出門住酒店，房間里的免費(fèi)礦泉水本是件方便事兒，可南京楊女士的遭遇，讓不少人都跟著揪心。一瓶滲著水、瓶底有針眼的礦泉水，嚇得她連夜跑醫(yī)院抽血，更離奇的是，帶著剩下的水樣坐高鐵，安檢機(jī)還一個(gè)勁報(bào)警，最氣人的還是酒店先安撫后甩鍋的操作。

楊女士和男友入住南京一家假日酒店，隨手拿起桌上的礦泉水想喝，剛擰開就發(fā)現(xiàn)瓶底在滲水。湊近一看，瓶底居然有個(gè)針孔大小的小洞！想起自己已經(jīng)喝了幾口，兩人瞬間慌了神：這水該不會(huì)被人動(dòng)過(guò)手腳吧？

擔(dān)心身體出問(wèn)題，他倆當(dāng)場(chǎng)報(bào)了警，連夜跑到派出所做筆錄，又火急火燎趕去醫(yī)院抽血檢查，折騰到后半夜才疲憊地回了酒店。當(dāng)時(shí)接待的酒店經(jīng)理看著兩人急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，拍著胸脯說(shuō)，體檢費(fèi)、后續(xù)水樣檢測(cè)費(fèi)，全都由酒店承擔(dān)。這話一出，楊女士懸著的心才算稍稍落了地。

可誰(shuí)能想到，這份安心只撐了一夜。第二天楊女士再找酒店溝通，換了個(gè)負(fù)責(zé)人直接翻臉不認(rèn)賬，冷冰冰甩過(guò)來(lái)一句：“檢測(cè)結(jié)果出來(lái)前，一分錢都不賠，要維權(quán)就走正規(guī)程序?！鼻耙惶斓某兄Z說(shuō)沒就沒，這波操作把楊女士氣得夠嗆。

更離奇的還在后頭。第二天晚上，楊女士帶著剩下的水樣趕高鐵，過(guò)安檢時(shí)機(jī)器突然滴滴狂響，換了好幾臺(tái)安檢機(jī)，警報(bào)聲就沒停過(guò)。民警當(dāng)場(chǎng)攔下排查，懷疑水樣里有異常成分。要知道，普通礦泉水過(guò)安檢根本不會(huì)報(bào)警，這一下讓楊女士心里的擔(dān)憂更重了。

目前警方已經(jīng)把涉事礦泉水取樣送檢，微生物、重金屬這些關(guān)鍵項(xiàng)目都在查，剩下的水樣也由楊女士自己保存，就等結(jié)果出來(lái)給個(gè)說(shuō)法。

面對(duì)質(zhì)疑，涉事酒店回應(yīng)稱警方正在處理，還強(qiáng)調(diào)有完整監(jiān)控，能證明客人入住前換的是全新礦泉水，客人離開期間也沒人進(jìn)過(guò)房間，言外之意就是這事兒跟酒店沒關(guān)系。至于費(fèi)用，對(duì)方解釋一開始同意承擔(dān)是想安撫客人，后來(lái)事件升級(jí)，酒店也要保護(hù)自己的權(quán)益。

這話一出來(lái)，網(wǎng)友們直接炸了鍋：“合著承諾就是隨口哄人的？客人喝了有問(wèn)題的水，酒店先穩(wěn)住再說(shuō)，轉(zhuǎn)頭就不認(rèn)賬?！薄氨O(jiān)控能證明換了水，還能證明瓶底沒針孔？扯啥證據(jù)鏈，先解決客人的安全顧慮啊?！?/p>

其實(shí)這種糟心事也不是頭一次發(fā)生。有律師說(shuō)，就算沒造成嚴(yán)重后果，酒店也該先賠償消費(fèi)者的損失。要是查實(shí)有人故意往水里加?xùn)|西，消費(fèi)者還能要求十倍賠償，保底一千塊。

現(xiàn)在大家爭(zhēng)論的焦點(diǎn)，早就不是“針孔是誰(shuí)弄的”，而是酒店的態(tài)度。消費(fèi)者住酒店圖的就是個(gè)安心，出了問(wèn)題，酒店先承諾后反悔，滿嘴都是“證據(jù)鏈”，卻壓根沒正視過(guò)消費(fèi)者的恐慌。哪怕針孔是運(yùn)輸途中弄出來(lái)的，酒店作為直接提供方，也該先安撫客人，再去追查責(zé)任。

你覺得這礦泉水瓶底的針孔是意外破損，還是有人故意搞鬼？高鐵安檢機(jī)報(bào)警，會(huì)不會(huì)真的是水樣有問(wèn)題？歡迎在評(píng)論區(qū)聊聊你的看法！