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2026年元旦佳節(jié)將至，全市旅游出行、購物消費、訪友聚餐等消費熱潮全面來襲。為切實保障廣大消費者合法權(quán)益，引導(dǎo)科學(xué)理性消費，防范各類消費風(fēng)險，定西市消費者協(xié)會發(fā)布消費提示，希望廣大消費者度過平安、祥和、舒心的假期。

01

外出旅游：規(guī)劃先行，安全舒心同行

組團旅游，選擇旅游產(chǎn)品時，務(wù)必挑選證照齊全、信譽良好的正規(guī)旅行社，堅決抵制 “不合理低價游”“零負團費” 等違規(guī)產(chǎn)品，簽訂書面旅游合同，明確行程安排、住宿標準、餐飲規(guī)格、自費項目、退費規(guī)則等核心條款，切勿輕信口頭承諾；行程中遇擅自變更行程、強制購物等侵權(quán)行為，及時固定證據(jù)并當場提出異議。

自駕游前，仔細檢查車輛輪胎、剎車、油量、燈光等關(guān)鍵部件，提前規(guī)劃路線避開擁堵，備齊應(yīng)急工具和常用藥品；行車途中遵守交通規(guī)則，杜絕疲勞駕駛、超速行駛。前往景區(qū)游玩時，通過官方渠道查詢開放時間、預(yù)約要求及承載量，錯峰出行；進入景區(qū)后遵守安全警示標識，不涉足未開發(fā)區(qū)域，照看好老人和小孩；參與滑雪、登山、非遺體驗等特色活動時，聽從工作人員指導(dǎo)，做好防護措施。同時，妥善保管身份證、銀行卡等重要證件和隨身財物，防范盜竊、遺失風(fēng)險。

02

餐飲消費：健康為先，文明節(jié)儉用餐

節(jié)日聚餐需堅守食品安全底線，優(yōu)先選擇證照齊全、衛(wèi)生評級較高、明廚亮灶的餐飲商家，可通過平臺查看消費者評價，避開衛(wèi)生條件差、投訴較多的店鋪。點餐時理性適度，根據(jù)用餐人數(shù)合理搭配菜品，主動踐行 “光盤行動”，拒絕鋪張浪費；同時要關(guān)注菜品價格，避免結(jié)賬糾紛。

食用火鍋、燒烤等熱食時，留意食材新鮮度，不食用變質(zhì)、異味食材，生熟食材分開處理以防交叉污染。剩菜打包選用干凈密封容器，盡快冷藏存放，再次食用前務(wù)必徹底加熱，防范食物中毒。此外，聚餐時不酗酒、不勸酒，避免暴飲暴食；駕車就餐者嚴格遵守 “開車不喝酒，喝酒不開車” 規(guī)定。警惕流動攤販、無證路邊攤售賣的熟肉、小吃等食品，此類食品缺乏衛(wèi)生保障，易引發(fā)腸胃疾病。

03

購物體驗：理性消費，防范銷售陷阱

（一）線下購物

元旦期間，各大商超、賣場密集推出滿減、打折、買贈、以舊換新等促銷活動，消費者需保持理性，避免被 “先漲后降”“全網(wǎng)最低價”“清倉大甩賣” 等虛假宣傳誤導(dǎo)。貨比三家，仔細檢查商品生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家、合格證書等信息，拒絕購買 “三無”產(chǎn)品、過期商品和質(zhì)量不合格商品。

購買家電、家居、電子產(chǎn)品等大宗商品時，優(yōu)先選擇正規(guī)門店和知名品牌，詳細了解售后服務(wù)政策，將安裝調(diào)試、保修期限、維修范圍、退換貨條件等重要內(nèi)容寫入購銷合同，同時索取正規(guī)發(fā)票和保修憑證，不輕信口頭承諾。辦理健身卡、美容卡等預(yù)付式消費卡時，謹慎選擇經(jīng)營年限長、信譽良好、規(guī)模較大的商家，避免一次性大額充值；簽訂書面協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、期限、收費標準、退款條件和違約責(zé)任，妥善保管合同、付款憑證等資料，防范商家 “關(guān)門跑路”“惡意漲價”等風(fēng)險。

（二）線上購物

線上購物需選擇正規(guī)電商平臺和官方旗艦店，仔細查看店鋪資質(zhì)、用戶評價和售后保障服務(wù)，不點擊陌生鏈接、不掃描不明二維碼，防范釣魚網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)詐騙。下單前認真閱讀商品詳情、規(guī)格參數(shù)、退換貨政策和物流說明，主動與商家溝通確認發(fā)貨時間、收貨地址等細節(jié)，避免信息不符引發(fā)糾紛。

警惕 “低價誘惑”“虛假秒殺”“刷單好評” 等陷阱，收到商品后及時開箱驗貨，檢查是否與訂單一致、有無破損或質(zhì)量問題，遇到異常情況第一時間拍照留存證據(jù)并聯(lián)系商家和平臺協(xié)商解決。關(guān)注物流時效，合理安排購物時間避免物流延遲影響使用。

04

消費維權(quán)：留存證據(jù)，依法維護權(quán)益

消費全過程中，主動索取并妥善保管發(fā)票、收據(jù)、支付憑證、訂單截圖、聊天記錄、商品照片等相關(guān)證據(jù)，作為維權(quán)重要依據(jù)。遭遇 “霸王條款”、價格欺詐、虛假宣傳、強制消費、商品質(zhì)量不合格、售后服務(wù)缺位等侵權(quán)行為時，先與商家友好協(xié)商，明確提出合理訴求。協(xié)商無果可通過撥打 12315 投訴舉報熱線、12345 政務(wù)服務(wù)便民熱線或全國消協(xié)智慧 315 平臺提交投訴信息；也可以直接向當?shù)叵M者協(xié)會或市場監(jiān)管部門反映情況。

最后，定西市消費者協(xié)會祝您和家人元旦快樂、身體健康、消費無憂、闔家幸福！

來源：定西市場監(jiān)管

編 輯整理：掌心定西

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