醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，規(guī)范管理是高質(zhì)量發(fā)展的核心支撐。2025年以來，愛爾眼科以黨的建設(shè)為核心引擎，堅守“以患者為中心”的發(fā)展理念，將制度完善、質(zhì)量管控、學(xué)科升級作為三大關(guān)鍵抓手，推動醫(yī)院管理實現(xiàn)從“規(guī)范化”到“精細化”的跨越式升級，通過數(shù)字化質(zhì)控體系筑牢醫(yī)療安全防線，讓優(yōu)質(zhì)眼科服務(wù)跨越地域限制，觸手可及。

遠程會診與數(shù)字質(zhì)控的深度融合，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源突破山海阻隔。新疆烏魯木齊的李女士因左眼磕碰導(dǎo)致眼球破裂傷，經(jīng)當?shù)蒯t(yī)院清創(chuàng)縫合后，仍面臨視力喪失風(fēng)險。為尋求進一步診治，她前往烏魯木齊愛爾眼科醫(yī)院，醫(yī)院通過疑難眼病遠程會診平臺，連線集團眼外傷專家林曉峰教授進行“面對面”會診。借助高清影像傳輸與在線交流，林曉峰教授為其制定了FCVB植入手術(shù)保眼球的治療方案，讓偏遠地區(qū)患者同步享受到頂級專家的診療服務(wù)。無獨有偶，重慶萬州73歲的冉女士因雙眼急性閉角型青光眼急性發(fā)作，眼壓持續(xù)高于50mmHg，且患有阿爾茨海默病無法配合常規(guī)檢查，藥物治療效果不佳。當?shù)蒯t(yī)院通過遠程會診中心，緊急連線重慶特區(qū)總院長賀翔鴿教授，在其全程線上指導(dǎo)下實施微創(chuàng)手術(shù)，術(shù)后次日患者眼壓便恢復(fù)至正常范圍。這些成功案例，正是愛爾眼科數(shù)字化質(zhì)控體系賦能臨床的生動實踐。

聚焦醫(yī)療質(zhì)量核心環(huán)節(jié)，智慧質(zhì)控實現(xiàn)全流程閉環(huán)管理。對標國家衛(wèi)健委2025年印發(fā)的《醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度落實情況監(jiān)測指標》，愛爾眼科梳理出18項核心制度的關(guān)鍵卡控點，全部接入HIS系統(tǒng)，構(gòu)建起覆蓋診療全周期的數(shù)字化質(zhì)控平臺。針對傳統(tǒng)病歷質(zhì)控依賴人工、覆蓋不全的痛點，集團于2024年全面上線門診病歷AI質(zhì)控系統(tǒng)，基于自然語言處理與醫(yī)學(xué)知識圖譜，實現(xiàn)初診病歷100%自動化質(zhì)檢，可實時識別主訴缺失、診斷依據(jù)不足等問題并反饋給醫(yī)生。2025年，集團進一步啟動病歷內(nèi)涵質(zhì)控升級，將AI評估維度延伸至臨床邏輯性、診療合理性，例如自動核查糖尿病視網(wǎng)膜病變患者是否完成規(guī)范檢查、治療方案與病情是否匹配。在危急值管理方面，建立多層級閉環(huán)機制，檢查結(jié)果觸發(fā)危急閾值后，系統(tǒng)會彈窗提醒主管醫(yī)生及科室負責(zé)人，要求10分鐘內(nèi)處置、20分鐘內(nèi)記錄病程，確保急危重癥患者得到及時救治。

數(shù)字化根基的持續(xù)夯實，為質(zhì)控實效提供堅實保障。愛爾眼科建立“集團—省區(qū)—醫(yī)院”三級數(shù)據(jù)標準體系，統(tǒng)一基礎(chǔ)指標定義、取值邏輯與口徑規(guī)則，實現(xiàn)“一個數(shù)據(jù)、一個源頭、一個標準”，確保診療數(shù)據(jù)的一致性與準確性。同時，醫(yī)管團隊、信息中心與數(shù)字眼科研究所緊密協(xié)作，形成“臨床提需求、技術(shù)搭平臺、研究促優(yōu)化”的敏捷工作機制，讓數(shù)字化技術(shù)真正服務(wù)于臨床實際需求。作為“數(shù)字眼科”模式的首創(chuàng)者，愛爾眼科2024年全面打造“愛爾AI數(shù)字眼科醫(yī)院”，構(gòu)建覆蓋診療、科研、教學(xué)、管理的眼健康大數(shù)據(jù)中心，推動眼科服務(wù)全流程智能閉環(huán)管理。

一系列扎實舉措換來了顯著成效：在門診量、手術(shù)量、出院人次穩(wěn)健增長的同時，愛爾眼科質(zhì)控指標表現(xiàn)亮眼，角膜移植術(shù)、玻切術(shù)等高等級手術(shù)的術(shù)后感染性眼內(nèi)炎發(fā)生率低至0.0156%，優(yōu)于國際平均水平。

“醫(yī)療質(zhì)量與安全是愛爾一貫堅守的初心?！睈蹱栄劭漆t(yī)院集團董事長陳邦表示，未來集團將持續(xù)深化“數(shù)字眼科”建設(shè)，不斷完善數(shù)字化質(zhì)控體系，讓數(shù)字化的“中國方案”惠及更多患者，以實際行動踐行“使所有人，無論貧窮富裕，都享有眼健康的權(quán)利”的使命，讓每一雙眼睛都能清晰看見美好世界。