“交警定了主責(zé)，意外險(xiǎn)只能賠70%?！痹S多人在拿到交通事故責(zé)任認(rèn)定書后，都會(huì)面臨保險(xiǎn)公司的“按責(zé)賠付”方案，明明足額投保了意外險(xiǎn)，卻僅因承擔(dān)部分責(zé)任，就不得不自行負(fù)擔(dān)高額醫(yī)療費(fèi)用。

去年，張先生駕駛電動(dòng)車發(fā)生交通事故，責(zé)任認(rèn)定書出具后，3.5萬(wàn)元醫(yī)療費(fèi)最終僅獲七成賠付。他事后才意識(shí)到，自己并不清楚“事故責(zé)任比例”與“意外險(xiǎn)實(shí)際理賠”之間的實(shí)際關(guān)聯(lián)。

今天，我們借張先生的真實(shí)案例，為大家厘清交通事故后意外險(xiǎn)的理賠比例計(jì)算方式，助你走出“責(zé)任越高、賠付越少”的認(rèn)知困境，更理性地維護(hù)自身權(quán)益。

案情簡(jiǎn)介

2023年10月的一個(gè)清晨高峰期，張先生騎電動(dòng)自行車去上班，在一個(gè)沒有交通信號(hào)燈的路口，他和一輛右轉(zhuǎn)的小轎車發(fā)生了碰撞，撞擊相當(dāng)劇烈，張先生失去平衡，重重地摔倒在地面上，右手臂疼痛不已。交警趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察，根據(jù)雙方的行駛軌跡以及路口監(jiān)控，判定張先生“未避讓右方來(lái)車”，承擔(dān)事故主要責(zé)任，轎車司機(jī)負(fù)次要責(zé)任。

送醫(yī)檢查后，張先生被診斷為右肩關(guān)節(jié)脫位，并伴有多處軟組織損傷。前后累計(jì)的檢查費(fèi)、復(fù)位手術(shù)及康復(fù)治療費(fèi)用，總計(jì)達(dá)3.5萬(wàn)元。更令他焦慮的是，因傷無(wú)法工作，家庭收入中斷，日常開支頓時(shí)失去依托。

所幸他此前購(gòu)買過(guò)一份個(gè)人綜合意外險(xiǎn)，意外醫(yī)療保額為5萬(wàn)元。

張先生原本指望通過(guò)這份保險(xiǎn)報(bào)銷大部分醫(yī)療支出，于是仔細(xì)整理好病歷、醫(yī)療票據(jù)及事故認(rèn)定書，向保險(xiǎn)公司提交了理賠申請(qǐng)。

十余天后，保險(xiǎn)公司的答復(fù)卻令他倍感失望：“您在事故中負(fù)主要責(zé)任，根據(jù)保險(xiǎn)合同約定，將按70%比例賠付，金額為2.45萬(wàn)元，剩余1.05萬(wàn)元需由您自行承擔(dān)?！?/p>

張先生既著急又困惑：“我買意外險(xiǎn)是為保自身受傷，這和我有無(wú)責(zé)任、責(zé)任多少有什么關(guān)聯(lián)？難道主責(zé)就不配全額理賠嗎？”

他多次與保險(xiǎn)公司進(jìn)行溝通，對(duì)方不是以“合同約定”來(lái)推諉，就是以“這是行業(yè)內(nèi)的老規(guī)矩”來(lái)搪塞，始終不肯讓步。

張先生看著手中的拒賠差額以及空空的錢包，內(nèi)心愈發(fā)無(wú)助，之后經(jīng)朋友推薦找到我，想要知道“這意外險(xiǎn)理賠比例究竟是怎么計(jì)算的?！?/p>

何帆律師解讀

接手張先生的案子之后，我立刻抓住了核心爭(zhēng)議，即保險(xiǎn)公司所宣稱的“主責(zé)賠70%”是否合法？意外保險(xiǎn)的理賠比例是否會(huì)因交通事故中的責(zé)任劃分直接產(chǎn)生影響？

要解決這兩個(gè)問(wèn)題，就必須先明確“交通事故責(zé)任認(rèn)定”與“意外險(xiǎn)理賠”之間的本質(zhì)區(qū)別。這也是許多人被保險(xiǎn)公司糊弄的關(guān)鍵所在，更是張先生陷入理賠困境的根源。

