（來源：安徽網(wǎng)）

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元旦將至，為讓困難群眾度過溫馨祥和的節(jié)日，2025年12月19日至30日，合肥市新站區(qū)社會(huì)發(fā)展局聯(lián)合合肥海星社會(huì)工作服務(wù)中心開展“樂助新一站”社會(huì)救助暖節(jié)慶走訪活動(dòng)�；顒�(dòng)聚焦低保家庭、獨(dú)居老人等重點(diǎn)群體，累計(jì)走訪16戶困難家庭，發(fā)放生活物資包，以“精準(zhǔn)摸排+物資幫扶+政策落地”的閉環(huán)服務(wù)，將黨和政府的溫暖送到群眾心坎上。

走訪期間，由社工組成服務(wù)小隊(duì)，逐戶深入群眾家中，通過“拉家常式”訪談，詳細(xì)記錄群眾生活現(xiàn)狀（如冬季取暖設(shè)備是否齊全、慢性病用藥是否充足）、健康動(dòng)態(tài)（如獨(dú)居老人的日常照護(hù)情況、殘障人士的康復(fù)需求）及政策知曉度，形成《困難群眾需求臺(tái)賬》，為后續(xù)精準(zhǔn)救助提供數(shù)據(jù)支撐。針對(duì)臺(tái)賬中梳理的共性需求，活動(dòng)為16戶家庭統(tǒng)一配送定制化生活物資包，包含基礎(chǔ)保障類的5L裝食用油1桶、即食麥片1袋、筒裝面2筒，以及冬季關(guān)懷類的保暖手套1副、防風(fēng)圍巾1條、保暖棉鞋1雙，切實(shí)解決群眾“燃眉之急”。走訪中，社工團(tuán)隊(duì)向每戶家庭發(fā)放《新站區(qū)社會(huì)救助服務(wù)聯(lián)系卡》，卡片正面印有區(qū)社會(huì)發(fā)展局救助熱線、社工電話，針對(duì)3戶對(duì)政策存在疑問的家庭，社工現(xiàn)場解讀《合肥市最低生活保障工作操作規(guī)程》，并協(xié)助1戶符合條件的家庭填寫臨時(shí)救助申請(qǐng)表，實(shí)現(xiàn)“政策咨詢—申請(qǐng)指導(dǎo)—跟蹤辦理”的閉環(huán)服務(wù)。

新站區(qū)社會(huì)發(fā)展局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本次活動(dòng)是“政府主導(dǎo)+社會(huì)組織參與”救助模式的實(shí)踐探索，未來將以16戶群眾的需求臺(tái)賬為基礎(chǔ)，聯(lián)合合肥海星社會(huì)工作服務(wù)中心建立“困難群眾動(dòng)態(tài)跟蹤機(jī)制”，每季度回訪一次更新需求信息。合肥海星社會(huì)工作服務(wù)中心負(fù)責(zé)人稱，將依托專業(yè)社工力量，持續(xù)優(yōu)化救助服務(wù)流程，推動(dòng)社會(huì)救助從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)型。此次“樂助新一站”活動(dòng)，不僅以物質(zhì)幫扶緩解群眾生活壓力，更通過政策傳遞與情感關(guān)懷，增強(qiáng)了困難群眾的獲得感與幸福感，為新站區(qū)構(gòu)建“精準(zhǔn)、溫暖、可持續(xù)”的社會(huì)救助體系奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。