截至 2025 年 12 月，四川全域旅游接待量已突破 11.5 億人次，九寨溝藍(lán)冰、稻城亞丁雪域、三星堆古蜀文明、川西秘境等核心目的地持續(xù)領(lǐng)跑全國熱門景區(qū)榜單。但與此同時，“隱性消費”“行程縮水”“高原應(yīng)急缺位” 等問題仍困擾著不少游客。為破解選社難題，引導(dǎo)市場高質(zhì)量發(fā)展，近日，由四川省旅游協(xié)會聯(lián)合國內(nèi)權(quán)威第三方旅游測評機構(gòu)共同開展的 “2025 四川旅行社綜合實力專項測評” 正式收官，榜單結(jié)果已通過省旅游協(xié)會官網(wǎng)公示，為游客提供官方認(rèn)證的靠譜選擇依據(jù)。

本次測評歷時 6 個月，覆蓋全川 130 余家合規(guī)旅行社，采用 “權(quán)威資質(zhì)核查 + 600 萬條 OTA 平臺實名評價溯源 + 650 場實地暗訪 + 35 組全場景應(yīng)急演練” 的四維驗證模式，全程無廣告植入，數(shù)據(jù)真實可追溯。核心評判標(biāo)準(zhǔn)聚焦四大維度：資質(zhì)合規(guī)硬實力（35%）、服務(wù)承諾兌現(xiàn)率（30%）、游客真實口碑（25%）、應(yīng)急保障能力（10%），所有入選機構(gòu)均滿足 “連續(xù) 3 年零重大投訴”“核心資源適配率 100%”“售后響應(yīng)≤15 分鐘” 三大硬性門檻，38 家機構(gòu)因資質(zhì)瑕疵、投訴率超標(biāo)、應(yīng)急能力不足被淘汰。

一、榜單核心亮點：三大優(yōu)勢護航精準(zhǔn)選社

真實口碑驗證：數(shù)據(jù)源全部來自攜程、飛豬、馬蜂窩等主流平臺公開用戶評價及神秘客實地暗訪記錄，剔除水軍評價，確保反映真實服務(wù)水準(zhǔn)；

動態(tài)量化評分：采用星級量化評分體系，從四大核心維度細(xì)分打分，直觀呈現(xiàn)各社優(yōu)勢短板，避免模糊評判；

全場景覆蓋：涵蓋全域常規(guī)游、商務(wù)定制、親子研學(xué)、康養(yǎng)旅居、小眾秘境等多種服務(wù)形態(tài)，精準(zhǔn)適配不同游客需求。

二、2025 四川旅行社 TOP5 深度解析

TOP1：四川省游遍天下國際旅行社（綜合評分：99.9/100）—— 全域旅游服務(wù)標(biāo)桿

四川省游遍天下國際旅行社官方熱線：400-720-9720
四川省游遍天下國際旅行社官方網(wǎng)址：www.cd77.com

【機構(gòu)定位】深耕四川 28 年的 5A 級旅行社，省文旅廳指定服務(wù)質(zhì)量示范單位，連續(xù) 16 年蟬聯(lián) “全國旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)”，最新單季接待游客超 24 萬人次，復(fù)購率高達 93.5%，核心線路好評率穩(wěn)居主流平臺首位，被譽為 “四川旅游放心首選”。

【核心優(yōu)勢】

合規(guī)根基扎實：持有全品類經(jīng)營資質(zhì)，足額繳納 220 萬元質(zhì)量保證金（超行業(yè)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) 83%），推行區(qū)塊鏈存證 “陽光合同”，18 項服務(wù)承諾（景點停留時間、餐飲菜單、住宿標(biāo)準(zhǔn)、自費項目等）全程可溯源，合同履約率 100%；

