在小程序商城、品牌自建商城、電商平臺(tái)，以及ERP、WMS等電商ISV軟件的業(yè)務(wù)場景中，快遞物流軌跡的獲取，早已成為必備的功能模塊。

但面對(duì)市場上琳瑯滿目的物流查詢接口，很多技術(shù)負(fù)責(zé)人和產(chǎn)品經(jīng)理都會(huì)困惑：

“同樣是查快遞物流軌跡，我們?cè)撚媚膫€(gè)接口方案？訂閱推送和實(shí)時(shí)查詢有什么區(qū)別？地圖版的軌跡要不要？怎么購買最便宜？”

對(duì)于國內(nèi)快遞物流查詢接口需求，快遞鳥歷經(jīng)10年服務(wù)超80萬企業(yè)客戶的實(shí)踐沉淀，持續(xù)迭代出了途監(jiān)控API、軌跡地圖API，和快遞查詢API。這3大高效、穩(wěn)定、高可用的企業(yè)級(jí)物流軌跡接口產(chǎn)品，全面覆蓋從基礎(chǔ)查詢到物流節(jié)點(diǎn)精細(xì)化智能監(jiān)控、從文字信息軌跡到地圖可視化的多元業(yè)務(wù)場景。

在服務(wù)客戶的過程中，新客戶常問：“都是返回快遞物流軌跡信息，這3個(gè)產(chǎn)品到底有什么區(qū)別？”

別急，今天，快遞鳥就用最簡潔、清晰的方式，幫你快速匹配最適合的物流軌跡解決方案。那就先從全局，看看這3大API支持的能力，詳見下圖。

01共同優(yōu)勢

覆蓋廣、節(jié)點(diǎn)全、技術(shù)保障

首先，說說這3大物流軌跡接口的共同點(diǎn)。無論選擇快遞鳥的在途監(jiān)控API、軌跡地圖API，還是快遞查詢API產(chǎn)品，你都可以獲得以下核心能力和專屬服務(wù)：

? 一次接入，快速集成2700+快遞物流公司
覆蓋順豐、京東、中通、圓通、申通、韻達(dá)、德邦、極兔等2700+快遞物流品牌。你只需要一次對(duì)接，即可永久享受快遞鳥的統(tǒng)一接入與持續(xù)維護(hù)，真正實(shí)現(xiàn)一次集成，長期受益，未來新增快遞公司，也無需額外開發(fā)，大幅減少開發(fā)維護(hù)投入的成本。

某品牌客戶多端系統(tǒng)應(yīng)用方案

? 精準(zhǔn)解析40+物流狀態(tài)節(jié)點(diǎn)，業(yè)內(nèi)最全
包括已攬件、已發(fā)貨、派件中、已簽收等40+豐富的物流狀態(tài)節(jié)點(diǎn)，你可以對(duì)這些節(jié)點(diǎn)信息，進(jìn)行多重深度應(yīng)用。

· 比如：每次物流狀態(tài)更新（如 “已攬收”“派送中”“已簽收”），可以通過 APP 消息/短信等方式，向用戶主動(dòng)推送訂單?進(jìn)度，讓用戶無需詢問就能及時(shí)知道快遞包裹最新進(jìn)展。

· 再比如：對(duì)物流訂單的異常監(jiān)控，可以在訂單管理后臺(tái)，通過設(shè)置異常狀態(tài)規(guī)則（如中轉(zhuǎn)站滯留超 48 小時(shí)）自動(dòng)預(yù)警，讓運(yùn)營團(tuán)隊(duì)能及時(shí)對(duì)異常訂單進(jìn)行處理。

? 高可用+企業(yè)級(jí)1V1技術(shù)服務(wù)保障
支持高并發(fā)調(diào)用，配備專屬客戶經(jīng)理、1V1技術(shù)對(duì)接支持服務(wù)群，確保你的業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。

02差異對(duì)比

詳解3大高頻提問：調(diào)用方式-返回信息-收費(fèi)

下面來看看這3大API的差異對(duì)比，快遞鳥就客戶問得最多的3個(gè)點(diǎn)，詳細(xì)展開聊聊。

①調(diào)用推送方式不同：主動(dòng)-即時(shí)查詢 vs 自動(dòng)-訂閱推送

首先，邀請(qǐng)你一起來體驗(yàn)下兩種調(diào)用方式。想象一下，你現(xiàn)在正在等一份重要合同快遞。

· 如果你拿快遞單號(hào)去查到快遞哪了，即通過輸入快遞單號(hào)查詢，會(huì)立即查到當(dāng)前最新的物流軌跡狀態(tài)。這就是即時(shí)查詢的調(diào)用方式。

