用“組合拳”應(yīng)對客群分化

周末、節(jié)假日去哪玩？現(xiàn)在的主題樂園，正在被“撕成兩半”。

一頭，是年輕人沉浸在 NPC 對戲、角色扮演和情緒釋放中；另一頭，是家庭群里父母反復(fù)討論“明天到底帶娃去哪兒”的老問題。

多數(shù)樂園只能選邊站隊(duì)。但在江蘇淮安，淮安方特旅游區(qū)給出了另一種答案：不必在親子和年輕化之間做取舍，用兩座風(fēng)格截然不同的樂園，承接同一批人在不同身份下的差異需求。

淮安熊出沒樂園，主攻親子與合家歡；方特東方欲曉，則把紅色敘事與高科技體驗(yàn)結(jié)合，成為年輕人和年輕父母的情緒場域。

當(dāng)行業(yè)仍在糾結(jié)“該為誰服務(wù)”時(shí)，淮安方特旅游區(qū)拋出了一個(gè)更值得追問的問題——主題樂園，能不能用組合，而不是單點(diǎn)，來解決客群分化？

01

主題樂園的基本盤

正在被改寫

對越來越多家庭來說，“帶孩子去樂園”不再是節(jié)日獎(jiǎng)勵(lì)，而是周末和短途出游的常態(tài)選擇。

美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，2025年5月1日以來，“兒童樂園游樂場”搜索量同比增長389%，“親子寫真”同比增長314%。親子游從細(xì)分需求，逐漸演變?yōu)橹螛穲@客流的核心力量之一。

與此同時(shí)，年輕人的出游邏輯也在發(fā)生變化。他們不只為刺激買單，更為情緒價(jià)值、沉浸體驗(yàn)和可分享的記憶付費(fèi)。穿上角色服、與 NPC 對暗號、排隊(duì)等一場限定煙花，都是為了讓日常生活短暫“失重”，在另一個(gè)人生劇本里活一回。

這兩股力量，并非彼此割裂。第一批看著動(dòng)畫長大的觀眾，已經(jīng)成長為既有孩子、又有消費(fèi)能力的年輕父母。他們在同一次出行中，不斷切換“陪伴者”和“體驗(yàn)者”的身份，既安排親子項(xiàng)目，也給自己找點(diǎn)樂子。

真正被改寫的，不是客群結(jié)構(gòu)，而是需求結(jié)構(gòu)：同一批人，在不同時(shí)間，對同一個(gè)目的地提出了彼此拉扯的期待。

在這樣的前提下，一個(gè)主題樂園要同時(shí)扛住親子剛需和年輕人情緒消費(fèi)，難度可想而知。淮安方特旅游區(qū)的“雙園實(shí)驗(yàn)”，正是在這個(gè)背景下展開。

02

淮安熊出沒樂園

為何開園即火？

淮安熊出沒樂園在規(guī)劃之初，就將目標(biāo)客群限定為 2–12 歲親子家庭，園區(qū)內(nèi)容、項(xiàng)目強(qiáng)度與服務(wù)配置均圍繞這一人群展開。

相比覆蓋全齡客群的綜合型樂園，這種明確取舍，使樂園在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就避免了體驗(yàn)重疊與資源分散。

在內(nèi)容層面，園區(qū)大量使用《熊出沒》動(dòng)畫中的經(jīng)典元素。光頭強(qiáng)的小木屋、熊大熊二的樹洞等場景被實(shí)景還原，角色以互動(dòng)形式出現(xiàn)在園區(qū)中，構(gòu)成樂園的主要活動(dòng)空間。IP 不是被擺在一邊“展示”，而是嵌入日常游玩動(dòng)線，成為孩子參與項(xiàng)目的背景與線索。

項(xiàng)目設(shè)計(jì)以沉浸式體驗(yàn)為主，不追求“嚇人指數(shù)”。球幕影院、軌道車和飛行模擬等形式，將故事內(nèi)容與游玩過程結(jié)合，項(xiàng)目節(jié)奏和強(qiáng)度按照兒童體驗(yàn)需求進(jìn)行控制，保證單個(gè)項(xiàng)目的完成度，避免高強(qiáng)度刺激或長時(shí)間排隊(duì)。

