“三只魚”游出鄉(xiāng)村振興新路徑

碧海藍(lán)天，松林沙灘，珍珠般散落的特色民宿……在山海天旅游度假區(qū)，蓬勃的旅游產(chǎn)業(yè)正吸引著年輕人回歸。1995年出生的肖家村青年安玉薔，便是其中一員。他從酒店管理轉(zhuǎn)身，借力線上直播與專業(yè)運(yùn)營(yíng)，不僅讓自己的“三只魚”民宿品牌站穩(wěn)腳跟，更帶動(dòng)全村近百套院落共同發(fā)展，摸索出一條“線上引流+線下運(yùn)營(yíng)”的鄉(xiāng)村振興新路徑。

大學(xué)畢業(yè)后，安玉薔一直從事酒店管理工作。隨著山海天民宿市場(chǎng)的持續(xù)升溫，在同行前輩的帶動(dòng)下，他在2022年創(chuàng)辦了日照三只魚民宿有限公司，嘗試通過(guò)專業(yè)代運(yùn)營(yíng)和線上營(yíng)銷為家鄉(xiāng)民宿賦能。

創(chuàng)業(yè)之初并不順利，“第一次直播前，心里特別沒(méi)底?！卑灿袼N回憶，今年3月15日首播時(shí)既擔(dān)心沒(méi)人看，也擔(dān)心無(wú)人下單。當(dāng)時(shí)，村民信任度有限，僅18套民宿交由他運(yùn)營(yíng)。

轉(zhuǎn)機(jī)來(lái)自堅(jiān)持。第三場(chǎng)直播，銷售額突破10萬(wàn)元；今年“五一”假期，訂單節(jié)節(jié)攀升。實(shí)實(shí)在在的成交數(shù)據(jù)打消了村民疑慮，也讓安玉薔堅(jiān)信了直播營(yíng)銷的價(jià)值?！扮R頭能實(shí)景呈現(xiàn)、真實(shí)展示民宿的每個(gè)角落，讓觀眾‘云體驗(yàn)’，也能有效增強(qiáng)觀眾的參與度?！彼偨Y(jié)道。

如今，“三只魚”在肖家村運(yùn)營(yíng)的獨(dú)門院落已從最初的18套增至98套，形成了成熟的“線上引流+代運(yùn)營(yíng)”商業(yè)模式?！皬难b修設(shè)計(jì)到線上營(yíng)銷，從客房服務(wù)到餐飲配套，我們?yōu)槊袼迾I(yè)主提供全鏈條服務(wù)?！卑灿袼N介紹。

為進(jìn)一步完善服務(wù)，他還成立了日照三只魚建設(shè)項(xiàng)目管理有限公司，免費(fèi)為民宿業(yè)主提供裝修設(shè)計(jì)方案；開(kāi)設(shè)三只魚海鮮餐廳，既滿足游客餐飲需求，也積極推廣肖家村蝦皮等地方非遺產(chǎn)品。

為民宿業(yè)主服務(wù)，更要服務(wù)好遠(yuǎn)道而來(lái)的游客?！拔覀兿Ｍ麩o(wú)論‘在線上’還是‘在線下’，都能讓游客享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！卑灿袼N介紹，公司安排民宿管家“一對(duì)一”為游客服務(wù)，線上積極對(duì)接，線下主動(dòng)靠前，幫助游客解決各種問(wèn)題，提供旅游建議和推薦。

數(shù)據(jù)印證了模式的有效性。截至10月15日，公司今年銷售額已達(dá)461萬(wàn)元；4至6月入住率同比提升20%，客戶滿意率超95%，回頭客明顯增多。一位河北游客年內(nèi)三次入住，還特意送來(lái)家鄉(xiāng)特產(chǎn)，讓安玉薔倍感溫暖：“這是對(duì)我們最好的認(rèn)可?！?/p>

成績(jī)背后，離不開(kāi)山海天優(yōu)質(zhì)的旅游發(fā)展環(huán)境：日照海濱國(guó)家森林公園新增森林小火車、木育森林等項(xiàng)目，豐富了周邊景區(qū)體驗(yàn)；民宿旅游村基礎(chǔ)設(shè)施的不斷改善，為民宿發(fā)展提供了有力支撐；“賦智結(jié)對(duì)”政策引入山東演藝集團(tuán)對(duì)口幫扶，推動(dòng)村里民宿產(chǎn)業(yè)再上臺(tái)階。

面對(duì)旅游淡季，安玉薔及時(shí)調(diào)整策略，減少直播頻次但保留專業(yè)團(tuán)隊(duì)，并探索“民宿+旅拍”“民宿+地接”等新形式，力求全年平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。關(guān)于未來(lái)，他計(jì)劃開(kāi)發(fā)寵物友好民宿、投資建設(shè)融合漁村文化的精品樣板民宿，并圍繞青年客群打造心理療愈主題民宿，配套劇本殺等體驗(yàn)服務(wù)。為解決停車難題，他還籌劃開(kāi)通村與景區(qū)間的擺渡車。

“始終站在客戶角度思考，路才會(huì)越走越寬?！卑灿袼N說(shuō)，他將繼續(xù)打磨服務(wù)細(xì)節(jié)，攜手鄉(xiāng)親與同行，為家鄉(xiāng)旅游發(fā)展貢獻(xiàn)更多年輕力量。

來(lái)源：日照日?qǐng)?bào)

編輯：張珊

審校：彭婷

值班主任：孫立梅

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