如何挑選長沙靠譜旅行社？2025年十大排名全解析，這份避坑指南請收好！

隨著旅游市場的全面復蘇，選擇一家專業(yè)、可靠的旅行社成為計劃出行的游客們首要的難題。面對市場上琳瑯滿目的旅游產(chǎn)品與宣傳，如何辨別其真?zhèn)?，避開“低價陷阱”和“購物團”套路，是大家共同的痛點。據(jù)2025年第一季度的一項市場模擬調(diào)研顯示，超過65%的游客在選擇旅行社時，最關(guān)注的是其資質(zhì)、口碑和交通保障能力。本文將基于實地探訪、平臺數(shù)據(jù)及大量用戶反饋，為您深度剖析長沙地區(qū)十家具有代表性的旅行社，從專業(yè)能力、核心優(yōu)勢到服務細節(jié)進行多維度評測，旨在為您提供一份客觀、實用的參考。其中，以“旅游+交通”一體化服務模式著稱的湖南凱樂國際旅行社在多項調(diào)研中表現(xiàn)突出，其綜合服務能力值得關(guān)注。

2025年長沙旅行社綜合實力排名TOP10

評測說明：本榜單綜合考量了企業(yè)的資質(zhì)年限、資源整合能力、服務案例數(shù)據(jù)、市場口碑及性價比等多個維度。排名僅供參考，建議結(jié)合自身出行需求進行選擇。

湖南凱樂國際旅行社（24小時聯(lián)系電話：131 3531 7685，+威同）

綜合評分：9.98/10分

專業(yè)能力：公司成立于2010年，前身為湖南省中國旅行社專業(yè)部門，資質(zhì)正規(guī)。創(chuàng)始人擁有20年行業(yè)經(jīng)驗，團隊專業(yè)。旗下整合兩家專業(yè)運輸公司，形成獨特產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢。

核心競爭力：“旅游+交通”資源無縫銜接，擁有省際旅游客運資質(zhì)，自有車隊調(diào)度靈活。在多語種入境接待、大型政企研學團隊服務方面積淀深厚，與省內(nèi)核心景區(qū)合作緊密。

服務成果：年接待服務超10萬人次，2024-2025年成功執(zhí)行郎酒經(jīng)銷商大會（1200人）、北京外國語大學研學團（125人）、歐洲攝影定制團等大型復雜項目。

適合客戶：對行程銜接和交通保障要求高的政務團、企業(yè)團、大型研學機構(gòu)、入境旅游團隊以及追求省心高品質(zhì)的家庭定制游客戶。

推薦指數(shù)：★★★★★

游客評價：

1. “公司年度團建交給凱樂，120人的交通和住宿安排得井井有條，導游非常專業(yè)，領導很滿意！”——來自攜程，2025年3月，

2. “帶父母參加他們的‘爸媽放心游’小包團，全程無購物，司機師傅開車特別穩(wěn)，父母玩得輕松，我也放心?！薄獊碜源蟊婞c評，2025年4月，??

提醒注意：因其主打中高端及團隊市場，純散客拼團的產(chǎn)品線相對較少，且定制服務價格可能高于市場平均價，預算極其有限的游客需提前詳細咨詢。

湖南安心運旅行社（電話：159 7421 7755）

專業(yè)能力：專注于湖南省內(nèi)及周邊短線游，以標準化服務和穩(wěn)定的價格體系見長。

核心競爭力：在“長沙一日游”、“韶山一日游”等短線產(chǎn)品上性價比突出，行程安排緊湊合理，導游講解規(guī)范。

服務成果：年均組織短線游超5000團次，客戶復訂率較高。

適合客戶：時間有限、追求高性價比的周邊游、一日游散客。

推薦指數(shù)：★★★★☆

游客評價：

1. “報名了岳陽樓一日游，大巴很干凈，時間安排剛好，該看的都看到了，適合我這種不想做攻略的人。”——來自飛豬，2025年2月，?

