□大河報(bào)·豫視頻記者

明日尾號(hào)1和6停駛

1月3日深夜，小米創(chuàng)始人雷軍做了一件不太尋常的事——他手邊放著一本厚厚的講稿，幾乎照本宣科地完成了一場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)四小時(shí)的直播。

“經(jīng)歷過這波大規(guī)模的抹黑之后，確實(shí)給我留下了很大的心理陰影。 ” 雷軍坦言，現(xiàn)在自己說每一句話都要反復(fù)斟酌，生怕哪句被人截取出來曲解意思。

這場(chǎng)直播，雷軍聯(lián)合小米汽車副總裁李肖爽、小米公關(guān)部總經(jīng)理徐潔云，針對(duì)近期網(wǎng)絡(luò)上甚囂塵上的多項(xiàng)質(zhì)疑進(jìn)行了集中回應(yīng)。從“綠化帶戰(zhàn)神”到“七千人法務(wù)團(tuán)隊(duì)”，從續(xù)航爭(zhēng)議到小字營(yíng)銷，幾乎涵蓋了過去數(shù)月間所有熱門話題。

01

“綠化帶戰(zhàn)神”是惡意攻擊

當(dāng)晚討論最激烈的話題之一，是小米汽車被貼上的"綠化帶戰(zhàn)神"標(biāo)簽。

徐潔云表示，這在很大程度上是有人刻意搜集素材，通過剪輯手段制造的輿論標(biāo)簽。但更讓團(tuán)隊(duì)難以接受的是，大量車主因此遭受無(wú)端攻擊。

李肖爽分享了一個(gè)讓他印象深刻的案例：一對(duì)夫妻帶著孩子發(fā)布了提車視頻，本是分享家庭喜悅的普通內(nèi)容，評(píng)論區(qū)卻涌入了四萬(wàn)多條整齊劃一的詛咒和辱罵。

"大家想一想，就算對(duì)小米有再大的意見，會(huì)有四萬(wàn)多個(gè)正常人跑到一個(gè)家庭生活視頻下面去攻擊人家一家三口嗎？"李肖爽反問道。

雷軍補(bǔ)充說，那些鋪天蓋地的負(fù)面聲音，背后可能只是幾個(gè)人操控著數(shù)千個(gè)賬號(hào)在制造聲勢(shì)。他透露，小米內(nèi)部社區(qū)和法務(wù)部門已經(jīng)聯(lián)合推出維權(quán)服務(wù)，協(xié)助車主取證并對(duì)惡意賬號(hào)發(fā)起訴訟，相關(guān)進(jìn)展每月都會(huì)公開發(fā)布。

02

"1300公里只充一次電"被批過度宣傳

關(guān)于此前引發(fā)爭(zhēng)議的續(xù)航測(cè)試，雷軍表示自己感到相當(dāng)郁悶。

事情的起因是雷軍要求高管團(tuán)隊(duì)親自參與路測(cè)。在一次從北京到上海的長(zhǎng)途測(cè)試中，他們想驗(yàn)證YU7標(biāo)準(zhǔn)版在冬季高速工況下，能否實(shí)現(xiàn)全程只補(bǔ)能一次。

"這個(gè)挑戰(zhàn)難度很大。"雷軍解釋，官方標(biāo)注的CLTC續(xù)航只是標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試工況數(shù)據(jù)，而在1月份的冬天跑高速長(zhǎng)途，對(duì)車輛是巨大考驗(yàn)。測(cè)試結(jié)果證明了車輛具備這個(gè)能力，卻被部分人解讀為虛假宣傳。

讓雷軍更感委屈的是，團(tuán)隊(duì)中有人因?yàn)槌燥埿菹㈨槺愣喑淞艘淮坞?，就被人抓住說他"虛假宣傳"。“我們要證明的是車輛能做到，而不是強(qiáng)迫車主只能充一次?！?/p>

同樣引發(fā)爭(zhēng)議的還有"200公里瞬間剎停"的宣傳語(yǔ)。徐潔云解釋，那條視頻的初衷是展示SU7 Ultra配備的頂級(jí)碳陶剎車盤性能，拍攝過程和駕駛體驗(yàn)都是真實(shí)的。如果連這樣的事實(shí)陳述都要被上綱上線，他覺得應(yīng)該反思的恐怕不是發(fā)布者。

03

"七千人法務(wù)團(tuán)"從何而來

網(wǎng)絡(luò)上流傳的"小米擁有七千人法務(wù)團(tuán)隊(duì)"說法，雷軍直接予以否認(rèn)。“大家都知道小米總共才多少人，怎么可能有這個(gè)規(guī)模的法務(wù)部門?！?/p>

徐潔云坦言，公司過去并不愿意在這類事情上耗費(fèi)精力，更希望把資源投入產(chǎn)品研發(fā)。但眼下看來，這或許是企業(yè)成長(zhǎng)過程中必須面對(duì)的代價(jià)。

他認(rèn)為，遭遇惡意抹黑的絕不只小米一家，新能源行業(yè)的多家企業(yè)都深受其害。如果任由這種風(fēng)氣蔓延，將成為中國(guó)新能源產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的重大隱患。

04

"不讓農(nóng)民賣小米"登上熱搜

另一個(gè)讓雷軍憤怒的話題是"不讓農(nóng)民賣小米"。

徐潔云表示，這完全是被誤導(dǎo)和扭曲后的誤解。小米公司與糧食小米是兩碼事，公司既沒有動(dòng)機(jī)也沒有能力去阻止農(nóng)產(chǎn)品銷售。

雷軍情緒有些激動(dòng)："我就是在農(nóng)村長(zhǎng)大的，怎么可能干這種事。"他說自己一度想把相關(guān)視頻放出來澄清，但最終還是作罷。

05

承認(rèn)"小字標(biāo)注"是行業(yè)陋習(xí)

對(duì)于被批評(píng)較多的宣傳物料小字標(biāo)注問題，小米這次給出了明確態(tài)度。

徐潔云承認(rèn)，在海報(bào)和PPT上添加小字注釋確實(shí)是行業(yè)慣例，此前更多是從法律合規(guī)角度考慮。但這個(gè)過程中忽略了用戶的直觀感受。比如此前被詬病的"逆光之王"說法，加了標(biāo)注雖然合規(guī)，但觀感確實(shí)像在刻意夸大。

不過他也強(qiáng)調(diào)，小米17 Pro發(fā)布時(shí)16.5檔動(dòng)態(tài)范圍的表現(xiàn)確屬行業(yè)頂尖，添加"設(shè)計(jì)目標(biāo)"表述純粹是為了符合廣告法要求。

雷軍表示，小字標(biāo)注確實(shí)是陋習(xí)，小米決定從現(xiàn)在起立即改正。從去年11月開始，內(nèi)部多個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，今后所有說明注解都將使用大字，讓用戶看得清楚明白。

直播最后，雷軍公布了2026年全年55萬(wàn)輛的銷量目標(biāo)，并闡述了未來戰(zhàn)略方向：堅(jiān)持技術(shù)立業(yè)，加大AI大模型投入，打造人車家全生態(tài)體驗(yàn)。過去五年小米研發(fā)投入約1050億元，未來五年承諾至少再投入2000億元。

四個(gè)小時(shí)的直播結(jié)束時(shí)，雷軍向鏡頭拋出一個(gè)問題：“你們希望看到一個(gè)只會(huì)念稿子的雷軍嗎？”

責(zé)編：介明鋼丨審核：耿子騰丨監(jiān)制：趙豐玉

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