河南
“每天一早，我家附近藥店的喇叭就開始循環(huán)播放，音量太大了，家里老人休息不好，孩子也沒法安心學習。” 夏邑縣12345政務服務便民熱線接到群眾投訴，反映東光街南路一家藥店噪音擾民問題，希望有關部門及時處理，還居民安靜的生活環(huán)境。
接到12345熱線轉(zhuǎn)辦的噪音擾民工單后，縣公安局迅速響應、高效處置，即刻組織民警前往現(xiàn)場核查。經(jīng)核實，群眾反映的噪聲擾民情況屬實。為切實保障居民正常生活，民警當場對商鋪負責人進行普法教育，明確告知其噪音擾民的違法違規(guī)后果，并督促其當場完成整改、調(diào)低播放音量，杜絕噪音擾民問題再次發(fā)生。
為確保民生訴求閉環(huán)解決，12345熱線對群眾進行電話回訪，詳細告知處置過程及整改成效。群眾對縣公安局快速響應、高效處置的工作態(tài)度給予認可，對12345熱線切實解決民生難題的工作實效表示滿意。
來源：夏邑縣12345服務熱線
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