近年來(lái)，諸城市堅(jiān)持以信用建設(shè)為抓手，將信用理念、信用制度深度融入行政審批與服務(wù)全過(guò)程，創(chuàng)新構(gòu)建“事前承諾、事中監(jiān)管、事后修復(fù)”的全鏈條信用管理新機(jī)制，有效推動(dòng)了政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、快辦、易辦”轉(zhuǎn)變，為激發(fā)市場(chǎng)主體活力、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)勁的“信”動(dòng)能。

一是事前源頭引導(dǎo)：“信用承諾+容缺受理”重塑審批流程。在行政許可、行政確認(rèn)等領(lǐng)域梳理并公布“承諾即辦”事項(xiàng)清單，企業(yè)在申請(qǐng)材料不齊備時(shí)，可通過(guò)提交書面信用承諾替代部分證明，實(shí)現(xiàn)“容缺受理”。針對(duì)A級(jí)以上的信用企業(yè)，提供“信易批”速審增值服務(wù)，可通過(guò)告知承諾制、容缺辦理等“綠色通道”，免于現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)審批時(shí)限壓縮80%以上。

二是事中分類施策：“信用畫像+分級(jí)監(jiān)管”提升管理效能。依托市級(jí)公共信用信息平臺(tái)，建立企業(yè)信用綜合評(píng)價(jià)體系。通過(guò)對(duì)企業(yè)信用等級(jí)進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，實(shí)施精準(zhǔn)化監(jiān)管。在市場(chǎng)監(jiān)管、工程建設(shè)、食品藥品安全等53個(gè)重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域建立信用分級(jí)分類監(jiān)管制度，根據(jù)企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)實(shí)施差異化監(jiān)管措施。將信用評(píng)價(jià)結(jié)果與“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管深度融合，對(duì)信用等級(jí)高的企業(yè)，合理降低抽查比例和頻次；對(duì)信用等級(jí)低、風(fēng)險(xiǎn)高的企業(yè)，則提高抽查比例并實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管，形成“信用越好、監(jiān)管越少、發(fā)展越好”的良性循環(huán)。

三是事后修復(fù)護(hù)航：“兩書同達(dá)+高效辦結(jié)”重塑企業(yè)信用。建立信用修復(fù)主動(dòng)告知機(jī)制，全面推行“兩書同達(dá)”，即處罰機(jī)關(guān)在送達(dá)《行政處罰決定書》時(shí)，同步送達(dá)《信用修復(fù)告知書》，提前告知企業(yè)修復(fù)條件、路徑和時(shí)限，變“被動(dòng)查詢”為“主動(dòng)服務(wù)”。同時(shí)，優(yōu)化修復(fù)流程實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事”，整合線上與線下渠道，線上，設(shè)立專人指導(dǎo)企業(yè)通過(guò)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“一口提交”修復(fù)申請(qǐng)；線下，在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立信用修復(fù)一件事專窗，為企業(yè)提供修復(fù)材料預(yù)審、幫辦代辦等一站式服務(wù)。通過(guò)“線上指導(dǎo)+線下預(yù)審”機(jī)制，確保企業(yè)信用修復(fù)“一次申請(qǐng)、一次通過(guò)”，高效助力企業(yè)重塑良好信用，激活企業(yè)發(fā)展活力。

來(lái)源：誠(chéng)信諸城