旅游本是放松身心的樂事，可在景區(qū)遭遇疑似 “托銷” 還引發(fā)肢體沖突，難免讓人鬧心。近日，粵知訊留意到一則引發(fā)熱議的景區(qū)糾紛事件：2026 年 1 月 1 日，網(wǎng)民 “密探 007” 發(fā)布視頻爆料，稱自己在廣西靖西市通靈大峽谷景區(qū)內(nèi)，發(fā)現(xiàn)一攤鋪疑似存在托銷 “鐵皮石斛” 的情況，隨后與銷售方人員發(fā)生口角，進(jìn)而升級(jí)為肢體沖突。事件曝光后，迅速引發(fā)網(wǎng)友對(duì)景區(qū)消費(fèi)亂象的關(guān)注，粵知訊也第一時(shí)間跟進(jìn)了解官方處理進(jìn)展。

從網(wǎng)民發(fā)布的視頻及爆料內(nèi)容來看，此次沖突的導(dǎo)火索是景區(qū)內(nèi)的 “鐵皮石斛” 銷售爭(zhēng)議?！懊芴?007” 稱，涉事攤鋪疑似采用 “托銷” 手段推銷產(chǎn)品，這種常見于旅游景區(qū)的不當(dāng)銷售模式，往往通過 “托兒” 制造熱銷假象、誘導(dǎo)游客消費(fèi)，很容易引發(fā)消費(fèi)者反感。雙方因銷售模式產(chǎn)生分歧后，未能理性溝通，最終從口角之爭(zhēng)演變成肢體沖突，讓原本的旅游行程蒙上陰影。視頻發(fā)布后，不少網(wǎng)友留言吐槽類似景區(qū)消費(fèi)糾紛：“最怕景區(qū)里的‘托銷’‘強(qiáng)賣’，好心情全被攪亂”“遇到這種情況該怎么維權(quán)？希望官方能查清楚”。

事件發(fā)生后，靖西市相關(guān)部門的反應(yīng)速度獲得了不少網(wǎng)友認(rèn)可?；浿嵙私獾?，當(dāng)?shù)卣叨戎匾暣舜渭m紛，第一時(shí)間牽頭組織公安、文體廣旅、市場(chǎng)監(jiān)管等多部門成立聯(lián)合工作組，全面開展調(diào)查處理工作。目前，公安部門已針對(duì) “相關(guān)人員被毆打” 的情況依法立案，將徹查肢體沖突的具體經(jīng)過和責(zé)任認(rèn)定；市場(chǎng)監(jiān)管部門也同步對(duì)涉事經(jīng)營(yíng)者立案，不僅深入核查 “托銷” 嫌疑是否屬實(shí)，還依法扣押了涉案的 “鐵皮石斛” 產(chǎn)品及相關(guān)加工工具，從源頭遏制可能存在的違規(guī)銷售行為。

對(duì)于景區(qū)出現(xiàn)此類糾紛，粵知訊也想提醒廣大游客：外出旅游時(shí)，若遇到疑似 “托銷”“強(qiáng)賣” 等違規(guī)銷售行為，首先要保持冷靜，避免與對(duì)方發(fā)生直接沖突，防止自身人身安全受到威脅；其次要及時(shí)留存相關(guān)證據(jù)，比如現(xiàn)場(chǎng)視頻、音頻、消費(fèi)憑證等，為后續(xù)維權(quán)提供支撐；最后可通過撥打 12315（市場(chǎng)監(jiān)管投訴）、110（報(bào)警）或當(dāng)?shù)芈糜伪O(jiān)管部門熱線等方式，合法合理表達(dá)訴求，切勿因沖動(dòng)引發(fā)更大矛盾。

此次事件也給旅游景區(qū)的管理敲響了警鐘。作為熱門旅游目的地，景區(qū)不僅要打造優(yōu)質(zhì)的自然和人文景觀，更要守住消費(fèi)環(huán)境的 “凈土”?；浿嵶⒁獾?，靖西市在通報(bào)中明確表示，下一步將加大景區(qū)內(nèi)攤鋪監(jiān)管力度，持續(xù)優(yōu)化旅游市場(chǎng)環(huán)境、規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，杜絕此類事件再次發(fā)生。這一表態(tài)既回應(yīng)了公眾關(guān)切，也體現(xiàn)了當(dāng)?shù)卣温糜蝸y象的決心。畢竟，只有讓游客在景區(qū)消費(fèi)時(shí)放心、舒心，才能真正留住游客，推動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)可持續(xù)發(fā)展。

目前，事件的具體調(diào)查結(jié)果仍在等待官方進(jìn)一步通報(bào)，粵知訊也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)進(jìn)展。旅游消費(fèi)的良性循環(huán)，需要監(jiān)管部門的嚴(yán)格執(zhí)法、經(jīng)營(yíng)者的誠信守法，更需要游客的理性維權(quán)。希望此次靖西通靈大峽谷的糾紛能成為一次 “以案促改” 的契機(jī)，推動(dòng)更多景區(qū)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、完善監(jiān)管機(jī)制，讓每一位游客都能安心享受旅途，不再為消費(fèi)糾紛煩憂。如果大家在旅游中遇到類似問題，也歡迎向粵知訊分享線索，我們將持續(xù)為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、凈化旅游市場(chǎng)環(huán)境發(fā)聲！