為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，全面提升政務(wù)服務(wù)效能，樹立“廉潔、高效、務(wù)實(shí)、為民”的政務(wù)服務(wù)新形象，無棣縣行政審批服務(wù)局堅(jiān)持以“清風(fēng)”為引領(lǐng)、以“服務(wù)”為宗旨，全力打造讓人民滿意的政務(wù)服務(wù)標(biāo)桿。

廉潔自律，筑牢“清風(fēng)”之基。嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制等各項(xiàng)服務(wù)制度，確保審批服務(wù)全程規(guī)范、有據(jù)可查，堅(jiān)決杜絕“吃拿卡要”等不正之風(fēng)。全面推動(dòng)政務(wù)服務(wù)陽光運(yùn)行，事項(xiàng)主動(dòng)公開辦事流程、申報(bào)材料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及辦理時(shí)限，并設(shè)立意見箱、公布監(jiān)督電話，廣泛接受社會(huì)各界和群眾監(jiān)督，讓每一項(xiàng)權(quán)力都在陽光下規(guī)范運(yùn)行。

優(yōu)化服務(wù)，提升“清風(fēng)”之效。深入推進(jìn)“一窗受理、集成服務(wù)”模式，精簡審批環(huán)節(jié)，壓縮辦理時(shí)限，切實(shí)實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。針對(duì)高頻事項(xiàng)，積極推行“容缺受理”“告知承諾”等便利服務(wù)舉措。持續(xù)加強(qiáng)窗口人員政策培訓(xùn)和業(yè)務(wù)能力建設(shè)，確保咨詢答復(fù)“一口清”、材料審核“一次過”。

便民利民，傳遞“清風(fēng)”之情。全面推行“微笑服務(wù)”規(guī)范，要求窗口工作人員始終做到態(tài)度熱情、語言文明、服務(wù)細(xì)致，全力營造如家一般溫馨、親切的辦事氛圍。積極推動(dòng)服務(wù)理念轉(zhuǎn)變，從“被動(dòng)等待”轉(zhuǎn)為“主動(dòng)服務(wù)”，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)向前一步、群眾少跑一路。同時(shí)，常態(tài)化摸排和響應(yīng)辦事過程中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，切實(shí)為人民群眾排憂解難，提升辦事體驗(yàn)。

無棣縣行政審批服務(wù)局將持續(xù)深化“清風(fēng)”服務(wù)品牌建設(shè)，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措推動(dòng)營商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)。堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，不斷健全長效機(jī)制，提升服務(wù)質(zhì)效，努力打造“審批有速度、服務(wù)有溫度、廉潔有力度”的政務(wù)服務(wù)新生態(tài)，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。（鄭鑫鶴）