2026年元旦假期，當(dāng)千家萬戶沉浸在團(tuán)圓喜悅中時，元山子收費(fèi)站全體工作人員以“滿格”狀態(tài)堅守崗位，將“安全至上、暢行為要、服務(wù)為民”的理念融入每一項工作，用專業(yè)高效的保暢舉措與溫情暖心的便民服務(wù)，為過往司乘鋪就了一條平安、便捷、溫暖的節(jié)日出行路。

提前謀劃，筑牢保暢“安全線”。針對元旦假期中短途出行集中、車流量同比上升的特點(diǎn)，收費(fèi)站提前開展大數(shù)據(jù)車流研判，制定“一站一策”保暢方案，明確高峰時段應(yīng)急處置流程 。節(jié)前組織“拉網(wǎng)式”安全排查，對收費(fèi)車道設(shè)備、ETC系統(tǒng)、監(jiān)控通信設(shè)施及消防器材進(jìn)行全面檢修維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備“零故障”運(yùn)行；假期期間，根據(jù)車流變化動態(tài)調(diào)整ETC與混合車道配置，有效提升車輛通行效率，實(shí)現(xiàn)高峰時段“零擁堵、零滯留”。

溫情加碼，打造服務(wù)“暖心站”。收費(fèi)站在廣場設(shè)立“迎新年便民服務(wù)臺”，升級“暖冬服務(wù)包”：應(yīng)急醫(yī)藥箱、手機(jī)充電站、簡易維修工具等隨時待命，讓收費(fèi)窗口變身“出行服務(wù)驛站” 。讓奔波的旅途滿溢節(jié)日氛圍 。針對帶娃家庭、貨車司機(jī)等特殊群體，提供熱水補(bǔ)給、臨時休憩等個性化服務(wù)，用細(xì)節(jié)關(guān)懷傳遞“高速溫度”。

堅守?fù)?dān)當(dāng)，詮釋?shí)徫弧柏?zé)任美”。凜冽寒風(fēng)中，收費(fèi)員們以標(biāo)準(zhǔn)的禮儀、真誠的微笑迎接每一位司乘，“新年好！祝您一路平安！”的暖心問候不絕于耳；所有在崗人員手持工具穿梭在收費(fèi)廣場，及時清掃車道廣場積雪、檢查設(shè)施，用腳步丈量安全；應(yīng)急小組24小時待命，隨時處置車輛故障、路線咨詢等突發(fā)情況，用快速響應(yīng)保障道路暢通 。從晨光微露到星光點(diǎn)點(diǎn)，全體工作人員放棄與家人團(tuán)聚的機(jī)會，在三尺崗?fù)?nèi)堅守初心，在服務(wù)一線上踐行使命，用堅守與擔(dān)當(dāng)為2026年開篇寫下責(zé)任答卷。

供稿｜仲建峰（元山子收費(fèi)站）

編輯｜李雪芳

審核｜付晶華