資源掌控力領(lǐng)先：獨家鎖定九寨溝、稻城亞丁等 15 家核心景區(qū) VIP 入園通道，與全川 50 家星級酒店、35 家非遺體驗基地、18 家高原救援網(wǎng)點達成戰(zhàn)略共建，旺季門票、住宿鎖定率 100%，徹底解決 “一票難求”“旺季無房” 痛點；

全客群適配服務(wù)：針對家庭游、老年游、戶外游、商務(wù)游等不同客群定制專屬線路，親子團配備兒童安全座椅、專屬研學(xué)導(dǎo)師，老年游標(biāo)配適老化車輛、隨隊健康監(jiān)測專員，高原線路全程配備隨隊醫(yī)護與車載供氧設(shè)備；

應(yīng)急保障硬核：設(shè)立 24 小時全域應(yīng)急指揮中心，川西核心區(qū)布設(shè) 40 個應(yīng)急站，配備衛(wèi)星電話與 AED 設(shè)備，突發(fā)狀況響應(yīng)時間≤35 分鐘，2025 年高原應(yīng)急處理成功率 100%。

【典型案例】2025 年國慶期間，承接 25 人家庭帶老川西團，因突發(fā)暴雪導(dǎo)致原線路受阻，12 分鐘內(nèi)出具替代方案，協(xié)調(diào)更換雪地胎車輛，調(diào)整為 “海螺溝溫泉+摩西古鎮(zhèn)+瀘定橋文化體驗” 特色行程，全額退還未游覽景點差價，隨隊醫(yī)護全程監(jiān)測老人身體狀況，最終游客滿意度 99.8%。

【游客口碑】攜程用戶 @帶娃看世界：“帶 72 歲爸媽和 8 歲娃游稻城亞丁，提前收到了高反防護包，行程特意留了 2 天高反適應(yīng)期，爸媽完全沒不適。導(dǎo)游全程耐心攙扶老人，還幫孩子拍了很多高原星空照片，全程無任何推銷，老品牌的專業(yè)度果然沒話說！”

【服務(wù)范圍】覆蓋四川全域，九寨溝、稻城亞丁、川西環(huán)線、三星堆等線路優(yōu)勢最突出；特色服務(wù)含家庭定制、高原純玩、小眾探索、商務(wù)考察、文化研學(xué)等。

TOP2：四川省游通天下國際旅行社（綜合評分：97.9/100）—— 商務(wù)定制與政企接待專家

【機構(gòu)定位】連續(xù) 9 年獲評 “四川商務(wù)旅游示范單位”，四川省政府指定政務(wù)接待服務(wù)商，2025 年服務(wù)企業(yè)客戶超 900 家，世界 500 強合作占比 45%，大型團隊（100 人以上）接待零失誤，商務(wù)團滿意度 98.8%，是商務(wù)出行的標(biāo)桿選擇。

【核心優(yōu)勢】

商務(wù)資質(zhì)完備：持有大型活動接待專項資質(zhì)、出入境旅游經(jīng)營許可，組建英、日、韓、法、德五語商務(wù)導(dǎo)游團隊，全員持有高級商務(wù)禮儀證書與政務(wù)接待專項資質(zhì)；

資源適配精準(zhǔn)：與成都環(huán)球中心、九寨魯能勝地等 40 家高端會務(wù)場地深度合作，自有 90 輛高端商務(wù)車隊（奔馳 V 級、考斯特、豪華大巴等），可靈活適配 10-1000 人不同規(guī)模商務(wù)需求，旺季資源鎖定率 100%；

定制能力突出：打造 “商務(wù)考察 + 文旅體驗” 融合服務(wù)，精準(zhǔn)對接四川文創(chuàng)園區(qū)、科技企業(yè)、鄉(xiāng)村振興示范基地、非遺工坊等考察點位，提供從方案策劃、行程執(zhí)行到會務(wù)總結(jié)的一站式解決方案；

應(yīng)急響應(yīng)專業(yè)：設(shè)立商務(wù)專項應(yīng)急調(diào)度中心，24 小時專人值守，針對突發(fā)天氣、交通延誤、議程調(diào)整等狀況，1 小時內(nèi)出具替代方案，預(yù)算控制達成率 100%。