圍繞親子出游的典型場景，園區(qū)在配套上進(jìn)行了細(xì)化布局。推車友好的通行動(dòng)線，合理分布的母嬰室與家庭衛(wèi)生間，減少了親子游玩過程中因照顧需求產(chǎn)生的節(jié)奏中斷，讓帶孩子出門這件事沒那么累。

在游玩機(jī)制上，園區(qū)引入任務(wù)與獎(jiǎng)勵(lì)體系。孩子可通過參與互動(dòng)項(xiàng)目獲得“熊熊鈔”，并在指定區(qū)域進(jìn)行兌換。游玩因此形成明確的任務(wù)路徑，家長在陪同過程中自然參與其中。

整體來看，淮安熊出沒樂園的各項(xiàng)設(shè)計(jì)圍繞同一親子使用場景展開，從 IP 場景、項(xiàng)目形式到服務(wù)設(shè)施和互動(dòng)機(jī)制，構(gòu)成一套完整的體驗(yàn)結(jié)構(gòu)。

當(dāng)不少樂園試圖用項(xiàng)目數(shù)量覆蓋更廣人群時(shí)，淮安熊出沒樂園選擇圍繞單一核心客群構(gòu)建完整體驗(yàn)，這種聚焦，也為其后續(xù)客流表現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。

淮安方特旅游區(qū)的布局并未止步于此?；窗残艹鰶]樂園只是第一步，真正讓“親子流量”變成“全齡消費(fèi)”的，是它與隔壁那座方特東方欲曉之間，發(fā)生的化學(xué)反應(yīng)。

03

從單園爆款到“雙園目的地”

淮安熊出沒樂園的火爆，只是淮安方特旅游區(qū)故事的開端。更大的挑戰(zhàn)在于，如何讓這股以親子家庭為主的客流，不止停留在半天或一天，而在園區(qū)內(nèi)待更久、玩更多。

為此，淮安方特旅游區(qū)將淮安熊出沒樂園與相鄰的方特東方欲曉整體打包，通過“一日兩園”、“兩日兩園”等聯(lián)票形式，引導(dǎo)游客在同一目的地內(nèi)，重新規(guī)劃出游節(jié)奏。很多家庭會選擇白天把主要時(shí)間交給孩子，在淮安熊出沒樂園里盡情“放電”，傍晚之后再轉(zhuǎn)場至方特東方欲曉，把夜晚留給自己。

這種節(jié)奏變化，帶來了更直觀的停留延長。游客從過去“玩完就走”的單園模式，重組為“上午一園 + 晚上另一園”甚至“今天一園 + 明天一園”的組合，餐飲、夜游與二次消費(fèi)也隨之被自然激活。

在這樣的雙園結(jié)構(gòu)中，兩個(gè)樂園承擔(dān)的是互補(bǔ)關(guān)系：淮安熊出沒樂園負(fù)責(zé)承接親子家庭的核心出游需求，形成穩(wěn)定的日間客流；方特東方欲曉則在時(shí)間與體驗(yàn)上向后延展，為年輕人、年輕父母提供晚間乃至次日的體驗(yàn)空間。

數(shù)據(jù)顯示，國慶雙節(jié)期間，淮安熊出沒樂園與方特東方欲曉實(shí)施雙園聯(lián)合運(yùn)營，方特東方欲曉接待游客量相較單園運(yùn)營時(shí)期呈現(xiàn)顯著增長。

當(dāng)客流在兩個(gè)樂園之間形成順暢流動(dòng)，淮安方特旅游區(qū)也不再只是由單一樂園組成的游玩集合，而是逐步具備了“目的地型產(chǎn)品”的輪廓。

04

年輕人的“新體驗(yàn)樂園”

年輕人來到方特東方欲曉，他們想要的不只是“上課式”參觀，而是一種可體驗(yàn)、可分享的沉浸感。樂園保持紅色底色，同時(shí)用高科技和互動(dòng)設(shè)計(jì)，把歷史故事拆解成易進(jìn)入的場景體驗(yàn)包。

