下面我們來(lái)看下網(wǎng)友的回答：

銀行本是讓人放心存錢(qián)的地方，可有些操作真的讓人跌破眼鏡。

這事實(shí)在想不通，柜員為什么要這樣？是她心里不平衡，故意刁難？也是奇怪了，明明和她沒(méi)有任何利益沖突，是好是壞也和她沒(méi)有關(guān)系，只要走流程就完了，但是就是要刁難人，簡(jiǎn)直不可理喻。

有幾個(gè)網(wǎng)友這樣說(shuō)的：

幾年前，不知道用異地儲(chǔ)蓄卡存款會(huì)收手續(xù)費(fèi)。有次用家人外地卡存了一萬(wàn)，居然收了50元手續(xù)費(fèi)。我一看生氣 斥責(zé)柜員：“為什么不提醒我一下，我用我本地儲(chǔ)蓄卡一樣可以存的！”沒(méi)想到距離六十公里兩個(gè)城市的存儲(chǔ)卡存款會(huì)收這么多手續(xù)費(fèi)。

前幾個(gè)月去提前還款告訴我排到半年后了都，我直接現(xiàn)場(chǎng)和他說(shuō)一下銀保監(jiān)投訴電話(huà)和他們總行電話(huà)，直接問(wèn)的你確定哈？那我可要打電話(huà)投訴你了哦。他馬上：你莫慌嘛，我這邊還是可以給你申請(qǐng)。我說(shuō)好久給結(jié)果嘛。他說(shuō)三天內(nèi)。結(jié)果第二天一早就給我打電話(huà)了，說(shuō)排到兩個(gè)月后行不行，我說(shuō)不行有點(diǎn)久了。十分鐘后給我回電話(huà)說(shuō)一個(gè)月嘛，我說(shuō)要得，然后就還進(jìn)去了。親眼看到我前面那個(gè)女生默默的接受了半年后還款并填了單子。

我之前提前還貸也要收多我兩期作手續(xù)費(fèi)。4800元啊。然后要走流程，兩個(gè)多月才批下來(lái)，讓我多付出了三個(gè)月的利息。還要收我兩個(gè)月作手續(xù)費(fèi)。我直接不爽了說(shuō)你們故意拖延我三個(gè)月讓我多付出了三個(gè)月的房貸利息現(xiàn)在還要我出手續(xù)費(fèi)，我要打銀監(jiān)會(huì)電話(huà)投訴你們。然后收了線，過(guò)了個(gè)中午對(duì)方打電話(huà)來(lái)直接說(shuō)免了這手續(xù)費(fèi)讓我別投訴。

也有人說(shuō)，柜員只能按制度辦事，你為難他們也沒(méi)用，只要你說(shuō)投訴，那銀行的領(lǐng)導(dǎo)就可以什么原則都不講了。只要你不投訴，其實(shí)很多規(guī)定客戶(hù)覺(jué)得銀行在刁難人，實(shí)際上這些制度的制定都是有實(shí)際意義的。

最后想說(shuō)，銀保監(jiān)會(huì)有專(zhuān)門(mén)的接訪電話(huà)，很難打通，但是賊好用，然后會(huì)給你郵寄紅頭文件那種的處理函，然后銀行的態(tài)度會(huì)極其的好，遇到銀行的問(wèn)題可以嘗試。

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