關(guān)于集中退還株洲市公共自行車租賃系統(tǒng)用戶押金及租賃費(fèi)余額的公告

因株洲市公共自行車系統(tǒng)設(shè)備老化嚴(yán)重，騎行體驗(yàn)差，應(yīng)廣大用戶要求，決定從2026年元月4日起，集中退還株洲市公共自行車租賃系統(tǒng)用戶押金及租賃費(fèi)余額，現(xiàn)將相關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、退還方式

（一）線上辦理方式

通過“株洲自行車”APP或微信小程序線上辦理租賃卡的用戶，可手機(jī)登錄個人賬號，在“個人信息”界面在線辦理。

（二）線下辦理方式及辦理地點(diǎn)、時間

通過線下服務(wù)窗口辦理租賃卡的用戶，請本人攜帶相關(guān)資料前往服務(wù)點(diǎn)辦理。

線下服務(wù)點(diǎn)：市民中心二樓E區(qū)37號窗口

服務(wù)時間：周一至周五9:00-12:00、13:30-17:00（國家法定節(jié)假日除外）

二、線下辦理所需資料

（一）普通租賃卡/旅游卡

1.本人二代有效身份證原件；

2.租賃卡；

3.本人名下銀行卡原件（需提供開戶行全稱）。

4.委托他人辦理的，需另提供受托人身份證原件。

（二）農(nóng)行自行車卡/銀聯(lián)卡

1.請先前往金融大廈農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)開具《株洲市民卡押金回單》；

2.攜帶本人二代有效身份證原件、農(nóng)行自行車卡及本人名下銀行卡原件（需提供開戶行全稱）；

3.委托他人辦理的，需另提供受托人身份證原件。

三、到賬時間

押金及租賃費(fèi)余額于辦理后7個工作日內(nèi)退還至用戶指定賬戶。

四、咨詢電話

電話：400-886-6577

咨詢時間：8:00-12:00、14:00-17:30

特此公告。

株洲公交健寧交通服務(wù)有限責(zé)任公司

2025年12月31日

來源 | 株洲公交健寧公共自行車

編輯丨劉琰

審核丨劉躍輝