在《飛翔》中，愛國情懷化作掠過三峽大壩的驚呼；在《致遠(yuǎn)致遠(yuǎn)》中，近代史的悲壯轉(zhuǎn)化為乘船穿越時(shí)空的身臨其境。紅色內(nèi)核被翻譯成直抵感官的情緒語言，讓歷史在體驗(yàn)中生動(dòng)呈現(xiàn)。

要讓新鮮感持續(xù)在線，僅靠固定項(xiàng)目是不夠的。方特東方欲曉建立了一套“四季活動(dòng)IP引擎”，為樂園裝上了定期煥新的系統(tǒng)。

春季的“花火星光夜”，用煙花和電音把樂園變成星空下的露天派對；夏季的“復(fù)古風(fēng)情節(jié)”，聯(lián)手熱門綜藝，讓“上海街”變成可跳舞、可溜冰的懷舊影棚；秋季的“國潮狂歡節(jié)”和冬季的“飄雪跨年夜”，則持續(xù)制造跨年的儀式感。

這些活動(dòng)不斷輸出新鮮內(nèi)容，讓年輕人總有理由再來一次，每一次到訪都能體驗(yàn)不同的驚喜。

方特東方欲曉的年輕化，讓游客從旁觀者變?yōu)檎嬲膮⑴c者。復(fù)古街區(qū)里，身著年代服裝的NPC自然搭戲，特定互動(dòng)任務(wù)和“專屬貨幣”收集玩法，讓探索變成一場有趣的冒險(xiǎn)。年輕人可以自主創(chuàng)作劇情，拍下復(fù)古大片，完成任務(wù)獲得成就感，每一次互動(dòng)都能留下可分享的瞬間，讓體驗(yàn)生動(dòng)而立體。

樂園用四季活動(dòng)不斷煥新場景，并結(jié)合沉浸式互動(dòng)，讓年輕人融入故事。歷史與潮流在這里相遇，每一次體驗(yàn)都在觸動(dòng)感官與情緒，讓文化故事在新一代心中激起熱烈回響。

結(jié)語

淮安方特旅游區(qū)的雙園布局背后，踏實(shí)地回應(yīng)了一個(gè)現(xiàn)實(shí)：今天的游客不是更難伺候了，只是活得更立體了。

同一批人，白天要當(dāng)好爸媽，周末也想當(dāng)一回“小孩”；既要陪伴孩子，也要犒勞自己；既期待合家歡樂，也需要一個(gè)情緒出口。單園模式越來越難同時(shí)滿足這些彼此拉扯的期待，淮安方特旅游區(qū)給出的，是一個(gè)“把難題拆開來解”的組合答案。

他們一手托起“熊出沒”這個(gè)穩(wěn)穩(wěn)吸引親子家庭的國民 IP，一手用“方特東方欲曉”承接年輕人和年輕父母對刺激、國潮和故事感的追求，再通過一日/兩日兩園的票務(wù)設(shè)計(jì)，把雙園和周邊的酒店、溫泉、洪澤湖等資源串成一條完整動(dòng)線——從“來玩一趟”，變成“在這待兩天”。游客被留下來之后，不只是多住了一晚，而是有機(jī)會在同一片目的地里，把自己不同的身份角色都安頓好。

在主題樂園進(jìn)入存量競爭的當(dāng)下，真正拉開差距的，不在于誰先拿下一個(gè)新 IP、誰的過山車更高更快，更在于誰能用一整套產(chǎn)品和運(yùn)營方式，接住人們越來越復(fù)雜的生活狀態(tài)。

從這個(gè)意義上說，淮安方特旅游區(qū)的雙園實(shí)驗(yàn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了一次項(xiàng)目上的“漂亮運(yùn)作”，更像是給行業(yè)留下了全新命題：

從“打卡一次”到“常來常新”，你覺得常規(guī)樂園如何破局，才能成為你人生不同階段的「快樂存檔地」呢？