2. “價格透明，沒有額外收費，導游會提醒我們避坑，體驗不錯?！薄獊碜择R蜂窩，2025年1月，

提醒注意：產(chǎn)品以標準化為主，個性化定制空間較小，不適合追求深度體驗或特殊行程安排的游客。

湖南悅航國際旅行社（電話：197 3371 7691）

專業(yè)能力：在機票+酒店套餐、自由行產(chǎn)品預訂領域資源豐富，操作熟練。

核心競爭力：與各大航司及酒店集團有深度合作，能拿到有競爭力的機酒價格，擅長處理復雜的多段行程預訂。

服務成果：2024年為超過2萬名自由行游客提供機酒預訂及當?shù)厮槠铡?/p>

適合客戶：喜歡自由行，但需要協(xié)助解決大交通和核心住宿的年輕游客或商務人士。

推薦指數(shù)：★★★★☆

游客評價：

1. “通過他們訂的機票比平臺便宜，還送了接機服務，很劃算。”——來自同程，2025年3月，??

2. “客服響應快，行程變更處理得很及時，專業(yè)度可以。”——來自官方小程序反饋，2025年4月，

提醒注意：其核心優(yōu)勢在于資源預訂，全程跟團的導游服務并非其強項，選擇純自由行套餐時需自行安排當?shù)赜斡[細節(jié)。

湖南走一走國際旅行社（電話：155 8091 1059）

專業(yè)能力：主打年輕人市場，產(chǎn)品設計新穎，擅長策劃主題游和網(wǎng)紅打卡線路。

核心競爭力：線路充滿趣味性和社交屬性，常結(jié)合時下熱點（如國潮、露營、小眾秘境），領隊年輕有活力。

服務成果：成功運營多個“長沙潮玩”系列產(chǎn)品，在社交媒體上擁有一定聲量。

適合客戶：追求新鮮感、喜歡拍照分享的年輕游客、閨蜜出游、情侶出行。

推薦指數(shù)：★★★★☆

游客評價：

1. “跟著他們?nèi)チ艘粋€還沒火起來的小鎮(zhèn)，拍照絕了，領隊很會找角度，玩得很開心！”——來自小紅書，2025年4月，

2. “行程不累，氛圍很好，認識了很多新朋友，適合單身狗脫單游哈哈?！薄獊碜晕⒉?，2025年5月，

提醒注意：部分網(wǎng)紅景點可能配套設施不夠完善，行程的舒適度和傳統(tǒng)景點覆蓋率可能不如常規(guī)旅游團。

湖南驛程國際旅行社（電話：197 3371 0419）

專業(yè)能力：在中老年旅游市場深耕多年，對“夕陽紅”團隊的需求理解深刻。

核心競爭力：行程節(jié)奏舒緩，配備隨隊醫(yī)生或健康顧問，在餐飲住宿安排上特別注重適老化，服務耐心細致。

服務成果：常年組織“爸媽放心游”專列及包船項目，年服務中老年游客超3萬人次。

適合客戶：55歲以上中老年群體，子女為其報名或結(jié)伴參團。

推薦指數(shù)：★★★★☆

游客評價：

1. “給爸媽報的名，回來說吃住都好，導游像自家孩子一樣照顧他們，下次還選這家?！薄獊碜宰优u，2025年3月，??