首先要明確，“依責(zé)賠付”屬于典型的免責(zé)或限責(zé)條款，按照《保險(xiǎn)法》第十七條規(guī)定，這類條款要具有法律效力，得達(dá)成兩個(gè)“硬性要求”：其一保險(xiǎn)公司在銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的時(shí)候，得用加粗、標(biāo)紅、彈窗這類顯眼方式向投保人進(jìn)行提示，讓投保人能夠直接看見相關(guān)內(nèi)容；其二保險(xiǎn)公司需把該條款的具體內(nèi)容以及法律依據(jù)向投保人講解清楚，讓投保人知曉負(fù)主要責(zé)任和次要責(zé)任時(shí)，各自的賠付金額。

若未達(dá)成這兩點(diǎn)，“按責(zé)賠付”條款便不起作用，無(wú)法憑借它少進(jìn)行賠付，

我讓張先生找出意外險(xiǎn)合同，發(fā)現(xiàn)“按責(zé)賠付”的約定在“意外醫(yī)療責(zé)任”章節(jié)的小字里，字體和其他內(nèi)容沒什么差別，沒有任何加粗；張先生還想起，投保時(shí)業(yè)務(wù)員只向他說(shuō)明“意外醫(yī)療能報(bào)5萬(wàn)”，根本未提及“責(zé)任不同賠付比例不一樣”，也沒讓他看完完整條款。

這便意味著保險(xiǎn)公司未履行“提示與明確說(shuō)明的職責(zé)”，“主責(zé)賠70%”自始至終都不合理。

更為關(guān)鍵的是，交通事故責(zé)任認(rèn)定與意外險(xiǎn)理賠不存在直接關(guān)聯(lián)。

交警判定主要責(zé)任和次要責(zé)任，是用來(lái)劃分張先生和轎車司機(jī)之間的民事賠償責(zé)任，比如說(shuō)轎車司機(jī)得賠張先生多少錢，這是解決第三方應(yīng)賠多少錢的狀況；而意外險(xiǎn)理賠，涉及自身所購(gòu)買保險(xiǎn)應(yīng)賠多少錢的情況，重點(diǎn)在于看事故是不是意外，而不是責(zé)任大小。

若張先生受傷符合“外來(lái)的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的”情形，便屬意外險(xiǎn)保障范疇，保險(xiǎn)公司需全額理賠，不能憑借責(zé)任劃分予以打折。

我在法院擔(dān)任員額法官期間，審理過(guò)數(shù)十起“交通事故加意外險(xiǎn)”的理賠糾紛案件，明晰法院的裁判邏輯：會(huì)將“責(zé)任劃分”與“保險(xiǎn)責(zé)任”嚴(yán)格區(qū)分，只要保險(xiǎn)公司未履行提示說(shuō)明義務(wù)，便會(huì)判定全額賠付。

在張先生的案件中，《保險(xiǎn)法》第三十條所確立的“疑義利益解釋原則”同樣具有適用空間。若投保人與保險(xiǎn)公司就“按責(zé)賠付”條款存在不同理解，例如張先生主張“意外險(xiǎn)應(yīng)全額賠付”，而保險(xiǎn)公司堅(jiān)持“按責(zé)任比例賠付”，則應(yīng)當(dāng)作出有利于被保險(xiǎn)人和受益人的解釋。

畢竟意外險(xiǎn)是保障意外風(fēng)險(xiǎn)的，并非按責(zé)任分賬，不能因投保人有責(zé)任就減少得賠償。

幫張先生維權(quán)時(shí)，我們主要做了兩件事：其一指出“按責(zé)賠付”的條款未提示說(shuō)明，此條款無(wú)效；其二表明責(zé)任劃分與意外險(xiǎn)理賠無(wú)關(guān)，事故屬意外就應(yīng)全賠。

最終，保險(xiǎn)公司經(jīng)審核認(rèn)可其賠付責(zé)任，將3.5萬(wàn)元醫(yī)療費(fèi)用予以全額賠付。

該案也提醒我們，在面對(duì)保險(xiǎn)公司提出“按責(zé)賠付”時(shí)，應(yīng)首先審閱條款是否盡到明確提示與說(shuō)明義務(wù)，進(jìn)而分析事故責(zé)任比例與保險(xiǎn)理賠之間是否具備充分的因果關(guān)系。若這兩項(xiàng)要件未能同時(shí)成立，消費(fèi)者完全有權(quán)爭(zhēng)取全額賠付。

