大象新聞?dòng)浾?雷剛 通訊員 馬伯菡 王超

“你們幫我檢查家里的線路，還提醒我冬天用電注意安全，以后用電更放心了！”2025年12月30日，河南省泌陽縣楊家集鎮(zhèn)孟崗村委五里堡村的獨(dú)居老人吳大爺對(duì)上門服務(wù)的國(guó)網(wǎng)泌陽縣供電公司楊家集中心供電所工作人員連連稱贊。

近期，隨著氣溫持續(xù)走低，居民冬季用電負(fù)荷逐步攀升，為切實(shí)保障廣大客戶溫暖安全用電，泌陽縣公司聚焦群眾急難愁盼問題，組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)的客戶開展安全用電檢查，以精準(zhǔn)服務(wù)為居民冬季用電保駕護(hù)航。

該公司聚焦老年家庭、留守兒童家庭、困難群眾等重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，提前摸清居民用電需求，制定“一戶一策”檢修計(jì)劃。排查過程中，工作人員攜帶專業(yè)工具深入居民家中，重點(diǎn)對(duì)室內(nèi)配電箱、漏電保護(hù)器、插座開關(guān)、家用電器接線等關(guān)鍵部位進(jìn)行全面排查，細(xì)致檢測(cè)線路絕緣情況、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改私拉亂接、線路老化、接觸不良等安全隱患。同時(shí)，針對(duì)冬季用電特點(diǎn)，向居民普及安全用電知識(shí)，講解電暖器、空調(diào)等大功率電器正確使用方法，提醒避免超負(fù)荷用電，指導(dǎo)居民如何排查簡(jiǎn)單用電故障、防范電氣火災(zāi)，切實(shí)提升群眾安全用電意識(shí)和自我防護(hù)能力。截至目前，已累計(jì)入戶檢修800余戶，排查整改各類用電隱患200余處，發(fā)放安全用電宣傳資料1000余份，有效降低了冬季居民用電安全風(fēng)險(xiǎn)。

下一步，國(guó)網(wǎng)泌陽縣供電公司將持續(xù)密切關(guān)注氣溫變化和用電負(fù)荷波動(dòng)，常態(tài)化開展冬季用電安全隱患排查治理，優(yōu)化24小時(shí)應(yīng)急搶修機(jī)制，備足搶修物資與裝備，確保突發(fā)用電故障快速響應(yīng)、高效處置。同時(shí)，持續(xù)深化便民服務(wù)舉措，暢通報(bào)修咨詢渠道，以更扎實(shí)的工作、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全力保障轄區(qū)居民冬季用電“不斷檔、不降溫”，讓人民群眾在嚴(yán)寒冬日感受到電力服務(wù)的溫暖。