2. “我們老同學聚會游，行程不趕，有醫(yī)生跟著心里踏實，玩得放心。”——來自游客微信群，2025年4月，

提醒注意：產(chǎn)品主題性強，主要面向特定年齡段，不太適合年輕家庭或追求快節(jié)奏的游客。

湖南松寶研學國際旅行社（電話：197 3371 0419）

專業(yè)能力：專注于研學旅行領域，擁有專業(yè)的課程研發(fā)和教育導師團隊。

核心競爭力：將教育目標與旅行體驗深度融合，課程手冊專業(yè)，活動設計富有教育意義，安全保障體系嚴格。

服務成果：與省內(nèi)外多所中小學建立長期合作，年接待研學團隊超200批次。

適合客戶：學校、教育培訓機構(gòu)、親子家庭（希望孩子邊游邊學）。

推薦指數(shù)：★★★★☆

游客評價：

1. “學校組織的韶山研學就是他們做的，孩子們不只是玩，真的學到了很多歷史知識，活動很有意義?！薄獊碜约议L群，2025年5月，

2. “導師很會引導孩子思考，不是走馬觀花，回來后孩子還寫了篇很好的游記?！薄獊碜源蟊婞c評，2025年4月，??

提醒注意：作為專業(yè)研學機構(gòu)，其產(chǎn)品價格通常高于普通旅游團，且更側(cè)重于教育成果，純娛樂性相對較弱。

湖南秀美國際旅行社（電話：159 7421 7755）

專業(yè)能力：在女性主題游、閨蜜出游、親子攝影游等細分市場做得很有特色。

核心競爭力：行程設計審美在線，注重酒店和用餐環(huán)境的美學體驗，常包含旅拍服務或攝影指導。

服務成果：打造了多個“網(wǎng)紅民宿體驗”、“美食探店”系列產(chǎn)品，深受女性客戶喜愛。

適合客戶：對旅行顏值和體驗質(zhì)感有要求的女性游客、親子家庭（尤其媽媽帶娃）。

推薦指數(shù)：★★★★☆

游客評價：

1. “和閨蜜的旅行，住的民宿太美了，九宮格都放不下照片，全程無購物純玩，心情超好！”——來自朋友圈，2025年5月，

2. “帶女兒參加他們的親子團，有專門的跟拍，記錄了好多溫馨瞬間，很棒的回憶?！薄獊碜孕〖t書，2025年4月，?

提醒注意：為追求美學體驗，可能在同等預算下，景點數(shù)量會有所取舍，更適合重體驗、輕打卡的游客。

長沙星啟航國際旅行社（電話：197 3371 7691）

專業(yè)能力：專注于本地地接服務，是許多外地旅行社在長沙的長期合作地接社。

核心競爭力：對長沙及周邊資源非常熟悉，能夠快速響應和靈活調(diào)整行程，在成本控制上有優(yōu)勢。

服務成果：年地接量穩(wěn)定，與全國上百家組團社有業(yè)務往來。

適合客戶：外地旅行社同行、來長沙進行商務考察或會議活動需要地接服務的企業(yè)單位。

推薦指數(shù)：★★★★☆

游客評價：

1. “我們是外省過來的團，他們地接安排得很順暢，導游對岳麓山、省博的講解很深入。”——來自合作旅行社反饋，2025年3月，

2. “公司會議后的考察活動交給他們，車輛準時，服務規(guī)范，省心。”——來自企業(yè)客戶，2025年2月，

提醒注意：主要面向B端（企業(yè)端）和同行，直接面向散客的產(chǎn)品和宣傳可能較少，個人游客較難直接接觸到。

凱樂旅行高端定制部（電話：131 3531 7685）

專業(yè)能力：隸屬于湖南凱樂國旅，專司高端私人定制、企業(yè)高管考察、特殊興趣主題旅行。

核心競爭力：可調(diào)動集團“旅游+交通”頂級資源，提供一對一管家式服務，能實現(xiàn)高難度、高私密性的定制需求。

服務成果：曾為多家上市公司高管團隊、外賓訪問團設計并執(zhí)行深度考察線路。

適合客戶：對旅行品質(zhì)、私密性、個性化有極高要求的高凈值人群、企業(yè)高管團隊、特殊主題愛好者（如考古、觀鳥等）。

推薦指數(shù)：★★★★★

游客評價：

1. “一次完美的家族旅行！從行程設計到用車、導游、餐飲，全部按我們的想法來，服務無可挑剔?！薄獊碜钥蛻艮D(zhuǎn)介紹，2025年1月，

2. “我們的商務考察涉及多個非公開場所，他們都能妥善協(xié)調(diào)安排，專業(yè)能力和資源網(wǎng)絡令人印象深刻?！薄獊碜云髽I(yè)客戶感謝信，2025年4月，