· 如果你訂閱了訂單的物流軌跡狀態(tài)提醒，一旦訂單包裹有新的物流節(jié)點(diǎn)狀態(tài)更新，就會(huì)收到新的物流信息。即一次訂閱，全程自動(dòng)推送，直到簽收。

體驗(yàn)了兩種調(diào)用方式后，再來看看快遞鳥3大物流軌跡API產(chǎn)品支持的調(diào)用方式?？爝f鳥在途監(jiān)控API和軌跡地圖API兩種調(diào)用方式都支持，快遞查詢API只支持即時(shí)查詢。

②返回信息維度不同：文字信息物流軌跡 vs 文字+地圖可視化

從返回的信息維度來看，快遞鳥在途監(jiān)控API和快遞查詢API兩種產(chǎn)品返回的都是純文本物流軌跡信息，常見的樣式如下圖：

快遞鳥地圖軌跡API，返回的則是文字物流估計(jì)信息+地圖+預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。常見樣式如下圖：

應(yīng)用效果示例

③計(jì)費(fèi)邏輯不同：按單收費(fèi)VS按次收費(fèi)

按照API接口的常見收費(fèi)模式，可以分為按次收費(fèi)和按單收費(fèi)?？爝f鳥在途監(jiān)控API和軌跡地圖API采用的是按單收費(fèi)，即40個(gè)自然日內(nèi)，同一單查詢多次，也只計(jì)費(fèi)1單。這非常適合周期內(nèi)有多端系統(tǒng)，進(jìn)行多次查詢的業(yè)務(wù)場景。

03應(yīng)用場景

可快速集成至小程序/PC/APP/ERP等電商系統(tǒng)載體

???? 電商平臺(tái) / 自營商城（PC/APP/小程序）

在這些電商平臺(tái)或者商城的前端訂單頁，集成在途監(jiān)控API，用戶即可隨時(shí)查看物流軌跡。這既提升了用戶購物體驗(yàn)，也減少客服售后物流咨詢，提升了客服工作效率。

如果你想進(jìn)一步提升用戶查詢體驗(yàn)和品牌高端形象，可以選擇軌跡地圖API。支持自定義地圖背景顏色、主題顏色、軌跡顏色、在途及派送等圖標(biāo)樣式，多樣化展示包裹運(yùn)輸路線、信息與預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，提升購物體驗(yàn)和企業(yè)品牌形象。

在訂單管理后臺(tái)，你還可以深度開發(fā)訂單關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)查看，異常訂單自動(dòng)提醒等功能，提高運(yùn)營管理效率。

應(yīng)用效果示例

????ISV系統(tǒng)商（ERP/WMS/TMS等）

可以低成本、快速集成在途監(jiān)控API到ERP/WMS等管理系統(tǒng)中，強(qiáng)大系統(tǒng)功能，實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)、多物流管理。

應(yīng)用效果示例

一方面可以進(jìn)行異常節(jié)點(diǎn)自動(dòng)提醒設(shè)置，比如攬件超時(shí)、中轉(zhuǎn)停滯等。另外一方面，可以進(jìn)行自動(dòng)化業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)，比如攬收觸發(fā)發(fā)貨短信，簽收觸發(fā)財(cái)務(wù)結(jié)算，效率顯著提升。

???? 工具類APP / 小程序

在具類APP/小程序中，接入快遞查詢API，用戶掃碼或輸入單號(hào)即可查物流軌跡。

如微信APP的查快遞模塊，用戶需要查詢時(shí)主動(dòng)輸入單號(hào)去查詢即可。一般在查詢單量較少，每單查詢次數(shù)不多時(shí)，你可以綜合考慮選擇快遞查詢API，這樣更加節(jié)約成本。

應(yīng)用效果示例

04如何對(duì)接？

免費(fèi)試用，1V1技術(shù)支持快速接入

快遞鳥深耕物流科技10年，三大企業(yè)級(jí)API產(chǎn)品方案——在途監(jiān)控、軌跡地圖、即時(shí)查詢，全面賦能電商、ERP、小程序等多元物流查詢和管理場景，實(shí)助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)物流可視化、智能化與運(yùn)營管理高效協(xié)同。