新年伊始，北京豐臺站地區(qū)再展新顏，一處融合歷史底蘊度、服務(wù)溫度與文化氣息的“城市會客廳”在南樞紐一層正式亮相。這里不僅是旅客歇腳問詢的驛站，更是展示首都形象、傳播中華文化、推動共建共享的首都門戶新標桿。

作為首都重要交通樞紐與形象門戶，為進一步提升站區(qū)服務(wù)水平，北京市重點站區(qū)管理委員會聯(lián)合豐臺區(qū)政府共同打造集旅客服務(wù)中心、站城規(guī)劃展示中心、文明實踐中心，志愿服務(wù)中心為一體的城市會客廳，充分展示北京服務(wù)、北京文化的獨特魅力。

功能復(fù)合，構(gòu)建多元融合的“城市客廳”

北京豐臺站地區(qū)城市會客廳經(jīng)過精心設(shè)計劃分為展陳區(qū)、議事區(qū)、休閑區(qū)、宣講區(qū)、志愿服務(wù)區(qū)、會客區(qū)等多個功能模塊。

展陳區(qū)·回望百年豐臺：墻面光影交織，娓娓道來豐臺站自清末建站至今的鐵路變遷與區(qū)域發(fā)展脈絡(luò)。旅客在候車間隙，即可沉浸式感受“百年豐臺站”的歷史軌跡。

議事區(qū)·旅客參與共治：“您的聲音，我們傾聽”。開放議事空間鼓勵旅客對站區(qū)服務(wù)、環(huán)境等提出意見建議，推動實現(xiàn)“站區(qū)共建、服務(wù)共享”。

休閑區(qū)·一書一咖溫暖旅途：沙發(fā)卡座錯落有致，各類圖書擺放井然有序，咖啡香與書香交織一起，營造了輕松出行氛圍，讓奔波途中亦有詩意棲居。

宣講區(qū)·講習(xí)所里傳文脈：一側(cè)是公共圖書閱覽區(qū)，一側(cè)是文化講習(xí)空間。站區(qū)將逐步開展政策解讀、文化講座、非遺展示等活動，打造“流動的文化課堂”。

志愿服務(wù)區(qū)·“旅客身邊人”暖心相伴：站區(qū)“豐尚”志愿服務(wù)隊聯(lián)合豐臺區(qū)“四路通”、公聯(lián)樞紐“艷華窗口”等志愿服務(wù)隊伍，常態(tài)化開展指引、幫扶、咨詢等服務(wù)，把溫暖送到旅客身邊。

會客區(qū)·開放包容迎八方：簡約舒適的沙發(fā)桌椅，為旅客提供小型交流、商務(wù)洽談或短暫休憩的便利，以一份敞開的靜候，詮釋著首都門戶的友好與開放。

站城融合，彰顯站區(qū)特色的“服務(wù)標桿”

“城市會客廳并不僅是激發(fā)樞紐活力的重要舉措，更是服務(wù)理念、文化展示與市民旅客參與的深度融合?！必S臺站辦負責(zé)人表示，“我們希望通過這個窗口，讓交通樞紐從‘經(jīng)過的地方’，真正變?yōu)椤敢馔Ａ?、輕松參與、值得回憶’的人文站點?！?/p>

一位在此短暫休憩的旅客感觸頗深：“以前車站總是匆匆忙忙，現(xiàn)在這里能歇腳、能看書，還能提建議，像給趕路人備了個高容量的‘充電寶’——歇一會兒，精氣神就回來了?！背鞘袝蛷d正悄然改變著旅客的出行體驗，讓奔波途中亦能感受到站區(qū)服務(wù)的貼心關(guān)懷。

與此同時，城市會客廳也成為連接站與城的“活力紐帶”。它不僅服務(wù)南來北往的旅客，也逐漸融入周邊社區(qū)生活，吸引市民旅客前來參加文化活動、參與志愿服務(wù)，逐步形成一個“旅客市民共享、站區(qū)城市互通”的活力驛站。

下一步，豐臺站辦計劃聯(lián)動周邊文旅資源，結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日，開展非遺體驗、主題宣講、藝術(shù)快閃等系列活動，使其成為動態(tài)生長、持續(xù)煥新，展現(xiàn)站區(qū)特色的城市會客廳。

來源：北京市重點展區(qū)管委會，微豐向（原新豐臺）整理，轉(zhuǎn)載請注來源；文章內(nèi)容僅為傳遞信息，文中內(nèi)容和觀點不代表本公眾號立場，目的僅在于為大家的思考和研究提供資料，不構(gòu)成投資建議或政策依據(jù)。

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