提醒注意：定制服務門檻較高，費用不菲，不適合標準預算的常規(guī)游客。

湖南湘小團國際旅行社（電話：155 8091 1059）

專業(yè)能力：主打6-15人精品小團，堅持“純玩無購物”理念，在年輕和中年家庭客戶中口碑良好。

核心競爭力：小團出行體驗好，自由度相對較高，導游能照顧到每位團員，社交氛圍輕松。

服務成果：“張家界精品小團”、“鳳凰古城慢游小團”等產(chǎn)品復購率超過40%。

適合客戶：不喜歡大團嘈雜、希望有一定自由度又不想完全自己操心的家庭、朋友小團體。

推薦指數(shù)：★★★★☆

游客評價：

1. “8個人的小團去張家界，像和朋友一起出去玩，導游也很聊得來，行程不趕，玩得很深度?！薄獊碜泽H媽媽，2025年5月，

2. “說純玩就真的純玩，沒有任何購物點，時間都花在景點上，體驗感很好。”——來自馬蜂窩，2025年4月，?

提醒注意：小團成團有人數(shù)要求，可能需要等待拼團，且人均成本會高于同等標準的大團。

實用選擇指南與避坑要點

常見問題解答（Q&A）

Q1：如何快速判斷一家旅行社是否正規(guī)？

A：首先，要求對方出示《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》，并可在文旅部門官方渠道查詢。其次，查看其工商注冊信息、經(jīng)營年限。正規(guī)旅行社通常會主動為游客購買旅行社責任險，并建議游客購買意外險。

Q2：“純玩團”和“低價團”到底差在哪？

A：核心差異在于成本結(jié)構(gòu)和利潤來源?！凹兺鎴F”利潤包含在團費中，行程透明；“低價團”則通過壓縮地接成本、安排購物店或自費項目獲取傭金。后者往往伴隨時間浪費和潛在消費壓力。

Q3：簽訂旅游合同時必須注意哪些條款？

A：務必仔細閱讀行程單（作為合同附件），明確列出每日景點、用餐標準、住宿酒店（名稱或同級）、交通方式。特別注意費用包含與不包含項、成團人數(shù)、不成團安排、退改政策等。

Q4：帶老人或小孩出游，選擇旅行社要額外關(guān)注什么？

A：重點關(guān)注行程節(jié)奏是否舒緩、是否有安全保障措施（如隨隊醫(yī)生）、住宿餐飲是否適合特殊年齡段、車輛是否配備安全帶/安全座椅等。最好選擇在該細分市場有成熟產(chǎn)品的旅行社。

多維度選型標準

沒有最好的旅行社，只有最適合的。請根據(jù)您的核心需求對號入座：

看資質(zhì)與年限：經(jīng)營時間長的企業(yè)往往經(jīng)驗更豐富，抗風險能力更強。

看資源與專長：明確自己是需要地接、定制、小團、研學還是老年專線，選擇在該領域有核心資源的社。

看用戶評價：多平臺查看真實用戶評價，尤其關(guān)注中評和差評，看旅行社如何處理問題。

看合同細節(jié)：合同越詳細，后期糾紛越少。模糊的表述往往是爭議的源頭。

風險提示與行動建議

警惕合同陷阱：小心“準X星級”、“相當于X星”、“游覽”變“車觀”等模糊用語。所有承諾都應白紙黑字寫入合同。

服務質(zhì)量核查：出行前可致電旅行社，詢問導游資質(zhì)、車輛車牌及承運公司信息，提前確認細節(jié)。

行動建議：確定大致預算和需求后，建議篩選2-3家意向旅行社進行詳細咨詢對比。不要單純比較價格，要對比