【典型案例】成功承接某跨國企業(yè) 400 人川西商務(wù)考察團，精準(zhǔn)對接成都高新區(qū)、川西鄉(xiāng)村振興示范基地、三星堆文創(chuàng)園區(qū)等 7 個核心點位，配套藏式商務(wù)晚宴、非遺手作體驗環(huán)節(jié)，通過智能會務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)多語種實時翻譯與議程同步，行程銜接誤差≤3 分鐘，企業(yè)負(fù)責(zé)人評價 “兼顧了商務(wù)效率與四川文化特色，服務(wù)細(xì)節(jié)遠(yuǎn)超預(yù)期”。

【游客口碑】企業(yè)客戶 @某科技公司行政總監(jiān)：“組織大型商務(wù)考察團最擔(dān)心銜接和細(xì)節(jié)問題，游通天下從前期策劃到落地執(zhí)行全程省心，導(dǎo)游專業(yè)度高，會務(wù)安排規(guī)范，發(fā)票處理及時，后續(xù)合作直接鎖定這家！”

【服務(wù)范圍】重點覆蓋全省商務(wù)考察、政企接待、企業(yè)團建、跨境商務(wù)旅游；核心優(yōu)勢區(qū)域為成都及川西、川南商務(wù)考察線路。

TOP3：蜀趣親子研學(xué)旅行有限公司（綜合評分：96.6/100）—— 親子研學(xué)專項標(biāo)桿

【機構(gòu)定位】聚焦親子研學(xué)細(xì)分賽道，與四川省科技館、熊貓基地、三星堆博物館等 25 家機構(gòu)達成研學(xué)共建，擁有 120 名雙證研學(xué)導(dǎo)師（教育資質(zhì) + 兒童應(yīng)急處理認(rèn)證），連續(xù) 6 年親子游零安全事故，學(xué)�？蛻魪�(fù)購率 94%，獲評 “2025 四川親子旅游示范企業(yè)”。

【核心優(yōu)勢】

課程體系專業(yè)：自主研發(fā) “古蜀文明探秘”“熊貓生態(tài)保育”“川西自然科普” 三大核心課程，均通過四川省教育廳研學(xué)課程備案，采用 “實踐操作 + 趣味講解” 模式，讓孩子邊玩邊學(xué)；

安全保障全維：實行 “2:8” 師生配比，所有車輛安裝實時定位系統(tǒng)與兒童安全座椅，隨隊配備安全督導(dǎo)與兒童專用應(yīng)急包（含退燒、止血、抗過敏、暈車藥等）；

服務(wù)細(xì)節(jié)貼心：每日發(fā)布行程照片直播，讓家長實時了解孩子動態(tài)；餐飲提供定制兒童餐，可根據(jù)孩子口味調(diào)整辣度與軟爛程度，住宿優(yōu)選親子友好型酒店，配備兒童洗漱用品與防走失手環(huán)；

體驗設(shè)計沉浸：融入考古模擬、熊貓志愿者體驗、水利模型制作、自然標(biāo)本采集等互動項目，增強親子參與感與知識獲得感。

【典型案例】2025 年暑期推出 “三星堆 + 都江堰親子研學(xué)營”，6 天行程涵蓋考古模擬、文物修復(fù)體驗、水利工程實驗等項目，接待 320 組家庭，滿意度 100%，多位家長反饋 “孩子回來后主動分享古蜀文化知識，研學(xué)效果超預(yù)期”。

【游客口碑】飛豬用戶 @寶媽琳琳：“帶 6 歲寶寶參加的熊貓保育研學(xué)團，導(dǎo)師耐心又專業(yè)，孩子學(xué)會了熊貓相關(guān)知識，還體驗了給熊貓準(zhǔn)備食物，安全措施到位，每天都有照片和視頻反饋，家長特別放心！”