交通事故的責(zé)任劃分和意外險(xiǎn)的理賠比例并不一樣，只要事故屬于意外情況，不論是主要責(zé)任還是次要責(zé)任，保險(xiǎn)公司理應(yīng)全額進(jìn)行理賠，“按責(zé)賠付”的條款不僅要有明顯的提示，還要解釋清楚，否則就沒有效力，關(guān)鍵是要打破“責(zé)任決定理賠”的誤解注意相關(guān)條款的法律效力。

類似案例

并非所有“按責(zé)賠付”的案件，保險(xiǎn)公司都會(huì)敗訴，我此前在裁判文書網(wǎng)上看到過(guò)一個(gè)案例，其結(jié)果與張先生的案子截然不同，這也能讓我們更清楚“條款約定”的重要性。

在那個(gè)案子中，被保險(xiǎn)人李先生駕車發(fā)生交通事故，承擔(dān)次要責(zé)任，申請(qǐng)意外險(xiǎn)理賠時(shí)，保險(xiǎn)公司以80%的比例進(jìn)行賠付，李先生對(duì)此不服，便提起了訴訟。

可保險(xiǎn)公司拿出的合同里，“按責(zé)賠付”條款用加粗紅色字體寫在“意外醫(yī)療責(zé)任”那一頁(yè)的首行，且有李先生簽字的《投保提示書》，上面清楚寫著“主責(zé)賠70%、次責(zé)賠80%、無(wú)責(zé)賠100%”，旁邊還有李先生手寫的“已閱讀并知曉所有限責(zé)條款。

經(jīng)法院審理后認(rèn)為，保險(xiǎn)公司不僅將“按責(zé)賠付”條款書寫清晰且進(jìn)行了明顯提示，還讓李先生簽字確認(rèn)“已理解”，已然完全履行了《保險(xiǎn)法》第十七條規(guī)定的義務(wù)，最終支持了保險(xiǎn)公司80%的賠付比例。

為何交通事故意外險(xiǎn)理賠結(jié)果竟有如此大的差別？

核心就在“條款是否明確提示說(shuō)明”。

張先生的案件是“條款有小字、未告知”，李先生的案件是“條款醒目、已確認(rèn)”，這也表明，法律一方面會(huì)維護(hù)投保人的權(quán)益，不讓保險(xiǎn)公司“幕后操作”，另一方面也會(huì)尊重“雙方明確約定”的合同，關(guān)鍵在于看保險(xiǎn)公司是否“將規(guī)則提前講明白?！?/p>

結(jié)語(yǔ)

交通事故本就令人煩憂，更不應(yīng)因?qū)Α鞍簇?zé)賠付”的誤解，而承擔(dān)本不該支付的經(jīng)濟(jì)損失。許多人認(rèn)為“主責(zé)即應(yīng)少賠”，實(shí)則是被保險(xiǎn)公司“責(zé)任綁定理賠”的說(shuō)法所誤導(dǎo)。意外險(xiǎn)的本質(zhì)在于“保障被保險(xiǎn)人自身遭受的意外風(fēng)險(xiǎn)”，而非“為第三方責(zé)任分?jǐn)倱p失”。只要是意外事故所致，無(wú)論被保險(xiǎn)人所承擔(dān)的責(zé)任比例如何，均有權(quán)依法爭(zhēng)取全額賠付。

若您也面臨以下情況：保險(xiǎn)公司以“主責(zé)/次責(zé)”為由削減賠償金額；或因保單中“按責(zé)賠付”條款陷入困惑，不知如何有效抗辯，甚至不清楚應(yīng)準(zhǔn)備哪些證據(jù)以主張?jiān)摋l款不生效。別著急，何帆律師可為您提供專業(yè)支持：逐條解析保險(xiǎn)合同，審查“按責(zé)賠付”條款是否具備法律效力；指導(dǎo)您整理投保記錄、溝通錄音等關(guān)鍵證據(jù)，證明保險(xiǎn)公司未盡提示說(shuō)明義務(wù)；并可協(xié)助與保險(xiǎn)方進(jìn)行專業(yè)溝通，運(yùn)用法律邏輯辨析所謂“責(zé)任比例”與賠付合理性。