因感冒推遲了直播的小米創(chuàng)始人雷軍，終于在1月3號(hào)晚上進(jìn)行了一場(chǎng)直播，而且是現(xiàn)場(chǎng)拆了一輛小米YU7。

作為一直處于輿論風(fēng)口浪尖的主角，雷軍已經(jīng)多日沒(méi)有亮相，小米17 ultra的發(fā)布會(huì)也是盧偉冰代為主持的。

1月3號(hào)這場(chǎng)直播，讓小米和雷軍多次登上熱搜，全網(wǎng)流量估計(jì)要用億計(jì)。這個(gè)直播是YU7大型拆車現(xiàn)場(chǎng)，也是關(guān)于小米一系列謠言的辟謠大會(huì)。

據(jù)小米公關(guān)部總經(jīng)理徐潔云透露，小米的辟謠只是開(kāi)始，后面還有很多。

回應(yīng)一：小字風(fēng)波？整改！

據(jù)小米17 Pro發(fā)布時(shí)候，在一頁(yè)廣告圖上寫(xiě)著“逆光之王”。但是在右下角卻用極小的字與背景融為一體寫(xiě)著“逆光之王是產(chǎn)品設(shè)計(jì)目標(biāo)”。

類似的小米產(chǎn)品廣告文案還有很多，于是網(wǎng)友給小米的廣告文案一個(gè)稱謂：“米氏小字文學(xué)”。

這場(chǎng)直播中，雷軍對(duì)此做出回應(yīng)：小字確實(shí)是行業(yè)陋習(xí)，在這一點(diǎn)上小米將立刻改正，但如果把合規(guī)的一些做法也看成虛假或過(guò)度營(yíng)銷的話，這是對(duì)小米天大的誤解。

徐潔云補(bǔ)充道，在宣傳物料上加小字是行業(yè)慣例，為了符合廣告法。既然這個(gè)做法給用戶帶來(lái)困惑，那就改，以后大大方方用“大字”標(biāo)準(zhǔn)，不再用小字。

回應(yīng)二：200公里瞬間剎停？只是感慨！

在一次直播中，雷軍駕駛小米SU7 ultra，提速到200公里以上，然后踩剎車，發(fā)出“200公里瞬間剎停，真的太出色了”的驚呼。

這句話也被網(wǎng)友挖出來(lái)質(zhì)疑，因?yàn)?00公里每小時(shí)瞬間剎停嚴(yán)重違背物理規(guī)律，現(xiàn)實(shí)中制動(dòng)需足夠距離，不可能瞬間停止。

而警方測(cè)試顯示，200公里剎車距離達(dá)27.35米，強(qiáng)調(diào)行車安全非兒戲，提醒公眾切勿模仿危險(xiǎn)行為。

本次直播中，雷軍做出了回應(yīng)：“拍攝過(guò)程中的真實(shí)體驗(yàn)、駕駛本身也非常震撼，在這之后就發(fā)了一句感慨?！?/strong>

雷軍認(rèn)為自己只是發(fā)出一個(gè)“感慨”，然后就被人惡意拿出來(lái)放大、傳播，這讓他不敢再直播，不敢說(shuō)話了。

回應(yīng)三：綠化帶戰(zhàn)神？純黑！

一直以來(lái)，關(guān)于小米汽車沖上綠化帶的新聞很多。在社交媒體上也有大量的視頻、照片。

這讓小米汽車被貼上了“綠化帶戰(zhàn)神”的標(biāo)簽，而且還有網(wǎng)友制作了《綠化帶戰(zhàn)神》之歌。

這次直播，雷軍做了細(xì)致回應(yīng)，有人在刻意收集這些視頻，再加上惡意的剪輯，然后貼上“綠化帶戰(zhàn)神”這幾個(gè)字的標(biāo)簽推廣，這是帶節(jié)奏貼標(biāo)簽的過(guò)程。

雷軍更是認(rèn)為，小米遭遇了網(wǎng)絡(luò)水軍有組織的抹黑。他稱：“罵小米確實(shí)有流量，但是一定要客觀，不要故意抹黑和斷章取義，這樣做是違法行為?！?/p>

回應(yīng)四：小米7000法務(wù)？謠言！

“小米7000法務(wù)”廣為流傳是因?yàn)橹?400萬(wàn)粉絲的大V陳震轉(zhuǎn)發(fā)一條某模仿雷軍口氣賣紅薯的網(wǎng)紅帖子，導(dǎo)致“小米7000法務(wù)”這個(gè)梗在網(wǎng)友中盛傳。

甚至還有網(wǎng)友跑到小米4S店吆喝“小米有7000法務(wù)，小米車不能買(mǎi)”，結(jié)果被警察帶走。

明白人一眼就看出這是“謠言”。但是有些網(wǎng)友卻對(duì)陳震的“調(diào)侃”信以為真。如今陳震已經(jīng)因偷稅漏稅全網(wǎng)封號(hào)。

這次直播，雷軍也特別回應(yīng)了“小米7000法務(wù)”說(shuō)法。他說(shuō)：“我們整個(gè)小米有多少人我想大家都很清楚，怎么可能有7000法務(wù)呢？”

雷軍特別強(qiáng)調(diào)，2026年要強(qiáng)化法務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，堅(jiān)決打擊那些抹黑小米、抹黑車主的黑水軍。

回應(yīng)五：不讓農(nóng)民賣小米？沒(méi)那能力！

此前有一村支書(shū)模仿雷軍口吻賣小米，被小米官方投訴下架。理由是：「雷氏營(yíng)銷」、「丑化小米高管形象」的原因。

接著，該村支書(shū)又發(fā)布一條視頻向雷軍道歉，暗示“小米不讓農(nóng)民賣小米”。這個(gè)視頻一出，便引發(fā)網(wǎng)友熱評(píng)，全都一窩蜂罵小米。

當(dāng)時(shí)小米公司便緊急辟謠，解釋為何投訴。而這個(gè)村支書(shū)也進(jìn)行了道歉。但是“雷軍不讓農(nóng)民賣小米”的梗卻深入人心。

這次直播，雷軍非常憤怒地表示，我本來(lái)就是從農(nóng)村出來(lái)，怎么會(huì)不讓農(nóng)民賣小米？完全是被誤導(dǎo)扭曲之后造成的誤解。

除了以上回應(yīng)外，這次直播中，雷軍還表示，小米作為一個(gè)創(chuàng)辦15年的公司，還年輕，虛心聽(tīng)取用戶意見(jiàn)，但是對(duì)于惡意抹黑、水軍攻擊堅(jiān)決說(shuō)不，要拿起法律武器打擊黑水軍。

對(duì)于小米和雷軍的這次回應(yīng)，各位怎么看？磐石之心的看法是：

我曾寫(xiě)過(guò)《解密小米》這本書(shū)，詳細(xì)講述了小米互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、流量營(yíng)銷、粉絲營(yíng)銷的方法，這也是雷總開(kāi)辟的一個(gè)全新賽道。

但是，成也營(yíng)銷，敗也營(yíng)銷。流量可以成就企業(yè)，也會(huì)遭遇反噬。當(dāng)把所有聚光燈打在一個(gè)人、一家企業(yè)身上的時(shí)候，得到的不僅僅是曝光，還有細(xì)微的缺陷，甚至是誤解。

所以，無(wú)論是小米，還是其他正在學(xué)習(xí)小米做流量營(yíng)銷的企業(yè)，都應(yīng)該警惕這一點(diǎn)。

企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的根本不在于營(yíng)銷和流量，而在于真正以用戶為中心去服務(wù)用戶。（完）