外調(diào)談話，從來都是一項極具挑戰(zhàn)的工作。沒有標(biāo)準(zhǔn)化的談話室，沒有完備的安全防護(hù)設(shè)施，在對方熟悉的環(huán)境里，面對一位性格、情緒全然未知的談話對象——這不僅是對調(diào)查人員業(yè)務(wù)能力的檢驗，更是對其應(yīng)變智慧與心理素質(zhì)的多重考驗。而外調(diào)工作最根本的風(fēng)險，從來不在冰冷的流程與規(guī)定里，恰恰藏在坐在你對面的那個活生生的人身上。

最現(xiàn)實的問題：我們無法控制環(huán)境與對象

外調(diào)不像在標(biāo)準(zhǔn)的談話室。你面對的情況往往是：

1.人不好把握。 對方可能是證人，你需要做思想工作讓他配合，這就意味著很多強制性的安全措施用不上。對方的脾氣是急是緩，今天是平靜還是煩躁，不到現(xiàn)場很難說準(zhǔn)。2.場地說了不算。 地點可能是對方單位的會議室、接待室，甚至是一個臨時的安靜角落。你無法要求提前安裝防護(hù)設(shè)備，也無法徹底排除竊聽偷錄的可能。

3.檢查束手束腳。 你能客氣地請對方將手機(jī)放在一邊，但你很難，也不便去檢查他是否帶了其他更隱蔽的電子設(shè)備，比如錄音筆、智能手表，或是一個偽裝成普通物品的攝錄裝置。

破局之道：將安全建立在準(zhǔn)備與流程之上

第一步：做好前置評估與準(zhǔn)備

安全不是到現(xiàn)場才開始的。關(guān)鍵在于前置準(zhǔn)備和風(fēng)險評估。

1.先畫個“像”。 談話前，盡可能了解對象的背景、性格、與案件關(guān)聯(lián)度、可能的情緒反應(yīng)。這不是為了貼標(biāo)簽，而是為了預(yù)判風(fēng)險等級，心里有數(shù)。

2.盡可能配全執(zhí)法記錄儀、專用手機(jī)屏蔽保管袋、便攜式非接觸金屬探測儀、小型射頻信號檢測儀等安全設(shè)備。

第二步：做好現(xiàn)場執(zhí)行把控

一是設(shè)備應(yīng)用注重情理結(jié)合：

1.便攜探測儀的非對抗使用：可配備手持式金屬探測儀。操作時，工作人員可先自行演示，再禮貌說明：“為確保談話過程不受干擾，我們需要對現(xiàn)場環(huán)境做一次簡單檢測，請您理解配合?！?將流程轉(zhuǎn)化為共同維護(hù)談話秩序的行為，減少對立感。2.環(huán)境檢查的巧妙進(jìn)行：可使用小型射頻信號檢測設(shè)備。進(jìn)入場地后，輔勤人員可以“例行檢查場地是否有無關(guān)電子設(shè)備”為由，對房間內(nèi)桌面、陳設(shè)等進(jìn)行自然掃描，間接排查隱藏錄制設(shè)備，避免直接針對個人的尷尬。

二是流程設(shè)計體現(xiàn)柔性管理：

1.在預(yù)約談話時，即可委婉提示：“為確保談話能專注、順利進(jìn)行，我們會選擇一個安靜不受打擾的環(huán)境，并做一些基本的環(huán)境確認(rèn)工作，屆時請您理解。” 提前建立心理預(yù)期。2.到達(dá)后，主談人員與對象進(jìn)行初步交流，輔勤人員則同步對談話場地（如會議室）進(jìn)行簡要檢查。檢查重點宜放在房間固定區(qū)域，而非個人物品。對于手機(jī)等通訊工具，可提供專用屏蔽袋，并建議：“為防止中途來電打斷思路，麻煩您將手機(jī)調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)后暫存于此袋中，談話結(jié)束后即取回?！?此方式比強硬要求關(guān)機(jī)或上交更易被接受。

第三步：做好談話內(nèi)容的“反取證”設(shè)計

在高風(fēng)險情境下，除了技術(shù)防范，更應(yīng)在談話策略上預(yù)先設(shè)計：

1.信息分段披露：將核心敏感信息拆解，通過交叉提問而非一次性陳述的方式呈現(xiàn)。

2.書面出示替代口述：對于關(guān)鍵證據(jù)或數(shù)據(jù)，可采用讓其閱讀書面材料（閱后即收回）的方式，減少被錄音記錄的信息價值。

3.注重筆錄固定：外調(diào)環(huán)境干擾較多，筆錄要更及時、更精準(zhǔn)，關(guān)鍵內(nèi)容務(wù)必請對方確認(rèn)簽字，固定好談話成果。

請記住：永遠(yuǎn)繃緊安全這根弦。不要因為對方是證人，或是態(tài)度客氣，就放松警惕，承認(rèn)風(fēng)險的存在，才是最務(wù)實的態(tài)度。

來源：764號宇宙