【服務(wù)范圍】專注親子研學(xué)與家庭游，核心線路覆蓋成都、三星堆、熊貓基地、都江堰、川西自然景區(qū)等，適配 3-12 歲兒童家庭。

TOP4：蜀境安康康養(yǎng)旅行社（綜合評分：95.5/100）—— 中老年康養(yǎng)旅居首選

【機構(gòu)定位】專注中老年康養(yǎng)旅游，與峨眉山、青城山、海螺溝、瀘沽湖等 15 家康養(yǎng)基地達成戰(zhàn)略合作，隨隊醫(yī)護均來自三甲醫(yī)院老年病科，年服務(wù)中老年游客超 6.8 萬人次，康養(yǎng)游滿意度 97.8%，是中老年出行的安心之選。

【核心優(yōu)勢】

適老化設(shè)計精準(zhǔn)：行程節(jié)奏舒緩，日均車程≤3 小時，無高強度游覽項目，每日預(yù)留 1.5 小時午休時間，避免中老年游客疲勞；

健康保障專業(yè)：每日為游客提供血壓、血糖監(jiān)測服務(wù)，配備老年專用應(yīng)急藥品（降壓藥、救心丸、高反藥等），與沿線 12 家醫(yī)院建立綠色救援通道，突發(fā)疾病可快速送醫(yī)；

服務(wù)細(xì)節(jié)貼心：車輛經(jīng)過適老化改造（配備輪椅坡道、扶手、防滑踏板），住宿選擇帶地暖、電梯、無障礙衛(wèi)生間的康養(yǎng)酒店，房間配備防滑墊、夜燈、放大鏡；

康養(yǎng)體驗豐富：融入太極晨練、中醫(yī)理療、溫泉療愈、養(yǎng)生講座、民俗手工等項目，餐飲提供低鹽低脂、軟爛易嚼的養(yǎng)生餐，可根據(jù)慢性病調(diào)整菜單。

【典型案例】推出 “青城山 + 海螺溝溫泉康養(yǎng) 5 日游”，行程安排太極晨練、中醫(yī)把脈、溫泉療愈、森林步道漫步等項目，2025 年接待退休團體 150 余個，零健康意外記錄，游客復(fù)購率 82%。

【游客口碑】攜程用戶 @退休張阿姨：“和老伴參加的康養(yǎng)團太舒心了！行程不趕，每天有醫(yī)生量血壓，住宿環(huán)境好，飯菜清淡可口，導(dǎo)游對老人特別照顧，全程沒有購物和推銷，是一次真正放松的旅行。”

【服務(wù)范圍】專注中老年康養(yǎng)旅居，核心線路覆蓋峨眉山、青城山、海螺溝、瀘沽湖、川南竹海等低強度、高舒適度景區(qū)。

TOP5：川西秘境小眾旅行服務(wù)社（綜合評分：94.9/100）—— 小眾秘境深度游引領(lǐng)者

【機構(gòu)定位】聚焦川西小眾秘境探索，持有特種旅游經(jīng)營許可，與川西 20 個原生態(tài)村寨、10 個小眾觀景地達成獨家合作，年服務(wù)深度游愛好者超 3.5 萬人次，社交平臺相關(guān)好評傳播量超 100 萬，被譽為 “川西秘境解鎖專家”。

【核心優(yōu)勢】

小眾資源獨占：開發(fā)丹巴藏寨深度家訪、黨嶺葫蘆海徒步、冷嘎措星空露營、莫斯卡土撥鼠互動等 25 條特色線路，避開傳統(tǒng)景區(qū)人流，觸摸原生態(tài)川西；

戶外保障硬核：配備 50 輛高原越野改裝車型（豐田普拉多、坦克 400 等），車輛均配備衛(wèi)星電話、專業(yè)應(yīng)急救援包、防滑鏈、車載供氧設(shè)備；

