(chéng)布公的自證，卻被人斷章取義帶節(jié)奏。

說(shuō)到底，還是流量至上的歪風(fēng)在作祟。

就像雷軍在直播中無(wú)奈表示的：“罵小米比夸小米有流量?！?/strong>

但謠言終究是謠言，成不了氣候。

時(shí)間和產(chǎn)品，終將成為打臉抹黑者的最好武器。

那些斷章取義的抹黑片段，在完整的事實(shí)面前，不堪一擊。

小米汽車的品質(zhì)如何，最終會(huì)由消費(fèi)者的體驗(yàn)和市場(chǎng)銷量來(lái)證明。

結(jié)語(yǔ)

雷軍直播拆車的誠(chéng)意，有目共睹。

可這份誠(chéng)意，還是遭遇了惡意尬黑。

而宗慶后那句“抹黑者終會(huì)被事實(shí)打臉”的老話，在今天愈發(fā)顯出分量。

對(duì)于深耕實(shí)業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，面對(duì)謠言最好的方式，從來(lái)都不是急著辯解。

而是像雷軍和宗慶后這樣，用公開(kāi)透明的態(tài)度、扎實(shí)過(guò)硬的產(chǎn)品說(shuō)話。

畢竟，消費(fèi)者的眼睛是雪亮的。

那些靠造謠博眼球的人，終究會(huì)被市場(chǎng)和時(shí)間拋棄。

部分參考資料：
新京報(bào)|“小字營(yíng)銷”“關(guān)閉直播評(píng)論”……雷軍新年直播回應(yīng)質(zhì)疑抹黑
新華網(wǎng)|宗慶后談食品安全：質(zhì)量是食品生產(chǎn)企業(yè)的生命