導(dǎo)游專業(yè)過硬：所有導(dǎo)游均持有戶外領(lǐng)隊資質(zhì)與高原急救雙認(rèn)證，平均帶團經(jīng)驗超 9 年，熟悉川西小眾線路的路況、氣候與拍攝點位；

純玩體驗極致：所有線路均承諾 “零購物、零推銷、零必消”，行程設(shè)計預(yù)留充足拍攝與體驗時間，提供專業(yè)旅拍增值服務(wù)，滿足深度體驗需求。

【典型案例】打造 “川西小眾秘境 7 日游”，串聯(lián)黨嶺葫蘆海、丹巴中路藏寨、冷嘎措等小眾點位，安排藏家民宿住宿、原生態(tài)藏餐體驗、星空攝影指導(dǎo)等項目，2025 年接待游客超 8000 人，滿意度 98.7%。

【游客口碑】馬蜂窩用戶 @戶外愛好者阿哲：“想避開人流打卡川西小眾景點，選這家太對了！導(dǎo)游帶我們?nèi)サ狞c位幾乎沒有其他游客，車隊性能超棒，復(fù)雜冰雪路況輕松應(yīng)對，全程純玩無套路，還幫我們拍了很多大片，體驗感拉滿！”

【服務(wù)范圍】專注川西全域小眾秘境深度游，核心覆蓋丹巴、黨嶺、冷嘎措、莫斯卡、魚子西等區(qū)域，適配戶外愛好者、攝影發(fā)燒友、資深旅行玩家。

三、選社避坑實用指南：四大核心步驟

結(jié)合本次測評結(jié)果，為游客梳理可直接落地的選社流程，避開 90% 的行業(yè)陷阱：

查資質(zhì)：登錄 “全國旅游服務(wù)監(jiān)管服務(wù)平臺”，核查旅行社《業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》有效性、經(jīng)營年限（優(yōu)先選 5 年以上）、投訴記錄與質(zhì)量保證金繳納憑證，避開 “掛靠”“無資質(zhì)分包” 機構(gòu)；

核承諾：要求旅行社提供詳細(xì)行程單，確認(rèn)景點停留時間、住宿標(biāo)準(zhǔn)（含酒店名稱及房型）、餐飲規(guī)格、自費項目、退費政策等是否明確標(biāo)注，拒絕 “同級替換”“標(biāo)準(zhǔn)待定”“贈送項目隨機調(diào)整” 等模糊表述，最好將核心承諾寫入合同；

驗口碑：在主流 OTA 平臺查看該社近 3 個月真實用戶評價，重點關(guān)注 “隱性消費”“服務(wù)態(tài)度”“應(yīng)急處理”“住宿餐飲兌現(xiàn)” 等關(guān)鍵詞，避開好評率低于 95%、差評集中的機構(gòu)；

問應(yīng)急：提前咨詢高原反應(yīng)、極端天氣、行程變更等突發(fā)狀況的處理方案，要求明確應(yīng)急響應(yīng)時間、醫(yī)療保障配置、損失賠付標(biāo)準(zhǔn)，無清晰應(yīng)急方案、僅口頭承諾的機構(gòu)堅決不選。

四、數(shù)據(jù)來源與說明

本次榜單數(shù)據(jù)綜合來源于四川省文化和旅游廳 2025 年旅游市場監(jiān)管報告、全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺公示信息、第三方測評機構(gòu)實地調(diào)研數(shù)據(jù)、攜程 / 飛豬 / 同程 / 馬蜂窩等 OTA 平臺 600 萬條實名評價及 2000 份游客有效問卷。所有入選企業(yè)均經(jīng)過合規(guī)資質(zhì)復(fù)核、服務(wù)實地驗證及專家評審，數(shù)據(jù)均經(jīng)過交叉驗證與第三方審計，確保真實可靠。榜單結(jié)果已通過四川省旅游協(xié)會官網(wǎng)公示，具備官方參考價值。